Comment créer une campagne de relations publiques en 2024 : Conseils + Exemples

Donnez-leur quelque chose à dire.

C'est ce que vous pensez en tant que professionnel des relations publiques, que vous travailliez pour une marque florissante, en difficulté ou stagnante. Les RP consistent à lancer la conversation — une conversation positive et intéressante. Le bavardage autour de la marque contribuera à rendre le grand public plus intéressé et conscient de celle-ci, ce qui est l'objectif.

Si votre marque n'a pas été dans les médias récemment, il est temps de lancer une campagne de RP.

La technologie comme le logiciel de distribution de communiqués de presse peut vous aider à automatiser la distribution et à planifier vos lancements de campagne pour un impact maximal. De plus, vous obtenez des analyses précieuses pour voir comment votre campagne se déroule, vous aidant à affiner votre stratégie pour obtenir de meilleurs résultats.

Mais avant de plonger dans les métriques ou les analyses, vous devez comprendre comment créer une campagne de RP réussie pour votre marque et faire passer le message au public.

Comment créer une campagne de RP

Les campagnes de RP vont au-delà des activités et tactiques de RP quotidiennes. Les campagnes ne se limitent pas à répondre aux événements actuels, à la sensibilisation des médias basée sur les calendriers éditoriaux et au suivi des interactions sur les réseaux sociaux. Assurez-vous d'avoir un plan de RP solide en place avant de commencer à travailler sur votre campagne.

Si vous êtes prêt à construire une campagne de RP qui renforcera la réputation et la reconnaissance de votre marque, commençons !

1. Décidez d'un objectif de campagne

Qu'espérez-vous accomplir ? Ne laissez pas cela être trop ambigu ou vaste. « Accroître la notoriété de la marque » est une chose difficile à accomplir et à mesurer, mais « Augmenter les ventes de 15 % » ne l'est pas.

L'objectif doit être mesurable et réaliste. Décidez d'un calendrier dès le début. Le budget doit également être pris en compte à ce stade. Ne vous mettez pas dans une situation difficile en fixant des objectifs financièrement inaccessibles. Vous voulez vous préparer, vous et votre équipe, à réussir, pas à être frustrés.

Ces types d'objectifs sont appelés SMART – spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels.

2. Concentrez-vous sur votre public

Il est extrêmement important de ne jamais perdre de vue le public que vous essayez d'atteindre. Il est fort probable que vous ayez déjà élaboré des profils de clients pour les différents segments démographiques intéressés par votre marque. Choisir un profil de client sur lequel se concentrer rendra votre travail beaucoup plus facile – et plus efficace.

Cela fournira également un aperçu de la stratégie future. Quels médias votre public consomme-t-il ? C'est là que vous devez vous assurer de placer vos nouvelles.

Par exemple, si vous construisez une campagne autour de votre nouveau produit de luxe, elle ne sera probablement pas efficace dans une zone défavorisée.

3. Racontez votre histoire

Le moyen le plus simple de diffuser des nouvelles au public est d'utiliser le bon type de communiqué de presse. Si vous utilisez un logiciel de distribution de communiqués de presse pour envoyer des nouvelles, Google affichera votre communiqué de presse sur ce fil d'actualités. Cependant, cela n'apparaît que si quelqu'un recherche des mots-clés spécifiques. Si vous voulez que votre communiqué de presse atteigne plus de regards, vous devez faire en sorte que les médias le reprennent et le publient dans leurs publications.

Heureusement, les journalistes ont toujours besoin d'histoires et recherchent des nouvelles pré-préparées comme celle-ci. Mais ils reçoivent des centaines, voire des milliers, de communiqués de presse par semaine. Pour que le vôtre se démarque, vous devez vous assurer qu'il est intéressant, digne d'intérêt et opportun. Pour en savoir plus, consultez cet article sur comment rédiger un communiqué de presse.

Assurez-vous que ce communiqué de presse spécifique est ciblé sur votre objectif et votre public.

4. Présentez aux médias

En raison de l'afflux de communiqués de presse, les journalistes pourraient manquer le vôtre dans la pile. C'est à ce moment-là que les relations que vous avez construites tout au long de votre carrière en RP deviennent utiles.

Contactez vos contacts, en leur demandant s'ils ont vu votre communiqué de presse. S'ils ne l'ont pas vu, donnez-leur un rapide argumentaire de conversation à ce sujet. Le journaliste saura immédiatement si c'est une histoire qui l'intéresse. Parfois, c'est tout ce qu'il faut !

