WABB ist eine WhatsApp-Automatisierungsplattform, die speziell entwickelt wurde, um kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) dabei zu unterstützen, die Kundenbindung zu verbessern, Supportprozesse zu optimieren und Verkaufschancen zu maximieren. Durch das Angebot eines flexiblen, codefreien Chatbot-Builders, nahtlose Integrationen und leistungsstarke Automatisierungsfunktionen ermöglicht WABB Unternehmen, rund um die Uhr mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, ohne die Gemeinkosten zu erhöhen.
Die Plattform ist besonders gut geeignet für KMU, die ihre Kommunikationsprozesse modernisieren möchten. In einer Umgebung, in der traditionelle Kanäle wie E-Mail und Telefonanrufe weniger effektiv werden, bietet WABB eine hochgradig reaktionsfähige, konversationelle Schnittstelle, die sich an die Kommunikationsvorlieben der heutigen Kunden anpasst.
Zu den Kernfunktionen von WABB gehören:
Ein Drag-and-Drop-Bot-Builder mit Unterstützung für Sequenzen und bedingte Logik
Broadcasts und Kampagnen für Kundenansprache
Webhook- und API-Integrationen, die sich nahtlos mit Drittanbieter-Tools verbinden
KI-gestützte Antworten für intelligente Automatisierung
Erweiterte Analysen zur Verfolgung von Leistung, Engagement und Benutzerverhalten
Live-Chat mit der Möglichkeit, Teammitglieder hinzuzufügen
Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, Supportkosten zu senken, Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten und verlorene Verkäufe aufgrund verpasster Nachrichten zu verhindern. Die Plattform hilft auch, die Abwanderung zu reduzieren und die Kundenbindung zu erhöhen, indem sie eine kontinuierliche, personalisierte Kommunikation während der gesamten Kundenreise ermöglicht.
WABB wird von dem Team hinter BotConversa entwickelt, einer erfolgreichen Chatbot-Plattform, die auf dem brasilianischen Markt eingeführt wurde und auf über 30.000 Kunden skaliert hat. Mit dieser Erfahrung bringt WABB eine ähnliche Vision in den globalen KMU-Bereich, mit Fokus auf Erschwinglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit.
Durch die Kombination von intelligenter Automatisierung mit der Allgegenwart von WhatsApp befähigt WABB kleine Unternehmen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, Abläufe zu straffen und in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft effektiver zu konkurrieren.
