WhatsApp & WeChat Capture

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Die Mobile Capture-Lösung von VoxSmart bietet eine Echtzeit-Erfassung von mobilen Mehrkanal-Kommunikationen für Android- und iOS-Geräte und gewährleistet umfassende Compliance in Organisationen. Sie zeichnet nahtlos alle mobilen Kommunikationen auf, einschließlich Anrufe, Voicemails, SMS und Instant-Messaging-Plattformen wie WhatsApp, ohne die Benutzererfahrung oder Funktionalität zu beeinträchtigen. Hauptmerkmale und Funktionen: - Anrufe & Voicemail: Bietet kristallklare, netzwerkfähige Sprachaufzeichnung auf jedem Gerät und gewährleistet hochwertige Aufnahmen. - SMS-Erfassung: Erfasst und archiviert Textnachrichten sicher über alle Netzwerke hinweg und hält sich an globale regulatorische Standards. - Instant Messaging: Ermöglicht konforme Kommunikation auf führenden Chat-Plattformen, einschließlich WhatsApp, ohne neue Nummern zu benötigen und unterstützt sowohl mobile als auch Desktop-Anwendungen. - Netzwerkunabhängig: Funktioniert unabhängig von Netzwerkanbietern und arbeitet nahtlos über verschiedene Netzwerke hinweg. - Proaktive Compliance: Überwacht automatisch die Compliance und warnt Benutzer proaktiv vor potenziellen Verstößen. - Echtzeit-Erfassung: Zeichnet Kommunikationen auf, während sie stattfinden, und macht sie sofort für Untersuchungen verfügbar. - Native WhatsApp-Erfassung: Ermöglicht es Benutzern, WhatsApp mit allen Funktionen und voller Funktionalität zu nutzen, um Compliance sicherzustellen, ohne die Benutzererfahrung zu verändern. - Flexibilität bei der Bereitstellung: Verfügbar zum Download über offizielle App-Stores oder weltweit einsetzbar mit jeder Mobile Device Management-Plattform. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Die Mobile Capture-Lösung von VoxSmart adressiert das kritische Bedürfnis regulierter Organisationen, mobile Kommunikationen in Übereinstimmung mit globalen Vorschriften zu überwachen und zu archivieren. Durch die Bereitstellung einer umfassenden Echtzeit-Erfassungslösung, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe integriert, stellt sie sicher, dass Organisationen die Compliance-Anforderungen erfüllen können, ohne den täglichen Betrieb zu stören. Diese Lösung mindert das Risiko von Nicht-Compliance-Strafen, erhöht die Transparenz und unterstützt eine global verteilte, hybride Belegschaft, indem sie eine konsistente Abdeckung und Konnektivität ohne internationale Telefongebühren aufrechterhält.

VoxSmart

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VoxSmart ist ein globaler Anbieter von Telekommunikationssoftware.

Communication Surveillance

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VoxSmarts Kommunikationsüberwachung ist eine fortschrittliche, KI-gesteuerte Plattform, die entwickelt wurde, um eine umfassende Überwachung und Analyse aller Kommunikationskanäle innerhalb von Finanzinstituten bereitzustellen. Durch die Integration von Sprach- und digitalen Kommunikationsmitteln in eine einzige, optimierte Lösung stellt sie sicher, dass Organisationen vollständige Transparenz und Compliance über ihre Kommunikationslandschaft erreichen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Sprachaufnahme: Seit über 15 Jahren auf Handelsplätzen bewährt, bietet diese Funktion umfassende Sprach-APIs, marktführende Transkription und fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Gespräche in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. - Überwachung digitaler Kommunikation: Die Plattform erfasst und analysiert jede elektronische Kommunikation, von Finanzchats bis hin zu Verbraucher-Chat-Tools, in Echtzeit und im vollständigen Gesprächskontext. - KI-gesteuerte Überwachung: Durch die Nutzung einer Kombination von KI-Algorithmen reduziert das System signifikant Fehlalarme und erhöht die Genauigkeit von Warnungen, indem es Muster und Anomalien identifiziert und so potenzielle Bedrohungen vorhersagt, bevor sie eskalieren. - Verhaltensrisikomodelle: Durch die Nutzung von Verhaltensrisikomodellen überwacht die Plattform die Beziehungen zwischen Händlern und Gegenparteien und stellt sicher, dass Kundeninteraktionen strategisch ausgerichtet und konform sind. - Erweiterte Such- und Richtlinienfunktionalität: Benutzer können maßgeschneiderte Überwachungsszenarien erstellen, eine vortrainierte Richtlinienbibliothek nutzen und erweiterte Suchfunktionen einsetzen, die Lexikon- und verhaltensbasierte Suchen kombinieren, um die Präzision von Warnungen zu erhöhen. Primärer Wert und gelöstes Problem: Die Kommunikationsüberwachung adressiert das kritische Bedürfnis von Finanzinstituten, alle Formen der Kommunikation zu überwachen und zu analysieren, um die Einhaltung globaler Vorschriften sicherzustellen und Geschäftsrisiken zu mindern. Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Plattform, die sowohl Sprach- als auch digitale Kommunikation erfasst und überprüft, beseitigt sie blinde Flecken in den Überwachungsfähigkeiten, reduziert die Wahrscheinlichkeit von regulatorischen Verstößen und verbessert die betriebliche Effizienz. Die KI-gesteuerten Erkenntnisse befähigen Organisationen, Risiken proaktiv zu managen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich einen Wettbewerbsvorteil auf den Finanzmärkten zu sichern.

