Resumen de precios de Matterport

La generación automatizada de la vista "Casa de muñecas" en 3D y el Plano de Planta se destaca como la característica más impresionante. Convierte escaneos básicos de 360° en un gemelo digital preciso, interactivo e inmersivo. Este alto estándar de visualización profesional es realmente excepcional, aumentando significativamente el compromiso del cliente mientras también minimiza la necesidad de visitas al sitio costosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más frustrante es la tarifa de alojamiento mensual obligatoria y continua requerida para mantener los tours activos. Para cualquiera que gestione una cartera, estos costos pueden acumularse rápidamente. Además de eso, el ecosistema cerrado restringe significativamente la flexibilidad. Tienes un acceso muy limitado a los datos en bruto, y hacer ediciones avanzadas o personalizaciones después de que el modelo se procesa está altamente restringido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, me gustaron los elegantes recorridos en 3D y la vista de "casa de muñecas", que le daban un toque de lujo a mis anuncios de propiedades. Hacía más fácil impresionar a los vendedores y agentes. El atractivo visual fue una de las principales razones por las que elegí Matterport al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Por dónde empiezo? Desde planos generados por IA con errores evidentes hasta la falta de características clave como los accesorios integrados, incluso cuando todo de mi parte estaba etiquetado y escaneado perfectamente. Su sistema de facturación intentó cargar mi tarjeta más de 200 veces en solo unos días, sumando más de $80,000 en cargos fallidos. Tuve que bloquear mi cuenta, pedir una nueva tarjeta y perdí acceso a mi capital de negocio durante varios días.

El servicio al cliente es casi imposible de contactar, y cuando finalmente logré hablar con alguien, me hicieron creer que era culpa de mi banco, aunque los cargos claramente estaban siendo iniciados por Matterport. Sin responsabilidad, sin respuestas claras y ciertamente sin resolución.

Como cliente de mucho tiempo, es desalentador ver cómo una plataforma que antes era confiable se desmorona de esta manera. Me he cambiado a iGUIDE y lamento profundamente haberme quedado con Matterport tanto tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.