Vistio
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ServiceSim ist ein KI-gestützter Trainingspartner, der die Kundenseite der Interaktion simuliert, sodass Ihre Agenten auch die komplexesten Kundeninteraktionen in einer realen Situation mit all den Variablen eines typischen menschlichen Gesprächs üben können.
AgentHub ist eine Technologie-Lösung für Kontaktzentren, die mithilfe von Next-Best-Action-Leitlinien und Automatisierung Agenten dabei unterstützt, Kundenanfragen schnell und präzise zu lösen, wodurch die Arbeit der Agenten vereinfacht und das Rätselraten und der Stress bei der Bearbeitung von Kundenanrufen reduziert werden. Das Ergebnis sind spezifische und messbare Verbesserungen Ihrer KPIs in nur 90 Tagen.
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Destiny S.
Das beste Trainingswerkzeug!!!
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Was ist Vistio?
Vistio’s unique approach to optimizing contact centers uses proprietary technology and Artificial Intelligence to enhance agent capabilities instead of replacing agents. Our suite of contact center tools augments your employees to turn new hires into agents and agents into subject matter experts.
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