11 éléments essentiels de la marque pour construire une identité forte

Construire une marque mémorable va bien au-delà d'avoir un beau logo ou un slogan accrocheur. Cela implique de créer une expérience cohérente et constante qui résonne émotionnellement avec votre public.

Votre identité de marque sert de fondation puissante qui définit qui vous êtes, vous différencie de vos concurrents et établit pourquoi les clients devraient rester fidèles sur le long terme.

Chaque élément de marque soigneusement considéré, de votre nom et vos visuels à votre voix et votre présence numérique, agit comme une pièce du puzzle plus vaste. Lorsque ces pièces s'assemblent harmonieusement, elles forgent une expérience de marque inoubliable qui stimule la fidélité des consommateurs et la reconnaissance sur le marché.

Sans ces éléments de marque, vos clients n'ont rien pour se souvenir de vous. Si les consommateurs ne peuvent pas se souvenir de votre marque ou pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que les autres, ils n'achèteront pas vos offres, ce qui garantit une courte durée de vie sur le marché dans lequel vous êtes.

Avant de lancer un produit ou un service sur le marché, définissez d'abord ces éléments. Si vous le faites, votre marque se démarquera et surpassera tous vos concurrents qui n'ont pas réfléchi aussi globalement que vous. Soyez créatif et rendez-le mémorable.

Commençons.

1. Nom

Peut-être l'élément le plus important de tous. Votre nom de marque définit tout en un (ou quelques) mots. Il donne aux consommateurs la perception de qui vous êtes et est probablement leur première impression de votre marque.

Créer un nom de marque parfait n'est pas une mince affaire. Plusieurs variables doivent être prises en compte, telles que l'identité que vous souhaitez projeter, la disponibilité sur le marché et l'alignement correct avec votre stratégie de marque.

Mais si vous y parvenez, votre marque pourrait devenir un nom familier, comme Band-Aid ou Kleenex.

Qui dit même : « Pouvez-vous me passer un pansement adhésif » ?

Personne.

Un nom de marque pour le produit est devenu plus populaire que le nom générique du produit lui-même ! C'est à quel point le nom Band-Aid est emblématique.

Source : Band-Aid

2. Logo

Un logo est une marque visuelle qui est sans doute le deuxième élément le plus important. Il devrait être tout aussi (ou plus) reconnaissable que le nom de la marque, car les images sont souvent plus facilement mémorisées que les mots.

Cela peut même signifier créer un logotype. Un logotype est le nom de la marque habilement conçu avec des polices et des couleurs de marque pour être utilisé à la place d'un logo conçu, faisant ainsi du nom de la marque le véritable logo.

Des marques comme Google et FedEx sont de bons exemples de logotypes créatifs.

Source : Google

Source : FedEx

Il est également important de concevoir différentes versions de logo qui respectent votre norme de marque. Cela signifie créer différentes tailles et couleurs de votre logo lorsque le logo principal ne s'adapte pas bien à différents types de supports promotionnels.

Pensez à Apple. Le nom de la marque est simple, et le logo est tout aussi simple. Les deux éléments évoquent la sobriété et la simplicité, quelque chose que la marque incarne bien. Apple est un excellent exemple de pourquoi moins est souvent plus pour les logos. C'est emblématique et l'une des marques les plus reconnues au monde.

Source : Apple

Choisir et concevoir le logo parfait est une étape amusante et créative lors du processus de construction de la marque. En fin de compte, peu importe le type de logo que vous choisissez ; ce qui compte le plus, c'est que votre marque ait une représentation visuelle dynamique et astucieuse que le monde reconnaîtra.

3. Couleurs de la marque

La couleur est puissante.

Ressentir une certaine émotion en associant une couleur spécifique est un trait universel. Certaines couleurs signifient certaines choses. C'est comme ça.

Pensez à la couleur rouge. Les mots qui viennent généralement à l'esprit sont erreur, danger, arrêt, aide, urgence, etc. Pourquoi cela ? Beaucoup de choses entrent en jeu dans la psychologie des couleurs en affaires, mais concentrons-nous sur ce que cela signifie pour votre marque.

Choisir la couleur appropriée pour votre entreprise signifie comprendre parfaitement ce que votre marque représente et quel public vous ciblez. Une fois que vous comprenez cela, choisir une couleur qui correspond à ce profil devrait être facile.