Trade Reconstruction

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VoxSmart's Trade Reconstruction is an advanced solution designed to automatically link all trade events, orders, and communications into a single, comprehensive timeline. This enables financial institutions to efficiently reconstruct trades within minutes, ensuring compliance with regulations such as Dodd-Frank, MiFID II, and CFTC rules. By integrating communication and trade data, the platform provides end-to-end visibility of the entire trade cycle, facilitating accurate reporting and proactive detection of suspicious activities. Key Features and Functionality: - Automated Linking: Seamlessly connects all trade events, orders, and communications into a unified timeline, eliminating the need for manual data correlation. - Data Agnostic Integration: Compatible with various communication sources and trading platforms, ensuring comprehensive data capture and analysis. - Advanced Transcription and Analysis: Utilizes specialized Natural Language Processing (NLP technology to accurately transcribe and analyze financial communications, recognizing industry-specific jargon and supporting multiple languages. - Regulator-Ready Reporting: Generates accurate trade reconstructions swiftly, meeting regulatory requirements and reducing the risk of non-compliance. - Proactive Surveillance: Detects signs of suspicious employee behavior, alerting to breaches in business conduct or potential market manipulation. Primary Value and User Benefits: Trade Reconstruction addresses the critical need for financial institutions to comply with stringent regulatory requirements by providing a tool that automates the complex process of trade reconstruction. By reducing the time and resources traditionally required for manual reconstructions, the platform enhances operational efficiency and ensures timely, accurate reporting. Additionally, its proactive surveillance capabilities help firms detect and mitigate potential risks, safeguarding against market abuse and misconduct. This comprehensive approach not only ensures compliance but also strengthens customer relationships by providing transparent evidence in trade disputes and litigations.

User Interface

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VoxSmart's User Interface is a sophisticated, modular, and scalable system designed to unify disparate product experiences into a cohesive platform. Tailored for financial institutions, the UI empowers users by providing intuitive access to complex surveillance and data analytics tools, enabling efficient management of communication data across various channels. By focusing on user behavior and organizational workflows, the UI facilitates seamless navigation and operation, ensuring that users can effectively monitor, analyze, and act upon critical information in real-time. Key Features and Functionality: - Modular Design: The UI is built with a modular architecture, allowing for customization and scalability to meet the evolving needs of financial institutions. - Role-Based Access: It supports multiple user roles, providing tailored experiences for executives, supervisors, and analysts, thereby streamlining workflows and enhancing productivity. - Comprehensive Data Integration: The interface consolidates communication data from various sources, including voice calls, SMS, instant messaging, and emails, into a single platform for unified monitoring and analysis. - Real-Time Insights: Equipped with dynamic control panels, the UI delivers high-level insights and actionable information, enabling users to make informed decisions promptly. - Advanced Analytics: Leveraging AI and machine learning, the UI facilitates the detection of patterns and anomalies, aiding in proactive risk management and compliance monitoring. Primary Value and Problem Solved: The primary value of VoxSmart's User Interface lies in its ability to simplify the complex landscape of communication surveillance and data analytics for financial institutions. By providing a unified, intuitive platform, it addresses the challenge of managing vast amounts of communication data across multiple channels. This consolidation enhances operational efficiency, ensures regulatory compliance, and empowers organizations to proactively identify and mitigate risks, ultimately safeguarding their reputation and financial stability.