Ladegeschwindigkeit, Bühnenanpassung, Benutzerfreundlichkeit

Ich suchte nach einer neuen öffentlichen Roadmap für das Startup-Unternehmen, in dem ich arbeite. Ich hatte in der Vergangenheit Erfahrung mit UserResponse (was nach vielen Jahren zu schwer zu verwalten war) und ProductBoard (das zu viele Funktionen hatte, die ich nicht nutzen musste). Nach einigen Vergleichen fand ich Product Lift als die perfekte Lösung für uns. Die wichtigsten Dinge, die wir brauchten, waren eine öffentliche Roadmap, eine Möglichkeit, Kunden Ideen einreichen und Kommentare hinterlassen zu lassen, eine Möglichkeit, Benutzerkommentare von der öffentlichen Seite zu verbergen (Moderation - weil Menschen unhöflich werden), und die Fähigkeit, die Benutzer zu sehen, die sich angemeldet haben, um mit uns zu interagieren. Ich fand es großartig, dass ihr Produkt auch Benutzergruppen beinhaltete, mit denen wir Benutzer kategorisieren können, benutzerdefiniertes CSS für das Branding und Widgets, die uns die Integration in unsere SaaS-Plattform ermöglichen. Ich kann es auch kaum erwarten, den KB-Bereich auszuprobieren, da ich bald Artikel erstellen muss, was ein weiteres Problem auf meinem Horizont lösen könnte. Und die KI-Hilfe in der gesamten Benutzeroberfläche werde ich ebenfalls vorsichtig testen, um zu sehen, wie sie mir Zeit sparen kann.

Es ist entweder die Fähigkeit des Produkts oder die Reaktionsfähigkeit des Supports.