Qu'est-ce que la diversité sur le lieu de travail ? (Et comment l'atteindre)

Recruter, embaucher et gérer un lieu de travail diversifié est essentiel pour que les entreprises maintiennent leur avantage concurrentiel.

Comme nous l'avons récemment souligné dans une compilation de statistiques RH essentielles pour 2019, 67 % des candidats souhaitent rejoindre une équipe diversifiée. Pendant ce temps, les entreprises dans le premier quartile pour la diversité de genre, raciale et ethnique sont plus susceptibles de connaître des rendements financiers supérieurs à la médiane nationale pour leurs industries.

Il a été démontré à maintes reprises que des effectifs diversifiés aident à augmenter la rentabilité. Les entreprises qui vont au-delà de l'« adéquation culturelle » pour se concentrer sur l'« ajout culturel » récolteront les bénéfices d'une culture d'entreprise riche.

Pour que les entreprises prospèrent, la « diversité et l'inclusion » devront devenir aussi courantes que le « chiffre d'affaires annuel » et la « part de marché ».

Pour atteindre la diversité dans l'ensemble de la main-d'œuvre, les entreprises doivent recruter, embaucher et retenir intentionnellement des talents diversifiés en termes de parcours, d'éducation et d'expérience.

Ces facteurs influencent la compréhension qu'un individu a du monde et sont façonnés par sa race, son genre, son âge, sa culture, ses croyances religieuses et politiques, son milieu socio-économique, sa localisation géographique, son orientation sexuelle, son statut de citoyenneté, ses conditions mentales et physiques, etc.

Lorsque les entreprises emploient une main-d'œuvre diversifiée, elles bénéficient de tout le spectre des idées, des talents et de la créativité.

Diversité et inclusion sur le lieu de travail

L'inclusion n'est pas la même chose que la diversité. Embaucher une multitude de candidats n'aura pas d'impact positif sur l'entreprise si ces candidats ne sont pas correctement intégrés dans leur nouveau lieu de travail. L'inclusion se produit lorsque tous les employés ressentent un sentiment d'engagement et d'appartenance.

Créer une main-d'œuvre diversifiée ne se fait pas par hasard. La diversité doit d'abord être introduite comme une partie intégrante de la mission de l'entreprise, puis être davantage définie dans le manuel de l'entreprise ou des employés, et enfin être pleinement réalisée à travers la mise en œuvre de programmes et de processus.

Favoriser la diversité sur le lieu de travail nécessite une adhésion complète de toute l'entreprise, du personnel RH, des recruteurs et des responsables du recrutement se concentrant sur la diversification du vivier de talents à la direction apprenant à apaiser leurs biais inconscients personnels afin que l'engagement des employés s'améliore au sein de leurs équipes.

Créer une culture de diversité, d'inclusion et d'engagement nécessite que tout le monde soit inclus, que tout le monde participe et que tout le monde s'efforce d'atteindre l'objectif.

Pourquoi la diversité sur le lieu de travail est-elle importante ?

De plus en plus, les entreprises technologiques rendent publics leurs efforts et chiffres en matière de diversité. Google, Amazon, Microsoft, Uber, Intel, Salesforce et Facebook sont quelques-unes des entreprises qui fournissent leurs formulaires EEO-1 annuels en ligne. Les entreprises doivent soumettre ces formulaires de diversité fédéralement mandatés au gouvernement chaque année.

Ces informations fournissent une base pour des comparaisons à l'échelle de l'industrie qui aident à déterminer comment les entreprises se comportent en fonction des critères de race, de genre et de catégorie d'emploi. Certaines entreprises choisissent de fournir leurs propres rapports de diversité en plus de publier leurs formulaires EEO-1.

Deux entreprises technologiques, Oracle et Palantir, ont récemment créé une agitation parce qu'elles ont refusé de rendre publics leurs formulaires EEO-1. Elles ont affirmé que leurs chiffres de diversité étaient des secrets commerciaux, mais il a été révélé plus tard qu'elles craignaient de perdre des talents actuels et potentiels au profit de concurrents plus diversifiés. Cette menace est très réelle.

Les candidats veulent travailler pour des entreprises qui valorisent leur talent et offrent des voies de progression de carrière. S'ils envisagent de postuler dans une entreprise mais ne se voient pas reflétés dans les rôles de débutant, de gestion ou de direction, ils chercheront ailleurs. Avec des taux de chômage à un niveau historiquement bas, c'est un marché de candidats dans de nombreux domaines.

Il n'est pas secret que les meilleurs candidats veulent travailler pour des entreprises accueillantes et inclusives. Les entreprises choisissant de fournir leurs données de diversité reconnaissent au moins le problème. Mais les candidats n'ont pas besoin de se fier uniquement aux rapports de diversité. Ils peuvent simplement parcourir les pages du personnel de l'entreprise sur un site Web ou scanner LinkedIn pour les employés actuels. Alors, entreprises, méfiez-vous — vous ne pouvez pas cacher votre manque de diversité à la vue de tous.