Une autre façon d'atteindre à la fois vos contacts et des journalistes avec lesquels vous n'avez jamais travaillé auparavant est de créer des argumentaires autour du communiqué de presse. Vous pourriez vous concentrer sur un aspect spécifique de l'histoire, offrant plus d'informations que le communiqué de presse ne l'a fait. Suggérez de mettre en place une interview avec un expert en la matière pour un examen plus approfondi. Cela pourrait suffire à faire tendre l'oreille des journalistes.

Bien qu'obtenir l'histoire dans la presse soit chronophage et parfois frustrant, c'est la publicité la plus précieuse que vous puissiez obtenir. La validation par un tiers rend les publics plus susceptibles de vous faire confiance que si vous deviez publier une histoire ou une annonce vous-même.

5. Engagez le public

Bien que passer par les médias soit la forme de publicité la plus puissante, vous pouvez toujours raconter votre histoire vous-même.

Un moyen simple de le faire est de publier le communiqué de presse sur le site Web de votre entreprise. De cette façon, les visiteurs peuvent facilement le trouver.

Une autre façon est de parler des nouvelles sur les réseaux sociaux. Cette voie vous offre la possibilité d'utiliser la personnalité et la voix de votre marque. Amusez-vous un peu avec ça ! Les réseaux sociaux peuvent non seulement générer du trafic vers votre site Web, mais ils pourraient également attirer des journalistes. Vous pouvez toujours tweeter aux comptes personnels des journalistes pour essayer de démarrer des conversations également.

Assurez-vous de réserver du temps chaque jour pour interagir avec tout engagement que vous recevez sur vos publications. Vous ne voulez laisser personne en plan.

6. Suivi

Une fois que les médias reprennent votre histoire, il y a quelques façons de faire un suivi pour vous assurer d'en avoir pour votre argent.

Pour commencer, vous pourriez contacter les médias dans lesquels vous êtes présenté et leur demander de publier l'histoire sur leurs pages de réseaux sociaux (s'ils ne l'ont pas déjà fait). Bien que cela puisse sembler un peu gênant de demander une telle faveur, ne laissez pas cela vous arrêter. Disons que vous avez été présenté dans Wired. Le compte Twitter de Wired a 10,4 millions de followers — cela vaut vraiment la peine de demander.

Le link building est une autre façon de s'assurer que plus de gens voient vos nouvelles, apprennent à connaître votre marque, et améliorent l'autorité de domaine de votre site Web – ce qui est toujours une bonne chose. Le link building consiste à rechercher des opportunités sur d'autres sites Web pour inclure le lien vers le site Web de votre entreprise.

Pour trouver ces opportunités, configurez des alertes Google ou utilisez un logiciel de surveillance des médias qui vous informe lorsque quelqu'un mentionne votre campagne ou votre entreprise. Ensuite, contactez cette publication, en leur demandant gentiment d'inclure votre lien s'ils ne l'ont pas déjà fait. Suggérez qu'en incluant le lien, le journaliste arme ses lecteurs de toutes les informations qu'ils pourraient vouloir ou avoir besoin. Cela fait appel au sens du devoir du journaliste et à son engagement à être aussi transparent que possible avec les lecteurs.

7. Mesurez

Une campagne peut durer un mois, ou elle peut durer plusieurs. C'est à vous de décider du calendrier. Je suggère de faire une pause au moins une fois par mois, voire plus souvent, pour évaluer comment les choses se passent. Si vous n'êtes pas sur une trajectoire pour atteindre votre objectif d'ici votre échéance, repensez la stratégie à ce moment-là. Il est acceptable de faire quelques expériences en cours de route. Testez divers argumentaires et tactiques sur les réseaux sociaux jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fera mordre les journalistes.

Autres choses à considérer

Comme pour toute sensibilisation externe, il est impératif de s'assurer qu'aucun des langages de votre message de campagne de RP ne peut être mal interprété ou offensant pour quiconque. Faites des tests en interne pour que le plus grand nombre possible de personnes voient la campagne avant qu'elle ne soit lancée. En fonction de votre parcours, vous pourriez ne pas remarquer quelque chose qui est incroyablement discutable pour une personne d'un autre parcours. Le tester aidera à détecter ces nids-de-poule dans votre campagne avant que vous ne vous retrouviez avec un pneu crevé.

En parlant de vos collègues, je vous recommande vivement de les impliquer dans la campagne. Même si c'est juste pour leur donner les outils dont ils ont besoin pour partager sur leurs réseaux sociaux personnels (s'ils le souhaitent), cela en soi aidera énormément. Vous ne savez jamais ; l'un de vos collègues pourrait avoir des milliers de followers. Votre travail consiste à diffuser la nouvelle de l'entreprise, et les réseaux sociaux comptent certainement comme le faire.

