Yonovo

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Yonovo ist eine Automatisierungslösung für Forderungsmanagement, die für mittelständische Unternehmen in traditionellen Branchen wie Fertigung, Großhandel, Vertrieb und professionelle Dienstleistungen entwickelt wurde. Es übernimmt die Nachverfolgung von Rechnungen über E-Mail, SMS und Sprachanrufe, sodass Finanzteams nicht mehr manuell Zahlungen nachverfolgen müssen. Die Plattform verbindet sich mit QuickBooks, Xero, NetSuite, Sage, SAP und anderen Buchhaltungstools, um Rechnungen und Kundendaten automatisch zu synchronisieren. Teams können ihre eigenen Inkassoworkflows mit Eskalationsregeln und Kanalpräferenzen erstellen oder Yonovo eine Strategie basierend auf dem Zahlungsverhalten und der Historie jedes Kunden empfehlen lassen. Sprachagenten führen Inkassogespräche in natürlicher Konversation, protokollieren jede Interaktion und eskalieren komplexe Fälle an einen Menschen. E-Mails werden von Ihrer eigenen Domain gesendet, sodass Kunden Ihre Marke sehen und nicht unsere. Yonovo kennzeichnet automatisch Streitfälle, Teilzahlungen und Sonderfälle, hält Ton und Timing der Beziehung angemessen und verfeinert die Nachverfolgungsstrategie, während es lernt, welche Ansätze am schnellsten bezahlt werden. Zu den Kernfunktionen gehören Multikanal-Orchestrierung, Sprachanrufe, Ton- und Timing-Kontrollen, Workflow-Eskalation, ERP-Integrationen, Streitverfolgung und verschlüsselte Datensicherheit.