He introducido Opensend en dos empresas diferentes en las que he trabajado y lo he probado contra dos de sus competidores durante ese tiempo, y siempre resulta ser la mejor opción en el mercado para resolver identidades desconocidas de sitios web y extender las cookies para flujos de abandono en identidades conocidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las plataformas parecen tener dificultades con esto, pero desearía que hubiera métricas de atribución más estrictas en el panel de control de Opensend. Al informar sobre los ingresos generados por Opensend, los números están definitivamente elevados. Pero, independientemente, las herramientas Opensend Connect y Reconnect nos traen más suscriptores e ingresos de los que habríamos obtenido sin ellas, sin duda alguna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con Opensend en dos roles y 3 marcas ahora. Los representantes son súper receptivos, realmente útiles, y el proceso fue fluido y fácil. Los resultados hablan por sí mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que siempre habrá preocupaciones sobre el cumplimiento y estar dentro de los términos con nuestros ESP para los servicios de coincidencia de identidad de Opensend. Pero nos sentimos relativamente seguros al avanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta la integración con Opensend. Es muy fácil y hace que sea sencillo implementar en cuestión de minutos. Lo usamos junto con Klaviyo para volver a involucrar a los usuarios por correo electrónico, y el proceso también es muy fácil. Los usuarios que identificamos a través de Opensend están comprometidos, y sus datos parecen precisos. Los datos precisos nos ayudan a llegar a las personas correctas, incluso si no se registraron directamente con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que podría mejorarse es su análisis en el sitio para obtener un poco más de claridad y visibilidad sobre lo que está funcionando. Además, la forma de manejar la supresión de usuarios que no quieren recibir correos electrónicos de nosotros podría ser un poco más clara. Hemos creado procesos internos propios mientras interactuábamos con Opensend, pero hubiera sido bueno tener algunas mejores prácticas sobre cómo maximizar Opensend sin perjudicar nuestra capacidad de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo completo que es el panel de control de Opensend; se ve muy nítido y es fácil de seguir. Realmente aprecio al equipo de soporte de guante blanco porque configuran todo y se comunican mucho, aportando ideas y asegurándose de que los flujos funcionen bien. Son muy prácticos. Me gusta que podamos rastrear todo con bastante precisión en Klaviyo y en el panel de control de Opensend, y que los números coincidan. También me gusta que siempre se estén publicando cosas nuevas en Opensend y que sea muy detallado, permitiéndonos elegir cuántas personas queremos y establecer condiciones, algo que muchos software de resolución de identidad no proporcionan. Eso es bastante bueno. El sistema de créditos es sencillo y fácil de entender, y puedes elegir cuán comprometidas necesitan estar las personas. El panel de control hace que sea realmente fácil rastrear cómo están funcionando las listas sin tener que dividir cada campaña o flujo en Klaviyo, ahorrando mucho tiempo. La configuración inicial fue súper fácil, realizada en un par de horas, con mucha ayuda de su equipo. Tuvimos que hacer un trabajo muy mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas que podrían mejorarse. Me gustaría ver más características analíticas en el propio panel, como el ciclo de vida, el riesgo de abandono y todo. Me gusta el programa de reactivación para poder identificar un poco más a las personas. Y que sea automatizado sin tener que cargar listas manualmente. Una integración o algo, eso también sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el fantástico apoyo de Opensend. Su equipo fue excelente con la incorporación y fue rápido para intervenir y ayudar, revisando nuestros flujos, conexiones y proporcionando orientación siempre que encontrábamos un obstáculo. Las instrucciones eran fáciles de seguir, lo que hizo que la configuración inicial fuera fácil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más transparencia sobre cómo se capturan y emparejan las direcciones de correo electrónico sería bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo por dirección de correo electrónico es muy razonable y parece ser de muy buena calidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las direcciones de correo electrónico no esperan recibir correos, por lo que la tasa de exclusión es ligeramente más alta de lo normal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Opensend ofrezca una experiencia de "configurar y olvidar", lo que lo hace muy conveniente de usar sin supervisión constante. Toda la suite es excelente y muy fácil de configurar, lo que hace que la configuración inicial sea bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco molesto mantener flujos separados, pero supongo que es parte del trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecié el soporte al cliente de Opensend. Habría sido un desafío configurarlo sin ellos. Los pasos para integrarlo en una plataforma que no tiene integraciones nativas de Opensend fueron un poco confusos, y ellos lo hicieron fácil. La configuración inicial de Opensend también fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el servicio de atención al cliente de seguimiento fuera mejor. Después de capturar clientes potenciales, me quedo preguntándome, '¿y ahora qué?' Sería útil tener una comprensión más clara de cómo usar las funciones de conectar y reconectar de Opensend con otras plataformas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos comercializar a los visitantes de nuestro sitio de una manera significativa y atractiva. Una vez que recibimos una "identidad", podemos compartir nuestra serie de bienvenida con ellos y compartir más sobre nuestro producto. Es simple y fácil de usar y funciona como un gran embudo para capturar visitantes que enviamos a nuestro sitio desde nuestros anuncios de Google y Meta. Se integró perfectamente con Klaviyo, y el panel es fácil de usar. Tuvimos un gran equipo de incorporación, que hizo que la configuración fuera simple. Han sido receptivos siempre que tenemos preguntas o necesitamos apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco más alto de CAC en comparación con algunos otros canales, pero parte de eso depende de nosotros mejorar nuestros flujos de bienvenida y hacer la oferta más atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Opensend porque es muy fácil de integrar, con un equipo de incorporación muy receptivo. Responden rápidamente a cualquier cambio en nuestra pila de CRM existente, generalmente dentro de las veinticuatro horas. Esto asegura que nunca tenga que preocuparme por que las personas reciban el mensaje equivocado. Funciona increíblemente bien con Klaviyo, lo que agrega un gran valor a nuestro flujo de trabajo. La configuración inicial fue bastante fácil y muy sencilla. Simplemente conectamos nuestras cuentas de CRM y estábamos listos para comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.