Servicios de Consultoría para OpenWidget

Text es una empresa de tecnología de inteligencia artificial que desarrolla software de comunicación con clientes y software de soporte para empresas. Durante más de 20 años, la empresa ha estado proporcionando herramientas que ayudan a las organizaciones a comunicarse con los clientes, gestionar conversaciones y automatizar el soporte a través de canales digitales como sitios web, plataformas de mensajería y correo electrónico. Text ofrece un conjunto de productos de software entregados a través de un modelo de software como servicio (SaaS): * Text: una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que permite a las empresas gestionar conversaciones con clientes, tickets de soporte, automatización e interacciones multicanal en un espacio de trabajo unificado que combina agentes humanos y asistentes automatizados. * LiveChat: una plataforma de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse con los visitantes del sitio web en tiempo real. Incluye características como enrutamiento de chat, análisis, integraciones con plataformas CRM y de comercio electrónico, y herramientas que apoyan el servicio al cliente y las ventas. * ChatBot: una plataforma para construir y gestionar chatbots de IA conversacional que automatizan las interacciones con los clientes, incluyendo solicitudes de soporte, generación de leads y respuestas a preguntas frecuentes. * HelpDesk: un sistema de tickets que ayuda a los equipos a gestionar y organizar solicitudes de soporte al cliente desde el correo electrónico y otros canales de comunicación. * KnowledgeBase: una plataforma de gestión del conocimiento que permite a las empresas crear centros de ayuda y recursos de soporte de autoservicio para clientes y equipos internos. * OpenWidget: un widget de sitio web que integra múltiples herramientas web y canales de comunicación como chat en vivo, chatbots, aplicaciones de mensajería y formularios de contacto en una sola interfaz para los visitantes del sitio web. Los productos de Text han sido utilizados por más de 40,000 empresas y organizaciones en todo el mundo. Prueba gratuita disponible en: https://www.text.com

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