PortPro Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta la interfaz de usuario y los cambios constantes que están haciendo para mejorar el producto. También me gustan las integraciones con software como Samsara y Quickbooks. La curva de aprendizaje tampoco es pronunciada y puedes aprender a usarlo con bastante facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, ciertas funciones no funcionan como se espera, y el tiempo de resolución para los tickets de soporte podría mejorarse. También deberían mejorar y actualizar sus funcionalidades de integración de API para actualizar múltiples facturas a la vez. Haz cambios masivos en los gastos que se añaden a las cargas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta PortPro porque la visibilidad que ofrece es excelente, lo que nos permite planificar con semanas de antelación. Los informes son fáciles de usar y realmente nos ayudan a planificar en consecuencia, tanto para nosotros como para los clientes. El soporte al cliente es excelente, respondiendo rápidamente a cualquier problema o pregunta que tengamos al aprender el nuevo sistema. La naturaleza basada en la web y la capacidad de seguimiento fueron razones clave para cambiar a PortPro desde Profit Tools. La configuración inicial fue realmente fluida, ya que comenzamos a operar solo 4 semanas después de nuestra primera reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los movimientos por carretera son un poco desafiantes. Me gustaría ver remolques añadidos como una opción en los movimientos de soporte y la capacidad de activar el seguimiento de ubicación para ellos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Port Pro sobresale en asegurar citas de recogida vacías en la terminal. Nuestros clientes pueden mantenerse fácilmente informados sobre todos sus envíos, ya que se envían notificaciones automáticas para mantenerlos actualizados desde el momento en que se programa una recogida en la terminal hasta que se completa el envío. Recomiendo encarecidamente este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ninguna razón para no gustar de PORT PRO. Consistentemente lanzan nuevas actualizaciones que siguen mejorando el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que PortPro es el ajuste perfecto para nuestro negocio de transporte de contenedores, ya que aborda los principales desafíos que enfrentamos a diario. Centraliza el seguimiento de contenedores, chasis, citas, despacho de conductores, devoluciones vacías y todas las actualizaciones de puertos y ferrocarriles en un solo lugar. Esta integración reduce significativamente la necesidad de llamadas y mensajes, asegurando que nuestras operaciones de despacho se mantengan ajustadas y proporcionando una visibilidad clara en cada movimiento. Me encanta su servicio al cliente; responden rápidamente, resuelven problemas de inmediato y realmente escuchan los comentarios. PortPro también es fácil de usar y confiable, manteniendo nuestra organización de despacho sin pasos innecesarios, haciendo nuestro flujo de trabajo más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada importante. Funciona de la manera que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PortPro es un software donde la asistencia es esencialmente inmediata. Realmente disfruto cómo te contactan con varios correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa estaba acostumbrada a algunas funciones que eran útiles con nuestro antiguo proveedor de software. Perdimos algunas de esas funciones que PortPro no está dispuesto, listo o capaz de duplicar. Ganamos nuevas funciones que nunca tuvimos, así que de alguna manera se equilibra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las dos principales ventajas de Port Pro para nosotros han sido la recuperación automática de los boletos de la puerta J1 y la entrada de pedidos por IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos experimentado ningún inconveniente hasta ahora. Estamos teniendo algunos problemas con las integraciones con el CSX, pero estoy seguro de que se solucionarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software bien diseñado para el servicio al cliente, el despachador y la contabilidad. Personalización de datos que funciona con lo que necesites. La actualización automática de información de puerto está reduciendo mucho tiempo y trabajo para el despachador. Un despachador puede manejar muchos contenedores que el antiguo método de despacho. Podría decir que este es un software que reducirá tiempo y trabajo en todos los departamentos. Desde que lo usamos, no hemos estado más que satisfechos con su soporte en línea. Chat técnico en línea disponible en cualquier momento durante la operación. ¡Me encanta su rápida respuesta! El software imprescindible para el negocio de transporte por carretera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco caro para la actualización superior de las muchas herramientas, incluida la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar. El representante de atención al cliente con el que trabajamos es increíble y responde a las preguntas muy rápidamente. Hay un montón de funciones y cosas para añadir que hacen el trabajo diario más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que a veces las cosas funcionen perfectamente y luego al día siguiente de alguna manera se rompan o dejen de funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de contenedores supera a cualquier otra plataforma. Podemos ver todo nuestro tablero de contenedores y rastrear envíos y despachos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunas cosas en desarrollo que limitan nuestra transición completa. Tenemos que usar dos aplicaciones de conductor para mantener nuestra flota, que son Samsara y PortPro. La integración no ha sido fluida y parece estar aún en desarrollo. Este es posiblemente el mayor obstáculo que causa muchos problemas, como obtener documentos de los conductores de manera oportuna o el seguimiento adecuado del tiempo entre rutas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario muy moderna. Fácil de aprender. La aplicación móvil elimina el uso de papel. Precios al cliente muy flexibles considerando la ubicación, el estado y cualquier variable. Nómina y facturación muy fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque se integra con ELD como Samsara, el seguimiento en tiempo real aún no es tan confiable porque depende de la entrada perfecta del conductor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.