Quels sont les avantages du marketing événementiel ? Eh bien, c'est un peu comme demander ce que vous voulez pour le dessert !

Ça varie d'une personne à l'autre. Vous pourriez aimer un gâteau au chocolat très sucré tandis que votre meilleur ami préfère une tarte au citron. Ce que vous attendez de votre dessert et de votre événement peut varier. Mais quoi que vous recherchiez, le résultat doit être gratifiant !

Parmi les nombreux avantages potentiels offerts par les événements, certaines des principales raisons pour lesquelles les marketeurs (et les dirigeants qui dictent leurs budgets !) favorisent cette stratégie sont :

1. Ventes
2. Augmenter les prospects et votre base de données
3. Augmenter la notoriété de la marque
4. Construire l'affinité de la marque
5. Établir et développer des relations
6. Leadership d'opinion et crédibilité

Après avoir appris les bases du marketing événementiel, commençons par le premier avantage, les ventes. Beaucoup considèrent cela comme le plus important, car augmenter le ROI est l'objectif ultime de toute stratégie de marketing événementiel !

1. Ventes et Marketing Événementiel

Étant donné que le but du marketing est de vendre un produit ou un service, il est logique que les événements aident à faire exactement cela ! Que votre entreprise soit B2B ou B2C, être présent en personne vous donne l'opportunité d'établir des relations humaines.

Cela impacte définitivement les taux de conversion (le nombre de ventes), surtout puisque les clients peuvent vous poser leurs questions sur le moment. En vous assurant de doter les événements d'employés compétents, vous pouvez vous donner les meilleures chances de conclure plus de ventes.

Mesurer les ventes lors de votre événement est un moyen facile de suivre directement le ROI de vos efforts de marketing événementiel.

2. Augmenter Votre Base de Données et Vos Prospects

Même si un prospect ne se convertit pas immédiatement lors d'un événement, il y a l'opportunité de l'ajouter à votre base de données. Il deviendra un prospect que vous pourrez accompagner tout au long du processus de vente. Cela est particulièrement vrai pour les marketeurs B2B. (En savoir plus sur les prospects dans mon Guide Ultime du Marketing B2B !)

Une étude de l'Exhibit and Event Marketers Association et du CMO Council a révélé que les salons et événements sont utilisés à cet effet précis : 64 % des répondants utilisaient les événements pour de nouveaux prospects et opportunités commerciales, et 63 % les utilisaient pour la recherche de prospects.

Il existe plusieurs façons d'obtenir l'adresse e-mail de quelqu'un. Vous pourriez parrainer un événement, et quelqu'un visite votre stand de salon ou participe à un concours que vous organisez. Si vous organisez l'événement, vous obtiendrez les adresses e-mail des personnes lorsqu'elles s'inscrivent.

Vous pouvez utiliser ces adresses e-mail pour construire des relations qui mèneront à de futures ventes, que votre entreprise soit B2B ou B2C. Assurez-vous simplement de respecter les réglementations lorsque vous collectez les données des personnes. Les réglementations peuvent exiger le consentement de l'participant avant de l'ajouter à votre liste de diffusion.

Suivre le nombre de prospects et de nouveaux contacts dans votre base de données est un autre chiffre facile à mesurer en relation avec le marketing événementiel. Allez à votre événement avec un objectif spécifique du nombre de prospects ou de nouveaux contacts que vous espérez attirer lors de l'événement.

3. Augmenter la Notoriété de la Marque Grâce aux Événements

Les événements sont un excellent moyen pour les clients et les prospects de vous découvrir. En organisant une activité (qu'elle soit éducative ou simplement amusante), vous donnez aux gens l'opportunité d'interagir avec votre marque. Pour une entreprise B2C vendant des boissons gazeuses, vous pourriez parrainer un festival d'été et distribuer des échantillons gratuits. Les consommateurs découvrent votre marque et à quel point ils aiment votre produit !