Avantages de la diversité sur le lieu de travail

Employer des travailleurs issus de divers horizons crée une culture de travail de talents, compétences et expériences variés. Les employés et les entreprises récoltent les récompenses d'une culture de travail améliorée et d'une expérience employé enrichie, ainsi qu'un résultat net sain.

La diversité sur le lieu de travail aide à améliorer la créativité et l'engagement des employés, à renforcer la marque et la réputation de l'entreprise, et à augmenter la productivité et les bénéfices, tout en réduisant l'absentéisme, le présentéisme et les taux de rotation.

Comment atteindre la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail ?

Ce processus sera différent pour chaque entreprise, mais il est essentiel de souligner que le véritable changement se produit lorsque la diversité et l'inclusion deviennent partie intégrante de la mission d'une entreprise. Cela ne peut pas être juste un autre objectif agréable à avoir. La diversité doit être au cœur d'une entreprise comme une force motrice.

Ce qui suit n'est pas un guide exhaustif sur la façon d'atteindre la diversité mais une liste de solutions pour vous aider à démarrer sur la voie de la construction d'une main-d'œuvre diversifiée.

Recrutement

Les entreprises, les professionnels des RH, les recruteurs et les responsables du recrutement peuvent utiliser des logiciels de recrutement de diversité pour concevoir des initiatives de recrutement qui favorisent la diversité et l'inclusion. Chaque outil offre une variété unique de fonctionnalités, y compris la création et la distribution de descriptions de poste impartiales, la suppression des biais inconscients pendant le processus de recrutement et d'entretien, la gestion et le suivi des candidats qualifiés, et la rédaction d'informations sur les candidats.

Les consultants en diversité et inclusion sont des experts pour aider les entreprises à évaluer leurs chiffres actuels de diversité et à élaborer des stratégies pour mettre en œuvre et gérer un programme de diversité et d'inclusion.

Les logiciels de gestion des descriptions de poste peuvent aider les entreprises et le personnel RH à créer et gérer des descriptions de poste. Ces solutions fournissent des outils pour optimiser les descriptions de poste afin d'atteindre le plus grand nombre de candidats et fournissent également des outils pour réduire le langage exclusif qui pourrait empêcher des candidats qualifiés de postuler à des postes ouverts, facilitant ainsi l'embauche d'employés internationaux.

Supprimez les biais inconscients du processus de recrutement et d'entretien. Et si vous n'êtes pas sûr des questions inappropriées à poser lors d'un entretien, consultez notre rappel de ce qui constitue des questions d'entretien illégales.

Formation à la diversité

Tous les employés, pas seulement ceux engagés dans le processus d'embauche, devraient comprendre les avantages d'un lieu de travail diversifié et l'objectif de l'entreprise d'améliorer la diversité. Il y a beaucoup de discussions sur la diversité sur le lieu de travail, et avec cela vient aussi beaucoup de scepticisme. Les employés doivent comprendre que l'amélioration de la diversité ne concerne pas seulement les quotas ou l'image de marque.

Le personnel RH, les professionnels de la formation et les gestionnaires devraient commencer par une intégration approfondie pour aider les nouveaux employés à se familiariser rapidement avec l'entreprise, leurs nouveaux collègues et leurs emplois. Cela aidera à mettre les nouveaux employés sur la bonne voie, inclusive — améliorant leur engagement, leur productivité et leur rétention. Lorsqu'ils voient un chemin clair pour l'engagement et l'avancement, ils sont plus susceptibles de devenir membres de la communauté.

Les solutions de formation eLearning fournissent aux entreprises des méthodes pour former leurs employés sur des sujets tels que les biais inconscients, la diversité et l'inclusion ou la formation sur le harcèlement sexuel, pour n'en nommer que quelques-uns.

Les programmes de mentorat sont un excellent moyen d'aider les nouveaux employés et ceux de longue date à établir des relations de travail étroites. Non seulement le mentorat peut aider à faire progresser la carrière des nouveaux employés, mais les mentors et les mentorés bénéficieront tous deux de mieux se connaître. Les programmes de mentorat peuvent créer de nouveaux partenariats entre collègues ou aider à construire de nouvelles amitiés.

Performance des objectifs de diversité

Lors du processus de départ, le personnel RH et les gestionnaires peuvent utiliser des logiciels de gestion des entretiens de sortie pour collecter des données pertinentes sur les raisons pour lesquelles les membres de l'équipe partent. Étant donné que les départs d'employés sont liés à l'engagement des employés et aux problèmes d'inclusion, c'est une opportunité d'apprendre de toute erreur et faux pas en cours de route.

Ce ne sont pas seulement des données agréables à avoir ; c'est une monnaie. Ces informations fournissent des idées exploitables pour aider les entreprises à continuer d'améliorer leurs processus de recrutement de diversité. Le changement sera une constante pour atteindre une main-d'œuvre diversifiée.

Diversité sur le lieu de travail : prochaines étapes

Fixer des objectifs de diversité que le personnel RH, les responsables du recrutement et les recruteurs doivent atteindre ne fournira pas seulement des résultats mesurables et tangibles, mais garantira que la diversité fait partie de chaque conversation.

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