Qu'est-ce que le marketing en réalité augmentée ? 7 meilleurs exemples tendance

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Souvenez-vous de ces jours où l'on feuilletait des journaux remplis de publicités pleine page ?

Les consommateurs d'aujourd'hui sont d'une autre trempe. Ils recherchent des expériences. Ils veulent que les marques ne se contentent pas de leur parler d'un produit, mais qu'elles leur fassent ressentir quelque chose. Ils recherchent des interactions innovantes, technologiquement avancées et en accord avec leurs valeurs.

Le défi ? Les marketeurs se retrouvent souvent à court de temps, de budget et de ressources. Alors, comment créer ces expériences immersives sans se ruiner ?

Le marketing en réalité augmentée (RA) pourrait être votre arme secrète.

Le logiciel de marketing en réalité augmentée permet de créer ces expériences de pointe avec des degrés de complexité variés, même pour ceux qui n'ont pas de connaissances approfondies en codage.

Cet article explore plus en profondeur les avantages et les applications du marketing en RA et vous fournit les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre une campagne de marketing en RA réussie.

Prêt à libérer le pouvoir du marketing en RA pour votre marque ? Commençons.

Campagnes de marketing en réalité augmentée

La réalité augmentée en tant qu'outil de marketing et de publicité promeut efficacement votre produit minimum viable (MVP) grâce à l'échantillonnage virtuel. Les clients s'adaptent rapidement aux expériences de produits numériques, par rapport à celles en magasin. La disponibilité numérique conduit à une meilleure fidélité des clients, et des clients fidèles signifient de meilleures affaires.

Planifier une campagne de RA est aussi simple que de réduire votre dernier rapport de conversion de stratégie de mise sur le marché (GTM) et d'analyser quel élément a généré le plus de trafic. En couplant cela dans un environnement de données RA, vous pouvez créer des campagnes personnalisées, des illustrations numériques et des récits en 3D pour les clients.

Quant aux marketeurs numériques, la RA est utilisée pour créer des catalogues visuels en ligne sur des sites web invités ou tiers pour éliminer toute possibilité de blocage de publicités sur le site web. Les consommateurs cliquent volontiers sur les publicités basées sur la RA et consomment le contenu associé. La création d'applications web via des servlets Java (conteneurs web) avec divers outils de vente en RA améliore également l'attribution des sources grâce à une interface utilisateur (UI) simplifiée pour les utilisateurs mobiles.

Quelques exemples courants de marketing en RA incluent les salles de maquillage virtuelles, les boutiques, les essais de voitures, la réservation de billets et les vidéos de voyage à 360°.

Pour les magasins traditionnels, le marketing en RA offre un moyen de réduire le cycle d'inventaire en magasin et la maintenance des entrepôts grâce au stockage dans le cloud.

Les clients peuvent essayer des dizaines voire des centaines d'articles virtuels via leurs appareils RA pour trouver ceux qui répondent à leurs besoins.

DHL et Walmart utilisent la technologie de réalité augmentée pour éliminer leurs opérations d'entreposage manuelles ou créer du contenu virtuel achetable.

Exemples de marketing en réalité augmentée

Avant d'incorporer la RA, vous devez savoir comment concevoir, coder et exécuter des programmes dans un environnement de données intégré sans erreurs de compilation. L'utilisation d'un kit de développement logiciel dédié vous équipe des outils et fonctionnalités intégrés nécessaires pour créer des visuels engageants pour la signalisation numérique.

La RA n'est pas seulement un moyen d'augmenter les conversions clients, mais une solution de durabilité permanente. Regardons quelques industries qui ont volontairement investi dans la RA comme moyen d'établir leur expertise sur le marché.

Entreprises de peinture et de beauté

Les marques business-to-consumer (B2C) comme Dulux, Asian Paints et Sephora ont catalogué leurs marques en ligne en utilisant la RA. Cliquer sur un catalogue numérique ou un code QR sur leur site web crée une expérience produit alimentée par la RA.

