Labbit Reseñas y Detalles del Producto

Por lo general, el equipo de soporte responde rápidamente, pero no estoy seguro de si están disponibles durante todas nuestras horas de trabajo o solo trabajan en horario comercial PST. Funciona bien para un solo flujo de trabajo que no cambia con frecuencia o en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema parece inflexible para la investigación o los laboratorios que cambian flujos de trabajo, proyectos, instrumentos o reactivos incluso una vez al año. El sistema no puede rastrear con precisión el volumen utilizado o el volumen restante, y no tiene funcionalidad para el seguimiento de almacenamiento. También parece haber muchos errores y no parece que el equipo de soporte y los ingenieros de codificación entiendan las necesidades de los laboratorios en la medida deseada. Algunas solicitudes se malinterpretan y se implementan cambios que no resuelven el problema inicial, pero pueden crear más. La empresa debería centrarse más en proporcionar un producto completamente funcional, en lugar de usar plazos para determinar lanzamientos y despliegues. Si un producto sigue sin funcionar, entonces no deberían decir "el tiempo que pagaste se completa en xxx fecha", sino que deberían centrarse en objetivos de funcionalidad. Los flujos de trabajo no siempre son intuitivos y algunos pasos son repetitivos/redundantes, donde sería ideal eliminar algunos libros de trabajo intermedios innecesarios. No se pueden editar, reabrir o copiar libros de trabajo completados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Labbit tiene algunas características excelentes, como la forma en que los filtros clasifican y muestran fácilmente la información. Es muy fácil de usar. Parece que detectará errores que posiblemente habrían ocurrido por error humano. Reemplaza muchas hojas de cálculo diferentes para navegar y tiene todo en un solo lugar. El soporte al cliente ha sido excelente y siempre está dispuesto a ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que Labbit no tiene y nos gustaría ver es el concepto de una "hoja de trabajo activa". Normalmente, no manejamos muestras en un formato de columna vertical única. Las muestras se procesan individualmente, en lotes de 8 y 96, típicamente. Nos gustaría tener algo para visualizar dónde están las muestras en la vida real, ya sea en un tubo único o tubos individuales, un tubo de tira (8 tubos unidos entre sí) o una placa de 96 pocillos. Es mucho más fácil visualizar la ubicación y el movimiento de las muestras cuando están mapeadas en un formato "por placa". Algo que me encantaría ver es la adición de un mapa de placa o un formato de mapa de tubo de tira, para hacer la visualización de las muestras de un paso al siguiente más realista y comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de desarrollo/implementación ha sido buena. Tiene muchas de las características que mi laboratorio necesita listas desde el principio. El sistema es rápido sin importar cuántas muestras/placas/etc. proceses a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del cliente necesita más pulido. Me gustaría que los pasos en un flujo de trabajo estuvieran dispuestos de manera un poco diferente para hacer que el flujo/progreso de un proyecto sea más obvio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una interfaz de usuario decente, fácil de navegar. Fácil de implementar e integrar con aplicaciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Posiblemente ajustar más paneles en la interfaz de usuario? El panel de control podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.