Resumen de precios de VistaVu Solutions

Realmente disfrutamos trabajar con Shannon Kennedy y lo clara que es en su comprensión y comunicación de nuestros problemas. Siempre responde rápidamente y está dispuesta a trabajar con nosotros, ya que tendemos a disfrutar estando más involucrados en nuestros propios procesos que teniendo a alguien que lo haga todo por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cobrar tarifas por respuestas breves a correos electrónicos es menos que ideal, pero entendemos contextualmente cómo puede considerarse como consultoría/servicios pagados. A veces, las comunicaciones simples y directas podrían manejarse como servicios al cliente en lugar de un servicio facturado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leo, mi agente de soporte, fue conocedor, tranquilo y fue directo al grano. Aprecio su eficiencia y capacidad para mantenerse al día y moverse rápido mientras yo estaba en modo de frustración. Terminé la llamada sintiéndome apoyado y confiado en que la información y las soluciones que Leo proporcionó eran las mejores para mis flujos de trabajo. Mi estándar es alto y no dejo reseñas a menudo, pero cuando lo hago, son bien merecidas. ¡Leo, gracias!

Otra cosa que me gusta es que tenemos un único punto de contacto para nuestro equipo de éxito del cliente en VistaVu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo, junto con la falta de conocimiento histórico, es decepcionante.

Por ejemplo, soy nuevo en la empresa y no hay documentación sólida y confiable ni capacitación disponible de VistaVu con respecto a la implementación de SAP en mi empresa: sus personalizaciones, la razón detrás de ellas y el flujo de trabajo previsto. Como resultado, aprender el sistema SAP fue tanto desafiante como costoso, y la experiencia general ha sido frustrante.

Comenzar un nuevo rol, con un equipo reducido, ya es bastante difícil sin tener que adivinar los procesos y flujos de trabajo de SAP. No hay nadie disponible para explicar por qué seguimos ciertos procesos, o por qué tenemos lo que parece ser algunos flujos de trabajo ineficientes y no escalables. También parece que no estamos utilizando SAP para todo lo que ofrece, pero ¿por qué? Nadie lo sabe. No hay documentación, etc.

En la práctica, esto parece garantizar costos de capacitación perpetuos para VistaVu, pero no me deja a mí, el cliente, sintiéndome como si estuviera en una asociación respaldada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.