Beambox Reseñas y Detalles del Producto

A nivel operativo, la facilidad y rapidez de despliegue son quizás los factores más notables. Tenemos equipos distribuidos y ágiles en muchas ubicaciones, y Beambox prácticamente no requiere recursos de TI para implementar y operar. El panel de control basado en la nube me ofrece visibilidad en todas las ubicaciones sin necesidad de aumentar el personal. Transforma lo que antes era una preocupación operativa de bajo nivel pero persistente – gestionar la red WiFi – en algo completamente automatizado y sin intervención. Eso, para mí, es lo que significa eficiencia para un COO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de inicio de sesión único empresarial para el único usuario administrador. A medida que avanzamos e institucionalizamos nuestros procesos de seguridad, necesito la capacidad de autenticar y autorizar el acceso a Beambox a través de nuestro proveedor de servicios de identidad, Okta, con SCIM. Este nivel de autenticación empresarial requiere una solución alternativa. Esto debería ser una oferta estándar, no un complemento, para una empresa de nuestro tamaño y tipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El estratega en mí valora la captura de datos de primera mano por encima de todo. Viviendo en un mundo donde la cookie de terceros está desapareciendo, Beambox nos da una línea directa con las personas que realmente interactúan con las marcas de nuestros clientes. Debido a la capacidad de personalizar el portal cautivo, puedo asegurarme de que la voz y la identidad visual de la marca sean consistentes desde el mismo momento en que un invitado se conecta. También me encanta el Review Automator; cierra la brecha entre la experiencia física y la "prueba social" digital que es tan crítica para el SEO y la autoridad de la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de personalización de contenido proporcionado dentro del portal a veces se siente un poco como una plantilla. Cuando estamos trabajando con campañas muy específicas y de alto contacto para marcas en entornos universitarios en el campus o instalaciones de salud, me encantaría ver controles de CSS más robustos para impulsar aún más la creatividad. Los informes son excelentes para ver el tráfico, pero me encantaría ver herramientas de análisis de sentimientos más avanzadas integradas en el panel para ayudarme a optimizar aún más nuestro mensaje actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde un punto de vista analítico, me gusta poder ver el tráfico de invitados. Necesitábamos una solución que pudiera separar el acceso de los visitantes de nuestra red corporativa sin que el departamento de TI tuviera que generar manualmente vales para cada invitado o reunión con clientes. Beambox automatiza el inicio de sesión a través de la página de bienvenida y el panel de control en el backend me proporciona un registro claro de quién se conecta y cuándo. Los horarios pico de visitantes en nuestros espacios son sorprendentemente precisos con la analítica de presencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto viendo el tráfico de invitados desde una perspectiva analítica. Queríamos separar el acceso de nuestros visitantes del de nuestra empresa sin la generación manual del vale por parte de TI para cada invitado o reunión con clientes. Puedo ver quién se está conectando y cuándo, gracias al panel de control del backend, y Beambox automatiza el inicio de sesión a través de la página de bienvenida. Los análisis de presencia coinciden muy de cerca con los momentos de mayor afluencia de visitantes en nuestros espacios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal de gestión e inicio de sesión de Beambox es el componente más poderoso de Beambox. Queríamos recopilar correos electrónicos de clientes sin que fuera una actividad engorrosa ni para el personal en servicio ni para los huéspedes. Cuando las personas se conectan al Wi-Fi, captura los perfiles automáticamente, ahorrándonos la molestia de la entrada de datos. La personalización de marca se lleva a cabo bien; el portal parece nuestro, no un servicio de terceros, lo que mantiene la experiencia del huésped consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar el hardware no fue un asunto de conectar y usar para nosotros. Nuestros puntos de acceso existentes necesitaron alrededor de tres intentos para sincronizarse con el software Beambox antes de que fuera estable. El panel de análisis avanzado también puede parecer algo desordenado. Me tomó unas semanas averiguar qué filtro elegir para los visitantes que regresan en rangos de fechas específicos sin restablecer toda la vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como especialista en marketing de búsqueda, el Automizador de Reseñas es la mejor parte de Beambox. Todos sabemos que las clasificaciones del paquete local de Google están dominadas por la velocidad, la actualidad y la calidad de las reseñas. Beambox resuelve la parte más difícil de la tarea: conseguir que personas reales escriban reseñas de calidad justo después de su visita. También aprecio la parte de captura de datos; la capacidad de construir una lista de correos electrónicos de primera mano verificada sin usar cookies o seguimiento de terceros es fundamental en el mundo actual enfocado en la privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de informes, aunque excelente para el tráfico peatonal, podría usar más detalles a nivel de atribución en el lado de SEO. Me encantaría ver una forma más fluida de conectar una sesión de inicio de sesión de WiFi con una reseña de Google posterior en la misma interfaz. Además, aunque el hardware plug-and-play es excelente, algunos de nuestros clientes de agencias más grandes a veces necesitan soluciones de red a nivel empresarial que requieren un poco más de ida y vuelta con su equipo de soporte para configurarse correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde una perspectiva de gestión de afiliados, creo