Realmente aprecio cómo Exec ha transformado nuestro proceso de incorporación y capacitación para nuevos empleados. La plataforma proporciona un espacio fantástico para que nuestros miembros del equipo practiquen interacciones con clientes en un entorno seguro y simulado, con avatares de IA que replican clientes reales y evocan desafíos realistas. Esto ha beneficiado significativamente a nuestro equipo, ayudándonos a incorporar a los aprendices de manera más eficiente y equipándolos con habilidades esenciales para tratar con clientes. Me encanta la función de escenarios personalizables, que nos permite adaptar las simulaciones para que coincidan con la dinámica única de nuestros clientes, alterar la configuración de voz de los avatares o ajustar los niveles de dificultad de los escenarios para satisfacer necesidades específicas de capacitación. El desarrollo constante de nuevas funciones por parte de Exec que se alinean con nuestras necesidades comerciales en evolución es realmente beneficioso. Además, el equipo de Exec ha sido increíblemente solidario durante todo el proceso de configuración, brindando asistencia práctica y asegurándose de que todos nuestros escenarios estén organizados y se adapten a varios roles de atención al cliente en nuestra empresa. Su alto nivel de servicio al cliente y disposición para incorporar comentarios han fomentado una fuerte asociación con nosotros. En general, la singularidad del modelo de Exec y su constante innovación los convierten en una herramienta valiosa para el crecimiento de nuestra empresa.

Enfoque moderno e innovador para el desarrollo, mientras se sigue proporcionando un excelente y personal servicio al cliente.

Exec ha cambiado completamente nuestra forma de abordar el desarrollo de habilidades. Los juegos de rol de IA son realistas: empujan a los representantes a manejar objeciones difíciles, pensar rápidamente y refinar el mensaje en tiempo real. Ya no es solo "práctica" - es un ensayo de rendimiento. Puedo ver los datos de progreso de cada representante, por lo que el coaching es específico en lugar de conjeturas.