Vous pouvez virtuellement sélectionner parmi une large gamme d'options depuis le serveur cloud et les manipuler en temps réel avec vos doigts. Ces expériences ont un aspect ludique, c'est pourquoi les gens les apprécient beaucoup.

Papeterie

Le marketing en RA est utilisé pour créer un "papier" sans papier qui réduit les émissions de carbone et promeut un écosystème plus sain. Des entreprises comme Aircards et Vossle ont développé des cartes de visite 3D à partager virtuellement via la caméra de votre smartphone.

Le téléchargement de cartes de visite en RA maintient un référentiel marketing, augmente les rappels de clients et personnalise votre approche.

Alimentation et boissons

Starbucks, Pizza Hut et Burger King sont célèbres pour créer des dispositions de marque uniques via la RA. En pointant votre caméra sur un panneau d'affichage Burger King, vous pouvez naviguer vers leur restaurant Burger King le plus proche et obtenir un Whopper gratuit !

Le Starbucks Reserve Store, The Shanghai Roastery, a été l'une des premières chaînes de café à proposer des visites guidées en RA sur la façon dont le café passe du grain à la tasse.

Marketing automobile

La demande croissante d'assistance client dans le marketing automobile a poussé de grands noms comme BMW, McLaren, Ford et Mercedes Benz à créer des applications en RA.

Ces applications agissent comme des outils de libre-service et permettent aux clients d'apprendre en voyant. Il suffit de pointer la caméra à l'intérieur de l'application sur une surface plane et d'interagir avec un modèle de voiture virtuel. Les consommateurs peuvent également faire une visite vidéo à 360°, découvrir les fonctionnalités et choisir les préférences de couleur avant d'acheter.

Immobilier

Les applications immobilières en RA comme Magicplan, Airmeasure et Vera utilisent des logiciels de plans d'étage gratuits pour créer des visites virtuelles.

E-commerce

Depuis que la réalité augmentée pour le marketing a connu un premier succès, elle a étendu son empreinte dans le monde du e-commerce. Avec la RA, les consommateurs peuvent examiner un produit dans un paysage immersif sous différentes conditions, en zoomant sur chaque petit détail avec leurs doigts.

Les grands géants du e-commerce comme Alibaba, Shopify, Amazon et Flipkart se positionnent comme des plateformes d'achat alimentées par la RA. Qu'il s'agisse de vêtements, de maquillage, d'accessoires ou de lunettes, la RA guide un acheteur à travers toutes sortes de précautions avant d'investir son argent.

Technologie de l'information

Dans le secteur informatique, les processus de conception traditionnels ont été remplacés par des applications de réalité augmentée qui implantent des prototypes sur une surface plane et interagissent avec eux. Apple, Microsoft, Adobe, YORD et Niantic sont des entreprises informatiques qui utilisent la cartographie de localisation et la RA géo pour concevoir et commercialiser leurs produits.

Marques de luxe

Gucci, Burberry, Dior et Versace sont quelques-unes des marques impériales qui créent des expériences de mode infusées de RA. Toutes ces applications de marque offrent un essayage virtuel d'ensembles de mode haut de gamme, que les utilisateurs peuvent explorer pour pré-réserver les dernières collections.

Source : YouTube

Comment fonctionne le marketing en réalité augmentée ?

Différentes entreprises ont utilisé le marketing en RA pour séduire leurs clients et optimiser l'intention d'achat.

Cependant, il existe quelques règles de base du marketing traditionnel qui se transposent également dans le marketing en RA.

Le marketing n'a jamais été à propos de la marque mais du client. Exprimer le mécontentement de votre consommateur et créer une proposition de valeur autour de cela est un mantra permanent d'une stratégie marketing réussie.

Intégrer la technologie de réalité augmentée dans un flux de travail sensible devient plus complexe et déroutant. Il est essentiel d'apprendre les résultats des différents types d'immersion créés par la réalité augmentée et de choisir ce qui convient à votre public cible.

Lors de la création d'une expérience de marketing en RA, un utilisateur doit comprendre en détail les paramètres suivants :

Reconnaissance d'objet

La reconnaissance d'objet dans le marketing en réalité augmentée joue un rôle crucial dans l'étiquetage des catégories de produits de consommation. Elle attache un objet numérique 3D contre le fond physique qui soutient soit la marque, soit fournit des instructions sur son utilisation.