que la función de recopilación de datos automatizada es increíble. Esto permite a nuestros clientes acceder a una lista de correos electrónicos masiva y validada de sus fuentes de tráfico offline. Para nosotros, esto significa una lista completamente nueva y de alta intención que luego puede ser aprovechada para campañas de correo electrónico retargeting o basadas en afiliados. En general, ha sido muy confiable, y la capacidad de rastrear a los usuarios por la cantidad de veces que han visitado una ubicación física es esencialmente una mina de oro para campañas de marketing dirigidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque se integra bien con nombres más grandes en software de seguimiento de afiliados, las opciones para software de seguimiento de afiliados a nivel más específico podrían ser mejores. Por ejemplo, aunque se integra perfectamente con Mailchimp y HubSpot, a veces lograr que se integre con redes de afiliados específicas requiere un poco de "magia de Zapier", lo que puede crear un grado de complejidad. Además, creo que sería bueno tener un poco más de control sobre el CSS de las páginas de presentación para que puedan integrarse perfectamente con algunas de las campañas de marca de gama alta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que nos permite automatizar la forma en que recopilamos datos de primera mano sin afectar la experiencia del cliente. En el mundo del marketing, entendemos que las direcciones de correo electrónico verificadas son cada vez más difíciles de obtener, pero esta herramienta nos permite recopilarlas de manera natural en el momento del inicio de sesión en WiFi. Otra característica que me gusta es el Automator, que nos permite mantener nuestra presencia de reseñas en línea actualizada automáticamente. Eso es una gran ventaja para nuestro SEO local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que haya un costo asociado con la expansión de esta solución en muchas de nuestras ubicaciones. Es comprensible que esta herramienta tenga un precio por ubicación, por lo que este es un costo que debemos gestionar bien a medida que la implementamos en muchas de nuestras ubicaciones. Otra característica que no me gusta es que no hay más opciones de personalización disponibles para las páginas de inicio, de modo que podamos profundizar realmente en la narración de la marca, ya que estas plantillas son un poco rígidas para un equipo de marketing creativo como el nuestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo puede automatizar la recopilación de datos sin aumentar la carga de trabajo de mi personal. En un entorno ocupado, no es posible pedir a los clientes que proporcionen sus datos, pero con Beambox, se puede hacer durante el inicio de sesión en el WiFi. También me gusta cómo puede proporcionar análisis de visitantes, lo cual puede ser útil para ver con qué frecuencia los clientes regresan a nuestras tiendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo puede ser caro, especialmente cuando buscamos expandir nuestro negocio. También se requiere consistencia en la utilización de sus herramientas de marketing para asegurar que valga la pena. También enfrenté algunos problemas de conectividad, que no fueron tan fluidos como había anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que no requiere ninguna intervención de nuestra parte. En una cafetería, no tenemos el lujo de tomarnos el tiempo para pedirle a cada persona que entra su dirección de correo electrónico. Beambox se encarga de eso por nosotros. Una vez que está instalado, nuestro número de clientes simplemente crece por sí solo. Lo que también aprecio, para nuestros propósitos, es que nos muestra exactamente cuántas personas están entrando, cuánto tiempo se quedan y, lo más importante, cuántas de esas personas son clientes habituales frente a los que vienen por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor desafío es que es un costo recurrente. Es un costo recurrente por ubicación, por lo que para un negocio en crecimiento como Arro Coffee, que tiene múltiples ubicaciones en todo Londres, es un gasto que se suma desde una perspectiva de ganancias y pérdidas. Es una suscripción más que hay que seguir, y necesitas ser bueno en realmente utilizar los datos que están recopilando para asegurarte de que estás obteniendo un retorno sobre esa inversión. Si no estás enviando una campaña o mirando los datos, es solo un gasto más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Beambox se encarga de nuestro WiFi para invitados y de los seguimientos diarios. Después de la configuración del portal de inicio de sesión y la marca, funcionó sin problemas en segundo plano.

La secuencia de WiFi social y las suscripciones por correo electrónico es adecuada para un café. Los invitados se conectan rápidamente. No necesitamos que el personal explique el proceso de WiFi cuando los invitados están ocupados. Encontramos la automatización de las solicitudes de reseñas muy útil; se fomenta que los comentarios positivos se hagan públicos y los problemas nos llegan internamente.

Un detalle pequeño pero útil es cómo la lista de invitados se actualiza automáticamente en tiempo casi real. Tan pronto como el panel se actualiza, ves las últimas suscripciones y visitas repetidas. Esto facilita el seguimiento de los visitantes repetitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está bien personalizar la página de inicio de sesión si deseas una marca estándar, pero si necesitas un mayor control sobre el diseño, puede parecer limitante y no posible, por ejemplo, solo puedes personalizar el color, el logo, la imagen de fondo y más.

Utilizar informes a diario es genial. Sin embargo, en el caso de que queramos exportar y comparar datos durante un período más largo, los informes no serían suficientes. Estos no son problemas bloqueadores, sino más bien elementos más detallados que los usuarios avanzados encontrarían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.