Was mir bei SpendHound wirklich aufgefallen ist, ist der Support und die Kommunikation. Ich werde ehrlich sein: Lieferantenmanagement ist für mich keine oberste Priorität, daher waren die Check-ins und Updates wirklich hilfreich.

Ich mag, wie SpendHound das Verfolgen unserer Software- und Lieferantenausgaben so viel einfacher macht. Das Reporting von Budget zu Ist-Werten und die monatliche Ausgabenverfolgung sind Funktionen, die ich schätze, und der Kundenservice ist fantastisch. Die Integration von SpendHound mit unserem Buchhaltungssystem hilft uns, nachlaufende Ausgaben zu verfolgen und Abweichungen zu den Ist-Werten zu berichten. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, da es sich gut in unser System integriert.

Ehrlich gesagt, die Tatsache, dass es kostenlos ist, ist unglaublich. Es gibt andere Ausgabenmanagement-Tools, die bis zu 200.000 $ pro Jahr kosten, und SpendHound bietet vergleichbare Benchmarking-Werte ohne Kosten. Das allein machte es zu einer leichten Entscheidung, es einzuführen. Was es für uns wirklich auszeichnet, ist, wie gut es den Tail Spend für die Beschaffungsoperationen handhabt. Wenn man Hunderte von SaaS-Anbietern verwaltet, hat man einfach nicht die Kapazität, jede Verlängerung im Detail zu prüfen. Die großen strategischen Deals bekommen die Aufmerksamkeit, aber dieser lange Schwanz kleinerer Anbieter summiert sich leise. SpendHound ermöglicht es uns, schnell einen Benchmark für eine kleinere Verlängerung durchzuführen und sofort zu sehen, ob sie im Rahmen liegt oder es wert ist, verfolgt zu werden. Diese Triage-Fähigkeit ist enorm. Wir entdecken Einsparungen bei Deals, die wir vorher einfach automatisch verlängert hätten, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Die Preis-Benchmarks sind jedoch der wahre Unterschied. Seit etwa einem Jahr nutzt mein Beschaffungsteam sie, um Verhandlungsstrategien zu entwickeln. Es geht nicht nur darum zu überprüfen, ob ein Preis „gut“ ist, sondern zu verstehen, wo wir im Vergleich zu Best-in-Class-Deals bei unserem Volumen stehen, welchen Rabatt auf die Liste wir anstreben sollten und ob die gesamte Deal-Struktur - Verlängerungskappen, Support-Preise, Zusatzgebühren - im Einklang mit den Marktstandards steht. Die Daten sind spezifisch genug, dass wir mit einer verteidigungsfähigen Position und einem klaren Ziel in ein Gespräch mit einem Anbieter gehen können, was die gesamte Dynamik der Verhandlung verändert. Das Team ist auch großartig in der Zusammenarbeit. Wir haben im vergangenen Jahr bei über 50 Benchmarking-Fällen zusammengearbeitet, und sie sind reaktionsschnell, sachkundig und wirklich daran interessiert, uns zu helfen, das richtige Ergebnis zu erzielen - nicht nur einen Bericht zu übergeben und sich zurückzuziehen. Wir haben einen dedizierten Slack-Kanal mit ihrem Team, und die Mitarbeiter am anderen Ende sind durchweg hilfsbereit und freundlich - es fühlt sich an, als würde man mit einer Erweiterung unseres eigenen Beschaffungsteams arbeiten, anstatt mit einem externen Anbieter. Diese Art von Partnerschaft ist selten, besonders zu diesem Preis. Für mein Beschaffungsteam ist SpendHound zu einem der wertvollsten Tools in unserem Stack geworden. Es hilft uns, die Verlängerungen mit den größten Preisunterschieden zu priorisieren, unsere internen Stakeholder um echte Daten zu vereinen und mit Vertrauen statt Bauchgefühl zu verhandeln.