Bien qu'ils ne vendent pas de nourriture, la compagnie d'assurance Humana a parrainé le Taste of Chicago, le plus grand festival gastronomique du pays. Son stand offrait des cadeaux (Si seulement je pouvais me souvenir où j'ai mis cette brosse à dents verte...), une chance d'interagir avec des célébrités locales, et des options faibles en calories pour ceux qui ne voulaient pas de hot-dogs de Chicago et de pizza à croûte épaisse. (Ce qui n'est probablement pas beaucoup de gens à Chicago, mais je suis sûr que les végétaliens présents ont apprécié Humana !)

L'entreprise a utilisé l'événement pour amener les gens à interagir avec sa marque. Peu de gens sont enthousiastes à l'idée de parler d'assurance. Mais obtenir des cadeaux et voir des célébrités a attiré les gens vers eux.

De plus, cela montre comment les événements peuvent obtenir une couverture médiatique. Les options alimentaires saines de Humana ont été couvertes par les médias de Chicago, et ont valu à l'entreprise une distinction "A for Effort" dans les "Golden Spork" awards du Chicago Tribune pour leurs offres nutritives.

Une entreprise B2B peut également augmenter la notoriété de sa marque en organisant une conférence avec des conférenciers influents. Ces "influenceurs" informent leurs abonnés sur les réseaux sociaux de leurs engagements de prise de parole, et, par conséquent, votre marque ! De plus, ces individus apportent souvent une couverture médiatique. Qui n'aime pas la publicité gratuite ?!

Les événements peuvent également accroître la notoriété grâce aux profils sociaux des participants. Supposons qu'une invitée nommée Sarah publie une photo de votre événement sur son profil Twitter. Dans son post, elle mentionne votre entreprise et vous identifie. Votre marque a maintenant été exposée à un tout nouveau public : son réseau. Maintenant, imaginez si 20, 50, ou plus de participants publient sur votre événement. Il est facile de voir comment l'exposition augmente !

Mesurer la couverture médiatique entourant votre événement est un excellent moyen de quantifier le succès de votre événement. N'oubliez pas de regarder également l'interaction sur les réseaux sociaux - combien de fois votre événement ou votre marque a-t-il été mentionné ? Aviez-vous un hashtag d'événement, et si oui, à quelle fréquence a-t-il été utilisé ? Cherchez tout ce que vous pouvez trouver à mesurer, puis faites-le !

4. Construire l'Affinité de la Marque.

(AKA - Sentiments Positifs Liés à Votre Entreprise !)

Si vous organisez un événement qui dépasse les attentes des participants, les gens s'en souviendront. Créer une expérience dont les gens se souviennent les fera également se souvenir de votre marque.

En 2017, j'ai assisté à des conférences organisées par MarketingProfs et le Content Marketing Institute. J'ai adoré les deux, et je partagerai des exemples des deux tout au long de cet article. J'ai non seulement eu des interactions positives avec les deux marques ; j'ai aussi de bons souvenirs.

Les souvenirs ne se créent pas en lisant un eBook ou en regardant un webinaire ! Les expériences me rendent impatiente d'interagir davantage avec les deux marques – je veux revivre l'excitation de leurs événements.

J'ai également développé une confiance dans les deux entreprises. Les conférenciers de haute qualité, les connaissances précieuses et l'inspiration donnent tous de la crédibilité aux communications qu'ils m'envoient.

L'affinité de la marque peut également augmenter lorsque l'entreprise parraine des événements pour des œuvres de charité. Les gens peuvent alors associer la marque à une cause qui leur tient à cœur. Peut-être vous souciez-vous de la pauvreté dans votre communauté locale, des 663 millions de personnes ayant besoin d'eau potable dans le monde, de la santé mentale, de la maladie d'Alzheimer, ou de toute autre cause digne d'intérêt.

Quand une entreprise se soucie de la même chose que vous, il est beaucoup plus facile de se soucier d'une entreprise. Surtout si vous êtes dans une industrie où vos concurrents ont des produits et des prix similaires, et ont une présence sur le marché. Les événements peuvent fournir un élément humain que les consommateurs (vous savez, les véritables êtres humains à qui nous faisons du marketing) trouvent relatable.

L'affinité de la marque est liée à la fidélité – nous sommes beaucoup plus susceptibles de rester client avec des marques que nous aimons et en qui nous avons confiance !