Exemples de campagnes de RP

La clé d'une campagne de RP réussie est d'avoir un message clair, un public cible bien défini et des tactiques créatives pour le communiquer.

1. Défi du seau d'eau glacée pour la SLA

Le défi du seau d'eau glacée pour la SLA est devenu viral sur les réseaux sociaux en 2014, encourageant les participants à se verser un seau d'eau glacée sur la tête et à faire un don à l'Association SLA. Il a sensibilisé et récolté plus de 115 millions de dollars pour la recherche sur la SLA.

2. Campagne Dove pour la vraie beauté

La campagne Dove pour la vraie beauté a commencé en 2004 et se concentre sur la célébration de la beauté naturelle et la remise en question des normes de beauté traditionnelles. La campagne comprend des images et des vidéos puissantes mettant en vedette des femmes de formes, tailles et âges divers. Elle a considérablement amélioré l'image de marque et les ventes de Dove.

3. Campagne Always #LikeAGirl

Always a lancé la campagne #LikeAGirl en 2014, qui visait à autonomiser les jeunes filles et à lutter contre les stéréotypes de genre. La campagne présentait une vidéo virale montrant comment l'expression "comme une fille" est souvent utilisée de manière négative et encourageait les gens à repenser sa signification. Elle a été largement saluée et a considérablement amélioré la perception de la marque.

4. Campagne "Partagez un Coca" de Coca-Cola

En 2011, Coca-Cola a remplacé son logo par des prénoms populaires sur les bouteilles et canettes, encourageant les consommateurs à trouver et à "partager un Coca" avec des amis et la famille. Cette approche personnalisée a stimulé les ventes et créé une présence significative sur les réseaux sociaux, les consommateurs partageant leurs expériences et photos en ligne.

5. Spotify Wrapped

Spotify Wrapped est une campagne annuelle qui fournit aux utilisateurs des statistiques personnalisées sur leurs habitudes d'écoute au cours de l'année écoulée. Cette campagne génère un partage intensif sur les réseaux sociaux, les utilisateurs publiant leurs statistiques uniques, ce qui stimule l'engagement et renforce la présence de Spotify dans l'industrie du streaming musical.

Meilleures pratiques pour créer une campagne de RP

Suivez les meilleures pratiques ci-dessous pour augmenter vos chances de mener une campagne de RP qui génère une publicité positive et atteint vos résultats souhaités.

• Parlez à votre public : Il est crucial de s'assurer que votre message est approprié aux caractéristiques démographiques, aux intérêts et aux habitudes de consommation des médias de votre public cible. Adaptez votre message et votre stratégie de sensibilisation pour résonner avec eux.
  
• Créez une histoire captivante : Les gens se connectent aux histoires. Développez un récit clair et digne d'intérêt qui positionne votre marque sous un jour positif. Mettez en avant comment votre produit, service ou cause bénéficie au public.
  
• Ciblez les bons canaux : Ne diffusez pas votre message partout. Identifiez les médias, les plateformes de réseaux sociaux et les influenceurs que votre public cible fréquente.
  
• Adoptez une communication multicanal : Pour maximiser votre portée, utilisez un mélange de relations médias traditionnelles, d'engagement sur les réseaux sociaux, de marketing d'influence et de marketing de contenu.
  
• Soyez transparent et authentique : Les consommateurs apprécient l'honnêteté. Construisez la confiance en étant transparent dans vos communications et en restant fidèle aux valeurs de votre marque.
  
• Soyez prêt à vous adapter : Le paysage médiatique évolue constamment. Soyez prêt à ajuster vos tactiques en fonction des résultats en temps réel et des tendances médiatiques changeantes.
  

Amenez la notoriété de votre marque au niveau supérieur

Une campagne de RP bien conçue peut être un outil puissant pour façonner la perception du public et atteindre vos objectifs organisationnels. En ciblant stratégiquement votre public, en délivrant un message captivant et en utilisant les bons canaux, vous pouvez renforcer la notoriété de la marque, cultiver la confiance et, finalement, influencer une action positive.

Rappelez-vous, les RP sont un processus continu, alors soyez prêt à vous adapter et à mesurer vos résultats pour assurer un succès à long terme. Avec dévouement et un accent sur la communication ouverte, vos efforts de RP peuvent ouvrir la voie à une relation florissante entre votre organisation et le public.

Prêt à lancer votre campagne de RP ? Découvrez les meilleures façons de pratiquer la mesure des RP pour votre marque.

Cet article a été publié à l'origine en 2020. Il a été mis à jour avec de nouvelles informations.