Appenate (formerly Forms On Fire) Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta el hecho de que Appenate elimina la necesidad de usar dos programas diferentes al permitirnos poner informes, fotos, videos y archivos adjuntos todo en un solo lugar. El servicio al cliente también es una característica destacada para mí; Lisa y Charlie son los mejores y van más allá con cualquier pregunta o problema que tenga. Siempre están felices de ayudar y nunca parecen molestarse por nada de lo que pregunto, siempre se sumergen de lleno en ello. Cambiar a Appenate desde Adobe también nos brindó un mejor soporte al cliente y nos ayudó a dar vida a nuestra visión con una nueva plantilla fresca. La configuración inicial fue muy fácil, y en una escala del 1 al 10, estoy en un 10 en cuanto a recomendar Appenate a un amigo o colega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación en el teléfono podría mejorarse para ser más versátil. Necesita ser más fácil de usar, ya que actualmente tienes que iniciar sesión en el escritorio para ver todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Appenate haya reemplazado todos nuestros formularios de servicio e informes con versiones digitales, funcionando mejor que otros productos que hemos utilizado. Ha optimizado nuestros pedidos de piezas, las presentaciones de órdenes de trabajo y los procesos de informes de clientes. El servicio es A++ en comparación con otras plataformas, y lo que más me gusta es su capacidad para personalizar formularios para un uso máximo de recolección de datos. El soporte personal es increíble y ha resuelto eficazmente todas nuestras necesidades y deseos. El soporte que recibimos hizo que la configuración fuera muy sencilla, reduciendo enormemente la curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener mejores tutoriales y ejemplos basados en el conocimiento para problemas del mundo real. Actualmente, es una explicación muy básica de cómo hacer algo en lugar de mostrar ejemplos. La curva de aprendizaje no fue tan fácil como en otras plataformas. Sería genial si Appenate tuviera su propia forma de proporcionar informes en forma de hoja de cálculo y también pudiera imprimir PDFs usando nuestras plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que todos los campos se vinculan y están interconectados. Facilita mucho el uso y la integración en nuestro día de trabajo. El diseño es simple y fácil de entender y la personalización es increíble. Hemos comenzado a implementar esta aplicación en nuestras tareas diarias de oficina y pronto la estaremos usando todos los días.

Lisa y Charlie han sido increíbles, respondiendo rápidamente a mis consultas y ayudándome con problemas. Definitivamente los recomendaría a cualquiera que busque usar esta aplicación en su oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la redacción de la base de conocimientos es bastante técnica y puede ser difícil de entender. Tal vez los videos o una guía más paso a paso serían útiles, ya que puede ser bastante complicado averiguar exactamente qué estás tratando de hacer para la circunstancia específica que estás enfrentando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para alguien que no está muy familiarizado con las computadoras y la tecnología, este programa es muy fácil de usar tanto para crear como para utilizar en la aplicación. Puedo buscar fácilmente cómo insertar diferentes cosas en los documentos que creo y es muy sencillo de editar. Este programa ofreció tantas características que lo hicieron destacar entre otros. Este fue el único programa que fue tan fácil de personalizar y tenía todas las características que estábamos buscando. Ofrecemos una cantidad única y amplia de servicios, por lo que encontrar algo universal era muy importante. Cuando tengo problemas, puedo enviar un mensaje a un representante de servicio al cliente y ellos responden rápidamente a mi pregunta y encuentran una solución. A veces, incluso realizan la acción por mí y me enseñan cómo hacerlo en otros documentos. Nuestro papeleo/aplicación está constantemente en vivo ya que somos una empresa de restauración 24/7, por lo que poder comunicarse y obtener una respuesta tan rápida es muy útil para resolver cualquier problema y mantener nuestras divisiones funcionando eficientemente. Nuestros técnicos usan esta aplicación incluso durante sus emergencias en medio de la noche y la propiedad recibe el correo electrónico y está al tanto de lo que está sucediendo de inmediato. El hecho de que este programa envíe por correo electrónico el papeleo y las fotos mantiene a nuestros clientes informados en todo momento es increíble y ha sido muy útil para cualquier problema que enfrentemos. Nuestros técnicos pudieron adaptarse a la aplicación sin problemas. Pudieron completar el papeleo de manera eficiente y me informaban de los cambios que necesitaban hacerse y yo podía ir al navegador y cambiarlo inmediatamente para que ellos pudieran enviar el papeleo. Somos una pequeña empresa que todavía usaba hojas físicas de papeleo en el campo y fue una transición muy suave cambiar a esto. En