Verbio Text-to-Speech

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Verbio Text-to-Speech (TTS is an advanced AI-driven solution that converts written text into natural, human-like speech. Designed to enhance user interactions across various platforms, Verbio TTS delivers high-quality, intelligible audio output, making it ideal for applications such as call centers, interactive voice response (IVR systems, and assistive technologies. By leveraging deep neural networks, it ensures accurate pronunciation, intonation, and rhythm, providing a seamless and engaging auditory experience. Key Features: - High-Quality Voices: Offers both male and female voices based on professional speakers, ensuring clarity and naturalness. - Multilingual Support: Supports multiple languages, including English, Spanish, French, Italian, Japanese, and Portuguese, catering to a global audience. - Dynamic Intonation: Utilizes adaptive intonation curves to match the context, overcoming the monotony of static speech patterns. - Customizable Speech Parameters: Allows adjustments to pitch, speed, and volume, enabling personalized audio experiences. - Seamless Integration: Compatible with various platforms and applications, facilitating easy deployment in existing systems. Primary Value and Solutions: Verbio TTS addresses the growing demand for efficient and natural-sounding automated voice interactions. By converting text into lifelike speech, it enhances customer service experiences, reduces the need for pre-recorded messages, and offers flexibility in delivering dynamic content. This leads to significant cost savings, improved customer satisfaction, and the ability to provide 24/7 support without compromising quality. Additionally, its multilingual capabilities ensure accessibility for diverse user bases, making it a versatile solution for businesses aiming to expand their reach and improve communication efficiency.

Verbio Call Transcription Solution

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Die Call-Transcription-Lösung kombiniert Verbios Technologien, um das Gespräch zwischen dem Kunden und dem Agenten zu transkribieren, beide Skripte zu unterscheiden und Einblicke in das Gespräch zu geben. Durch die Ergänzung Ihres Portfolios mit Verbio-Lösungen bieten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Geschäftsszenario, während Sie Kosten senken und deren Kundenzufriedenheit und -loyalität verbessern.

Verbio Speech Recognition (ASR)

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Die Sprachlösungen von Verbio ermöglichen einfache und natürliche sprachgesteuerte Interaktionen für verschiedene Kundendienstszenarien.

Verbio Voice Biometrics

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Verbio Sprachbiometrie-Lösung löst die Probleme des Identitätsdiebstahls bei Telefongesprächen im Kundenservice und spart Unternehmen Millionen von Dollar.

Verbio Complete Call Automation Solution

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Durch die Kombination von Verbio-Technologien automatisiert es einen umfangreichen Teil der Prozesse im Zusammenhang mit dem Sprachkanal eines Contact Centers, bietet hochwertige unbeaufsichtigte Dienstleistungen und verbessert die Kundenerfahrung, erhöht die Bindung und reduziert die TMO der Kunden. Eine vollständige Suite optimierter Sprach-KI-Technologien, damit das Callcenter eine personalisierte, intelligente und präzise Erfahrung für Kunden bietet und gleichzeitig die Kosten des Callcenters senkt.

verbio NLU

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Wirklich zuhören, genau verstehen und effizient auf Ihre Kunden reagieren mit unserer NLU-Technologie. Das richtige Natural Language Understanding (NLU) zu haben – ist der Unterschied, ob Ihr Kunde am Telefon bleibt oder auflegt. Ob Sie diese Anrufbindung erhalten oder nicht. Wenn Ihre Lösung nicht versteht, was der Kunde sagt, wird letztendlich die Genauigkeitsrate niedrig sein, und die Antwort an den Kunden wird keinen Sinn ergeben. Warum sollten sie also diese Art von Selbstbedienung nutzen wollen, wenn sie noch mehr Frustration verursacht als das Warten auf einen menschlichen Agenten? Sicherzustellen, dass ein Kunde genau verstanden wird und dass ein Anruf effizient weitergeleitet wird, ist ein entscheidender, komplizierter Teil des Anrufautomatisierungsprozesses. Verbios NLU ist bekannt dafür, die höchsten Genauigkeitsraten bei der Erkennung von Absichten zu erzielen, was entscheidend ist, wenn Sie entscheiden, wem Sie das kognitive Gehirn Ihrer Voice-AI-Lösung anvertrauen.