Pour comprendre pleinement à quel point les couleurs peuvent devenir emblématiques pour une marque, pensez au bleu œuf de merle de Tiffany & Co., qui a été déposé par l'entreprise en 1998.

Quand je pense au branding, cette petite boîte de couleur œuf de merle me vient immédiatement à l'esprit. La couleur est synonyme de luxe et de pouvoir. Si une autre marque de bijoux utilisait cette couleur, les mêmes associations seraient faites, c'est exactement pourquoi Tiffany's l'a déposée. Elle leur est unique.

Source : Tiffany & Co.

4. Slogan

Cette phrase accrocheuse définit rapidement la position de votre marque en quelques mots. Elle doit être mémorable, facile à dire et correspondre à la personnalité de votre marque.

Vous ne voudriez pas créer une phrase accrocheuse amusante si votre entreprise traite de l'argent. Cela transmettrait un message désinvolte et insouciant à vos clients, qui s'attendent à ce que vous soyez rien d'autre que professionnel lorsque vous gérez leurs actifs les plus importants. 

Des slogans comme « Ça a si bon goût, les chats le demandent par son nom » de Meow Mix sont astucieux et expliquent pourquoi leur marque est considérée comme la meilleure, tandis que le slogan de Coca-Cola « Ouvrez du bonheur » évoque les sentiments qu'ils veulent que vous ayez lorsque vous achetez et buvez leur boisson.

Le slogan que vous choisissez doit pouvoir résister à l'évolution de votre marque au fil des ans, mais dans une certaine mesure. Vous ne devriez pas changer votre slogan chaque année car cela perturberait vos clients, mais vous devez tout de même rafraîchir votre image et vous assurer que le slogan correspond à ce que vous représentez et à la façon dont vos clients vous perçoivent.

Source : Business 2 Community 

5. Image

Que vous utilisiez des images de stock ou que vous preniez vos photos en interne, les images que vous choisissez pour vos efforts de marketing et de publicité doivent être cohérentes et posséder des qualités similaires.

Le style d'édition doit être uniforme si vous prenez vos photos en interne. Créer des filtres et des préréglages de marque est un excellent moyen d'assurer des photos comparables.

La marque de vêtements Madewell fait un excellent travail en créant des photos accrocheuses et engageantes tout en respectant de manière impressionnante les teintes brunes et oranges.

Source : Page Instagram de Madewell

6. Forme

C'est là que le design du produit entre en jeu. Dans un marché fortement saturé, un moyen facile de distinguer votre produit des autres est de créer un design qui diffère de la forme standard et générique.

En pensant de manière innovante et en créant quelque chose que personne n'a jamais vu, votre marque crée un sentiment de "je dois l'avoir" chez les consommateurs, rendant ainsi votre produit très convoité.

Bien que cela soit maintenant de l'histoire ancienne, nous l'avons vu lorsque Apple a réinventé le téléphone mobile en le rendant tout écran sans pli. La frénésie qui a suivi la sortie du premier iPhone était rien de moins qu'un phénomène. À ce jour, Apple continue d'innover dans ses catégories de produits, choquant les consommateurs à chaque fois. 

Cela peut aussi être aussi simple que le design de la bouteille de kombucha de Health-Ade, qui s'inspire d'une ancienne bouteille médicinale plutôt que du design standard de bouteille longue et mince couramment utilisé par toutes les marques de boissons. Health-Ade est la seule bouteille de cette forme dans le rayon kombucha, ou peut-être dans n'importe quel rayon de boissons, créant une intense curiosité chez les clients de kombucha car elle est si différente.

Source : Cooking Light

7. Graphiques

Ce prochain élément n'est pas un autre logo. Les graphiques de marque complètent le logo principal, et s'ils sont bien faits, les consommateurs peuvent les reconnaître tout autant que le logo.

Les graphiques présentent généralement l'ensemble de vos actifs de marque. Cela peut être fait en utilisant la palette de couleurs complète ou en modélisant les designs d'un élément spécifique du logo. Ces graphiques sont utilisés sur tous les types de supports marketing ou publicitaires pour améliorer l'apparence et permettre la création abondante de nouveau matériel sans paraître redondant et utiliser excessivement le logo.