Bien que l'affinité de la marque puisse être difficile à mesurer en relation avec vos événements spécifiques, de nombreuses études ont montré ses avantages.

Customer Thermometer a sondé 1 000 Américains concernant les émotions de fidélité à la marque, et a constaté que les principales émotions ressenties par les gens lorsqu'ils étaient connectés à une marque sont l'intérêt pour la marque, la confiance et l'optimisme.

Source de l'image : Customer Thermometer

Il est beaucoup plus facile de vendre votre produit, (soit lors de votre événement ou après) lorsque les prospects sont intéressés et vous font confiance !

5. Établir et Développer des Relations

Étant donné que le marketing événementiel efficace repose fortement sur la communication en face à face, il est logique que ce soit là où les relations se construisent.

Seth Godin, auteur, marketeur et entrepreneur, l'a dit le mieux : « Les gens n'achètent pas des biens et des services. Ils achètent des relations, des histoires et de la magie. »

Les événements sont l'endroit pour construire ces relations, raconter vos histoires et créer cette magie.

La construction de relations est particulièrement utile pour les marketeurs B2B soutenant une équipe de vente. Une connexion interpersonnelle peut être la première étape vers des renouvellements et de nouveaux clients. Après tout, n'êtes-vous pas plus susceptible de prendre un appel de quelqu'un que vous avez : 1) Réellement rencontré en personne, et 2) Apprécié de parler avec ?

Certains événements sont exclusifs aux décideurs d'une entreprise prospect majeure. Alternativement, les invités pourraient être des clients actuels que vous souhaitez remercier ou renouveler leurs contrats. Organiser un événement pour vos meilleurs clients montre que vous reconnaissez et appréciez leur entreprise. Et des clients satisfaits signifient des clients fidèles, ce qui augmentera les taux de rétention.

6. Leadership d'Opinion et Crédibilité à Travers les Événements

En organisant un événement éducatif, vous établissez que vous ne savez pas seulement ce que vous faites, vous en savez tellement que vous pouvez enseigner aux autres.

Chaque fois que vous offrez un cours, ou un autre développement de carrière, vous montrez que vous avez quelque chose à enseigner aux autres. Félicitations – vous avez établi votre place en tant que leader d'opinion !

De nombreux événements mettront en vedette un conférencier que vous avez engagé, plutôt qu'un cadre de votre propre entreprise. Dans ce cas, vous affichez toujours votre leadership d'opinion.

La personne qui parle est un influenceur ; elle dirige les nouvelles et les tendances de l'industrie. S'aligner montre que vous êtes également un leader – vous savez ce qui se passe dans votre industrie, et vous voulez partager cette valeur avec les clients et les prospects.

Travailler avec un influenceur est un reflet positif sur vous et votre marque. Après tout, votre entreprise a été assez intelligente pour obtenir ce conférencier !

En conclusion…

Les avantages du marketing événementiel sont vastes. Ils vous offrent l'opportunité de développer la notoriété, les ventes et le positionnement de votre entreprise grâce à des relations en face à face précieuses. De plus, vous pouvez développer votre présence numérique grâce aux réseaux sociaux et à la couverture médiatique.

Comprendre les avantages du marketing événementiel est essentiel pour choisir votre objectif, et le type d'événement que vous souhaitez organiser.

Il est maintenant temps pour le Chapitre Trois : Les Dix Principaux Types d'Événements utilisés dans le marketing événementiel.

Sinon, n'hésitez pas à passer directement au Chapitre Quatre, Comment Commencer à Planifier Votre Événement. Ce chapitre examine les premières étapes de Comment Planifier un Événement, et commence par une plongée plus approfondie dans les objectifs de l'événement. Ensuite, dans le Chapitre Cinq, nous plongerons dans la Promotion de l'Événement.

Ou, consultez mes autres articles relatifs à la stratégie et à l'exécution du marketing événementiel :

• Réseautage Événementiel pour les Vraies Personnes par une Vraie (Maladroite) Fille
• Comment Créer des Badges de Nom d'Événement (Sans les Maux de Tête !)
• Comment Rédiger des Questions de Sondage Post-Événement
• Logiciel de Gestion d'Événements