Un excellent exemple de cela est la dernière version d'IKEA Place, une application de conception en RA détenue par IKEA. IKEA Place est alimentée par la technologie de reconnaissance d'objet et des capteurs lidar pour identifier des objets physiques comme les robinets, les fenêtres, les couloirs et les meubles d'une pièce.

Source : YouTube

Voyons le processus dans lequel la reconnaissance d'objet aide à créer des expériences de réalité augmentée.

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• Les utilisateurs peuvent télécharger le logiciel d'application RA, qui enregistre les objets du monde réel à l'aide d'une caméra mobile ou d'une webcam.
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• Après la cartographie initiale de la position, il crée des cartes de caractéristiques pour attribuer une catégorie de référence.
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• Alors que l'algorithme d'apprentissage automatique classe l'objet, l'application récupère des images depuis le serveur cloud.
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• Les applications récupérées parcourent le même chemin marqué qu'un modèle 3D et sont placées sur l'objet physique.
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Les apprenants peuvent interagir avec ses composants et comprendre profondément l'objet. Et tout cela se passe en quelques secondes.

Fidélité

Les expériences de marketing en réalité augmentée sont créées dans un environnement de haute fidélité où vous pouvez placer des objets générés par ordinateur. Cela se fait en émulant l'illumination, la couleur, le son de la lumière et les textures similaires aux objets physiques.

La fidélité peut également être atteinte en créant des effets sonores percutants, comme le bruit sourd causé lors de l'assemblage de quelque chose, un pare-chocs frappé par une voiture ou la pluie crépitant sur les fenêtres. Se positionner de manière unique pour résonner avec les désirs des clients gagne toujours des cœurs.

Immersion améliorée

Fournir du contenu virtuel immersif crée une opportunité pour le marketing de proximité et dirige les consommateurs vers vos points de vente.

Parler des résultats n'est pas la meilleure façon de commercialiser vos offres à une époque hautement compétitive de révolution sociale. Savoir à quel stade se trouvent actuellement vos acheteurs et comment les nourrir efficacement grâce à la réalité augmentée augmente vos opportunités de conversion de manière exponentielle. La RA vous aide à éduquer vos audiences sur la façon dont elles peuvent résoudre les défis auxquels elles sont confrontées en allant un pas au-delà du concurrent et en créant un contenu promotionnel encore meilleur.

L'aspect critique des immersions en RA pour une entreprise est d'encourager un lien basé sur la compassion. Des marques comme Puma et Sephora changent déjà leur modèle commercial avec la RA pour comprendre les besoins de leurs clients et aligner leur site web pour une navigation simple. Mener avec émotion construit la confiance et, en même temps, réduit les retours continus liés aux produits.

Suivi de scène

En raison de la pandémie de COVID-19, les gens préfèrent désormais les expériences et les installations numériques aux expériences physiques traditionnelles. Que ce soit chez eux, au travail ou dans n'importe quel environnement extérieur, ils s'efforcent de rester connectés avec tout le monde en déplacement.

Le suivi de scène en réalité augmentée enregistre l'environnement de l'utilisateur et crée des boîtes de localisation pour superposer du contenu virtuel à distance depuis votre hub de mise en réseau central.

Le client accède à tout ce qui concerne le produit via son téléphone portable : contenu, assistance technique, conseils ou autre fonctionnalité liée à la marque. L'Oréal et Maybelline ont poussé cette initiative plus loin en utilisant la technologie RA Modiface pour permettre à leurs clients d'essayer des produits de maquillage et cosmétiques à domicile.

L'impact de ces expériences s'est avéré très bénéfique car leur chiffre d'affaires a augmenté de 20 % en un trimestre de trois mois. Ce nombre accru d'applications de produits a également augmenté leur visibilité sur des marchés inexploités.

Marketing en réalité augmentée vs. marketing en réalité virtuelle

La réalité augmentée et la réalité virtuelle sont toutes deux des technologies émergentes qui créent des immersions 3D, mais la différence réside dans le niveau et le ton des immersions créées.