Par exemple, le logo G2 a une flèche, donc les graphiques affichent plusieurs flèches. Elles sont de formes différentes, pointent dans différentes directions et portent une multitude de couleurs, mais les graphiques représentent clairement la marque dans son ensemble et renforcent le logo principal.

Source : G2 

8. Typographie

La police de caractères et la police de marque que vous utilisez peuvent être inspirées par le style de votre logo, ou cela peut être quelque chose de complètement différent mais toujours complémentaire. Assurez-vous que la typographie choisie s'harmonise bien avec les autres éléments de votre marque car, tout comme la couleur, les polices peuvent être associées à un sentiment ou une essence spécifique qui doit correspondre à la personnalité de votre marque.

Une fois la police sélectionnée, assurez-vous qu'elle est utilisée sur tous les supports et matériels que votre marque produit. Cela peut être un petit détail, comme la police utilisée pour envoyer des e-mails d'entreprise, ou aussi grand que le design de panneau d'affichage à côté de l'autoroute. 

9. Voix de la marque

Votre voix de marque transmet la personnalité à travers les communications écrites et orales. La cohérence de votre voix (professionnelle, conversationnelle, humoristique, inspirante ou formelle) crée de la familiarité et renforce la confiance avec votre public. Définissez clairement vos lignes directrices de la voix de marque, en précisant le style de langage, les choix de mots et le ton à utiliser sur toutes les plateformes. Formez régulièrement votre équipe pour maintenir la cohérence de la voix de marque lors des interactions avec les clients, des campagnes marketing, de la création de contenu et de l'engagement sur les réseaux sociaux.

Des marques comme Wendy’s et Mailchimp illustrent des stratégies de voix efficaces en alignant constamment leur voix et leur ton uniques avec l'identité de marque, augmentant l'engagement du public et créant des interactions mémorables.

10. Service client et interaction

Votre marque est plus que sa identité visuelle. C'est l'expérience que les clients ont à chaque point de contact. Une marque forte s'assure que chaque interaction, de la navigation sur le site web au service client, est en accord avec ses valeurs et son identité. Des expériences personnalisées, comme les playlists personnalisées de Spotify ou les recommandations sur mesure d'Amazon, renforcent l'engagement des consommateurs et la fidélité à la marque.

Le service client joue également un rôle crucial ; des marques comme Zappos et Ritz-Carlton ont bâti leur réputation sur un service exceptionnel qui transforme les acheteurs occasionnels en défenseurs à vie. Chaque point de contact client doit renforcer la confiance, la satisfaction et la cohérence, garantissant une expérience de marque fluide et mémorable.

11. Élément sensoriel

Allez au-delà des visuels en engageant plusieurs sens pour approfondir la mémorabilité de la marque. Le branding sensoriel utilise l'odorat, le son, le toucher et le goût pour créer une expérience consommateur holistique. Par exemple, l'arôme signature de Starbucks évoque instantanément chaleur, familiarité et confort, accueillant les clients dans ses magasins. De même, les branding auditifs comme le son de démarrage instantanément reconnaissable de Netflix ou le jingle emblématique à cinq notes d'Intel offrent une reconnaissance immédiate de la marque par le son seul.

Les expériences tactiles, telles que la texture luxueuse de l'emballage d'Apple ou la sensation distinctive en relief des bouteilles en verre de Coca-Cola, renforcent l'identité de la marque en fournissant des interactions physiques mémorables. Les éléments sensoriels améliorent stratégiquement les connexions émotionnelles, augmentent la fidélité des clients et distinguent votre marque sur le marché.

Commencez à créer votre marque !

En considérant le succès des entreprises présentées dans cet article, il est simple de comprendre à quel point ces huit éléments sont cruciaux pour l'identité d'une marque.

Bien sûr, leurs produits sont excellents, mais leurs éléments de marque, produits au fil des ans, ont été le catalyseur de leur succès et de leur réputation emblématique. 

Chaque élément constitue une pièce du puzzle de l'identité de marque, et il est impératif de les exécuter correctement pour avoir une identité solide et une perception positive des clients.

Pensez en dehors des sentiers battus, soyez créatif et trouvez ce qui vous est unique. Croyez-moi, ça en vaut la peine.

Êtes-vous prêt à commencer à construire votre marque ? Découvrez ces compétences en design graphique pour vous lancer.

Cet article a été initialement écrit en 2019. Il a été mis à jour avec de nouvelles informations.