Como administrador de VinSolutions Connect CRM para mi concesionario, encuentro muy fácil realizar las configuraciones y gestionar los procesos. Las plantillas son fáciles de manejar y no son demasiado complicadas. Algunas personas podrían llamarlo una plataforma antigua, pero yo la veo como una plataforma básica y muy intuitiva. Al gestionar a mi equipo con un alto volumen de clientes potenciales, la función de seguimientos les permite organizarse a lo largo del día y priorizar las tareas más importantes. La configuración inicial fue muy sencilla, y el equipo de implementación de VinSolutions brindó apoyo durante todo el proceso, incluso lanzándonos de forma remota durante el COVID, lo cual fue muy fluido. La capacitación es precisa, y poner al día a los nuevos usuarios es fácil ya que el sistema es intuitivo y no cambia con frecuencia, lo que lo hace familiar para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi mayor preocupación es con el área de informes. Hay algunos informes heredados que son muy básicos y no se pueden desglosar, lo cual es muy importante. El diseño y la fuente son difíciles de leer. Preferimos el estilo de los informes más nuevos; se pueden desglosar y son más fáciles de leer visualmente. No nos importan las áreas heredadas. Los informes desactualizados son funcionalmente difíciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