Le marketing en réalité augmentée vise à améliorer le sentiment d'immersion de l'utilisateur en créant des visualisations 3D d'objets réels. Que ce soit dans un magasin de détail ou à la maison, le marketing immersif accru est un moyen de garder un client connecté à votre marque via un appareil mobile, des casques RA ou des appareils holographiques ainsi qu'une connexion Internet à haute vitesse.

La réalité virtuelle, en revanche, immerge complètement un client dans un espace artificiellement rendu où il peut interagir avec des avatars virtuels du monde entier. Le marketing en réalité virtuelle (MRV) crée un métavers d'entreprise pour les clients afin de générer de la curiosité et d'influencer les décisions d'achat.

Le marketing en RV est une variation de notre environnement physique qui intègre les sens humains dans une réalité différente, activée par des casques RV ou du matériel. Que ce soit une immersion virtuelle semi-immersive (vidéo à 360°) ou une immersion RV complète (environnement virtuel représenté par la reconnaissance d'objet), cela aide à se connecter avec des audiences technophiles.

La réalité augmentée dans le marketing B2B

En dehors du succès observable du marketing en RA, les entreprises recherchent toujours de nouvelles façons de tirer parti de la technologie immersive pour les segments business-to-business (B2B). marketing. Dans le segment B2B et software-as-a-service (SaaS), les entreprises utilisent encore des solutions comme les présentations PowerPoint, les accords papier ou les propositions Microsoft Word pour présenter leurs produits aux clients.

En conséquence, l'ensemble de l'entonnoir marketing, de la génération de leads qualifiés marketing (MQL) à la finalisation des affaires, devient biaisé, augmentant ainsi le délai d'exécution et épuisant le retour sur investissement.

Développer le marketing en réalité augmentée pour les fournisseurs peut aider à éliminer la confusion concernant la navigation des produits lors des présentations de produits. Vous pouvez fournir à vos clients des expériences audio, visuelles ou kinesthésiques pour réduire la charge d'information et augmenter les opportunités d'affaires. Les fournisseurs peuvent interagir avec les produits, expérimenter en temps réel et fournir des retours.

En utilisant des outils de vente en RA pour créer un produit personnalisé, les organisations peuvent réduire les coûts de mise en œuvre, les frais de personnel et la logistique de manière considérable et mieux communiquer.

7 avantages du marketing en réalité augmentée

Alors que les entreprises de e-commerce et de vente au détail se concentrent sur la création d'expériences plus axées sur la technologie, la RA est l'option la plus abordable pour elles d'investir.

En ce qui concerne la réalité augmentée dans la publicité, les consommateurs du monde entier sont déjà conscients des quelques marques qui l'ont fait avec succès. Les entreprises publiant des panneaux d'affichage 3D de leurs produits ont gagné un énorme bouche-à-oreille et attiré des consommateurs mondiaux sans même investir un seul dollar.

Le marketing en RA met l'accent sur une connexion émotionnelle avec le prospect plutôt que de le bombarder de contenu en vrac. Il certifie également la volonté d'une entreprise de travailler avec des outils numériques puissants pour le bien du consommateur.

Voici sept avantages majeurs que vous pouvez tirer du marketing en RA :