pocas semanas, pudimos convertir todas nuestras divisiones a la aplicación. Nos ayudó a resolver nuestras principales quejas de los clientes sobre el papeleo y las fotos. En general, este programa ha elevado nuestro negocio y el nivel de nuestro servicio al cliente. Nuestra empresa ha estado usando este programa durante más de 3 años ahora con más de 10 divisiones que cada una requiere varios formularios. Esto ha hecho que sea muy fácil comunicarse con los clientes junto con adquirir toda la información que necesitamos para fines de facturación. Estos formularios también han sido excelentes con los casos judiciales y obtener el pago de las facturas porque podemos ver las aprobaciones y firmas de nuestros clientes. Desde que comenzamos, hemos agregado nuevos formularios y divisiones y la implementación de la aplicación en la rutina diaria de nuestros chicos ha sido más fácil que nunca. Esta es nuestra principal forma de comunicación y de mantener un registro de todos los servicios y trabajos que realizamos, por lo que ser tan simple y personalizable ha sido increíble para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja que tengo sobre Forms on Fire sería la cantidad de tiempo que tarda en enviarse el formulario. No siempre se sincroniza automáticamente. A veces, los técnicos en el campo tienen que recargar su aplicación o presionar "forzar sincronización" para recibirlo. ¡Pero una vez que lo hacen, funciona de maravilla! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es fácil de usar y tiene tanta adaptabilidad que estamos encontrando nuevas formas de usarlo casi todos los días. Habiendo revisado muchos sistemas, Appenate ofrece una solución a la que no muchos otros pueden acercarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos encontrado uno. El equipo de soporte está disponible, hay buenas guías de soporte técnico y tienes la función de IA que puede ayudarte a resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forms On Fire ha sido una excelente solución para estandarizar nuestros registros de asistencia a las reuniones de seguridad en el lugar de trabajo. Nos proporcionó una forma consistente de rastrear quién asistió, automatizar la retención de registros y ofrecer a nuestros clientes pruebas claras y notificaciones sin trabajo adicional. Configurarlo fue una verdadera sorpresa; el equipo de Forms On Fire nos ayudó a diseñar y crear todo el sistema en poco tiempo, y esa experiencia de incorporación fue excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada digno de mención. Podría ser un poco más fácil gestionar los datos conectados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the fast deployment of business applications with Appenate, allowing businesses to launch workflow apps quickly without a long development cycle. The initial setup was fast too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can get benefits from greater control over reports layout and formatting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio usar Appenate para el seguimiento de inventario y la gestión de activos con códigos de barras para mayor eficiencia. Me gusta cómo maneja los flujos de trabajo en entornos de baja conectividad y su integración sin problemas con sistemas externos. La configuración inicial fue rápida, lo cual encuentro conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que mejorar el tiempo de respuesta más rápido en dispositivos móviles aumentaría la productividad de los usuarios en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, la herramienta de construcción de formularios con IA de Forms On Fire ha sido mejorada a un nivel admirado porque puede extraer contenido de formularios existentes y generar un nuevo formulario con la ayuda de una descripción añadida. El portal web también ha sido modificado para facilitar la navegación a los usuarios y crear una experiencia más amigable. Dado que utiliza un conector de Zapier, ha mejorado la integración con múltiples software, incluyendo almacenamiento en la nube y software de transferencia de datos, facilitando el intercambio de datos y formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forms On Fire debería actualizar sus aplicaciones para asegurar que cada función funcione sin problemas, sin problemas de interfaz ni inconvenientes. Mientras tanto, las características de la aplicación móvil deberían aumentar para igualar las de la aplicación de escritorio o web, dando a los usuarios móviles la oportunidad de disfrutar de un tablero simple pero complejo con una serie de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de sincronización de datos en tiempo real en Appenate. Resuelve el problema de no tener visibilidad operativa en tiempo real, lo cual es crucial para nuestro proceso de flujo de trabajo automatizado entre departamentos. Además, la configuración inicial de Appenate fue rápida, lo que facilitó mucho el comienzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que debería haber más plantillas de flujo de trabajo integradas en Appenate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.