Zuerst das Team und ihre Reaktionsfähigkeit. Jeder, dem wir begegnet sind, war eine Freude, mit ihm zu arbeiten, und hat unsere Bedürfnisse als Priorität gesetzt. Sie fragen proaktiv nach unseren Herausforderungen und entwickeln Lösungen, um unsere Prozesse zu verbessern. Ich finde Whippy aus vielen Gründen unglaublich wertvoll. Vor allem beschleunigt es die Kommunikation innerhalb unseres Büros erheblich, was hilft, Probleme effizienter zu lösen und unsere Geschäftsabläufe viel reibungsloser zu gestalten. Der Einsatz von KI-Agenten, Sequenzierung und Massen-SMS-Funktionen ist besonders herausragend, da sie äußerst wertvoll sind und unseren Mitarbeitern ein besseres Gesamterlebnis bieten. Darüber hinaus war das Onboarding-Erlebnis mit Whippy einzigartig und äußerst vorteilhaft; dass der CEO direkt involviert war und das Team sich darauf konzentrierte, uns bei der Lösung von Problemen zu helfen, schuf wirklich effektive Prozesse für unser Geschäft. Die Einrichtung war auch extrem einfach, da sie es für uns verwalteten, was den Übergang von unserem vorherigen Tool, Zipwhip, erleichterte und mein Gefühl festigte, dass der Wechsel zu Whippy die richtige Wahl für unsere Bedürfnisse war.

Die Wahl von Whippy AI war die beste Entscheidung, die wir für die Erweiterung unserer Reichweite und Verbesserung der Kommunikation getroffen haben. Das herausragende Merkmal für uns ist definitiv der Omnichannel-Team-Posteingang. Indem alle unsere SMS, E-Mails und VoIP-Geschäftsanrufe in einer einzigen, einheitlichen Ansicht zusammengeführt werden, konnten wir Silos abbauen und sofort die Sichtbarkeit unseres Teams verbessern. Die KI-gesteuerten Sequenzen und Workflow-Automatisierungen sind ein weiterer Bereich, in dem dieses Produkt glänzt. Wir verlassen uns auf sie für eine Vielzahl von Aufgaben, von der Automatisierung von Kandidaten-Check-ins bis zur Terminierung von Nachfassaktionen mit Kunden. Dieses Maß an Automatisierung hat unserem Team jede Woche unzählige Stunden gespart und eine neue Ebene von Konsistenz und Professionalität in unsere Nachrichten gebracht, die wir zuvor nicht erreichen konnten. Über das Produkt hinaus war das Kundensupport-Team außergewöhnlich – immer reaktionsschnell, sachkundig und wirklich engagiert, uns zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen.

Ihr Kundensupport ist unübertroffen. Sie sind äußerst reaktionsschnell und verlassen sich nicht auf KI-Chatbots, um Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten. Wenn sie nicht sofort eine Antwort haben, melden sie sich immer innerhalb von 24 Stunden bei uns zurück.