El software de notificaciones push ayuda a las empresas a enviar mensajes directamente al ordenador o dispositivo móvil de un cliente. Las notificaciones push proporcionan a los consumidores alertas o actualizaciones importantes y están destinadas a llevar a los consumidores de vuelta a la aplicación o sitio web de una empresa. Estas soluciones son típicamente utilizadas por equipos de marketing que necesitan enviar un llamado a la acción específico, que puede ser elaborado dentro del servicio de notificaciones y enviado directamente al dispositivo de un consumidor a través de una aplicación móvil, aplicación de escritorio o navegador web. Mientras que algunas soluciones ofrecen características para enviar notificaciones push a través de ambas aplicaciones y navegadores web, otros productos se centran solo en un tipo de notificación push.
El software de notificaciones push permite la completa personalización de las imágenes y el texto de un mensaje directamente dentro de la plataforma. Estas herramientas también deberían ofrecer análisis detallados, permitiendo a una empresa monitorear datos como las tasas de entrega y las tasas de clics de sus mensajes. Las soluciones de software de notificaciones push pueden existir como una característica dentro del software de marketing móvil o incluir características del software de pruebas A/B para que los usuarios puedan probar los resultados de enviar diferentes mensajes a los clientes.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Notificaciones Push, un producto debe:
- Permitir a los usuarios enviar mensajes dirigidos directamente a los consumidores a través de una aplicación móvil, aplicación de escritorio o navegador web
- Proporcionar capacidades para dirigir mensajes basados en el compromiso previo del usuario
- Medir el rendimiento de la campaña ofreciendo análisis para métricas como el éxito de entrega, las tasas de clics y las conversiones