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• \nBuzz de marque : Le marketing en RA a un attrait unique qui se taille une place sur le marché. Parce que la RA fait des démonstrations 3D de produits et permet des interactions homme-ordinateur, l'utilisateur n'explore aucune autre marque qui offre un résultat similaire.
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• \nAugmentation du retour sur investissement : Les entreprises qui ont investi dans des solutions RA ont constaté une augmentation considérable de leur croissance annuelle. Non seulement la RA attire plus de clients, mais elle renforce également votre relation avec les clients existants.
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• \nAttribution de source : Chaque dynamique d'une campagne de marketing en RA est dirigée vers des consommateurs spécifiques mais n'est pas limitée à eux. L'afflux de trafic pour une marque axée sur la RA à travers toute source directe ou indirecte peut être massif, mais il a une opportunité de conversion plus élevée dans la plupart des cas.
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• \nExpériences immersives : La réalité augmentée offre des expériences mémorables et réalistes depuis le confort de la maison. Peu importe où vous êtes, vous pouvez utiliser des casques RA ou des appareils portables pour plonger dans une aventure tout-en-un.
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• \nMeilleure prise de décision client : La RA superpose les informations virtuelles nécessaires à proximité de l'emplacement d'un client pour aider à sa prise de décision. Étant donné le choix d'un site web qui propose soit : des options limitées pour les robes ou une cabine d'essayage virtuelle où vous pouvez essayer chaque style, les clients choisiront ce dernier.
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• \nBudgets adaptés : La RA peut être une affaire coûteuse pour l'instant, mais elle deviendra plus abordable à l'avenir. À mesure que la technologie numérique progresse, il y aura de nouveaux outils et gadgets qui seront communisés pour les consommateurs. Actuellement, les expériences en RA sont moins chères que les canaux de marketing traditionnels comme les médias câblés, les communiqués de presse et les dépliants.
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• \nMarketing sur les réseaux sociaux : Le logiciel RA est une plateforme empathique où vous pouvez partager des retours positifs ou négatifs ou évaluer vos expériences. Les entreprises partagent du contenu RA humoristique, inspirant et créatif à travers les canaux de médias sociaux pour établir de l'empathie.
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Défis du marketing en réalité augmentée

Bien que de nombreuses études de cas et recherches aient confirmé le succès de la RA dans le marketing, la mettre en œuvre comme solution à grande échelle peut se retourner contre vous. Comme la plupart des entreprises se tournent vers le marketing goutte à goutte, introduire la RA dans de tels flux de travail d'automatisation
peut être difficile à suivre.

L'industrie de la RA se porte bien avec les investissements et le capital qui affluent, mais vous devez être réaliste quant aux obstacles que vous allez rencontrer.

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• \nManque d'optimisation de campagne : Aucune stratégie significative d'optimisation de campagne ne peut être utilisée lors de la création d'une expérience de réalité augmentée. Les marques utilisent généralement une approche "pulvériser et prier" et espèrent qu'elle motive le public d'une manière ou d'une autre pour augmenter l'engagement.
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• \nCoût de mise en œuvre : Le prix peut atteindre la gamme des six chiffres pour qu'une entreprise construise une application RA à partir de zéro. Les personnalisations de planification des ressources d'entreprise ou les webhooks peuvent coûter seulement quelques milliers de dollars, mais les applications RA à grande échelle nécessitent des poches profondes.
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• \nÉcarts de compétences : Pour travailler avec la réalité augmentée, vous pourriez avoir besoin d'une main-d'œuvre entièrement fonctionnelle composée de programmeurs formés et de data scientists. Une bonne maîtrise des langages comme Java, C++, R et d'autres techniques de régression linéaire est essentielle.
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• \nSécurité des données : Créer des flux de données avec des informations spécifiques à l'entreprise RA pour les clients peut être risqué. Comme les fraudes aux distributeurs automatiques, les pirates peuvent voler les identifiants réseau des configurations de démarrage RA pour présenter des visuels malveillants aux consommateurs.
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• \nLois légales : Un cadre politique approprié est nécessaire pour les entreprises qui se lancent dans la RA. Une équipe juridique appropriée doit définir les politiques de rétention et d'effacement des données de logiciels particuliers.
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• \nFatigue cognitive : Une expérience immersive prolongée peut causer de la fatigue, des étourdissements ou des nausées. Les projections laser émises par les appareils RA affaiblissent continuellement notre sens de l'interprétation, causant des problèmes d'attention.
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• \nAcceptation publique : Le manque d'expertise technologique peut entraîner une aversion des clients pour les campagnes et la publicité basées sur la RA.
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Petits pas, grand changement

À mesure que la réalité augmentée croît de manière exponentielle, elle apporte un élément magique au monde du marketing autrement monotone. C'est sûr, le marketing en RA sera un précurseur pour les entreprises pour établir un monopole sur le marché et un surplus de consommateurs.

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