Recursos de Software de Inteligencia Conversacional

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Términos del Glosario de Software de Inteligencia Conversacional

IA conversacional

La inteligencia artificial conversacional es una rama de la inteligencia artificial que utiliza el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para interactuar con los usuarios en lenguaje humano.

por Harshita Tewari

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Discusiones de Software de Inteligencia Conversacional

Pregunta sobre: Clari

¿Estás planeando tener plantillas de correos electrónicos para los SDR?

Tenemos una colaboración interna para nuestros SDRs sobre cómo crear buenos correos electrónicos de prospección, pero me preguntaba si tienes planes de crear algo en Groove para eso, compartiendo correos electrónicos que tengan buenos resultados de apertura y respuesta.

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Hola Kelly. Groove te permite crear plantillas que se pueden compartir entre otros representantes. También te permitimos ver qué plantillas están funcionando mejor.

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Respondido: Jason Klein el February 26, 2021

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Pregunta sobre: Clari

¿Cómo puedo rastrear si mis correos electrónicos fueron abiertos?

Quiero confirmar si mi correo electrónico fue abierto o no.

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Debes ir a tu bandeja de "enviados", y si estás usando Gmail, verás el pequeño icono de infinito. Pasa el cursor sobre él y verás si tu correo electrónico ha sido abierto.

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Respondido: Alexandre Aubert el August 17, 2021

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Pregunta sobre: Clari

¿Cómo podemos ejecutar informes de Salesforce que se conecten con cuántos estudiantes usan la función Groove Scheduler?

Estoy buscando usar Groove Scheduler para todas mis citas futuras y para diferentes etapas del proceso de admisión de estudiantes. Estoy etiquetando las citas en consecuencia, pero no puedo ejecutar informes de Salesforce que muestren todas las diferentes citas que un estudiante ha programado.

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Hola Nathan - Gran pregunta. Una excelente manera de mostrar todas las reuniones programadas con el programador de Groove en un informe de Salesforce sería utilizando los campos "Es creado por Groove" y "Asunto", en un informe de Tareas y Eventos. El campo "Es creado por Groove" mostrará todas las actividades y eventos que se sincronizan usando Groove, mientras que el uso del campo "Asunto" puede actuar como un identificador para encontrar el nombre específico de la reunión que el programador está utilizando para programar tus actividades. También vale la pena mencionar que si estos estudiantes están en un flujo de Groove cuando se programa la reunión, esto contará para la analítica de Groove, "Reuniones Reservadas", que se muestra bajo la pestaña Flujos en nuestra página de Analíticas.

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Respondido: Phillip Legnitto el March 5, 2020

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