tus5estrellas ist eine Reputationsmanagement-Plattform, die NFC-Hardware mit SaaS-Software kombiniert, um kundenorientierten Unternehmen zu helfen, Online-Bewertungen zu generieren, zu verwalten und zu analysieren. Kunden hinterlassen Bewertungen auf Google, indem sie ein NFC-Gerät (Karte, Platte oder Ständer) antippen, und jede Bewertung wird automatisch einem bestimmten Mitarbeiter und Standort zugeordnet.
Die Plattform umfasst Module für die Bewertungserstellung (NFC-basiert), KI-gestützte automatisierte Antworten, Sentimentanalyse, Mitarbeiter- und Standortleistungsverfolgung, NPS-Umfragen, Wettbewerbsüberwachung, lokale SEO-Positionierung und zentrale Verwaltung von Konten mit mehreren Standorten. Sie bietet auch Integrationen mit WhatsApp, CRM-Systemen und Drittanbieter-Tools.
tus5estrellas wird von unabhängigen Unternehmen, Franchise-Unternehmen und Ketten mit mehreren Standorten in den Bereichen Gastgewerbe, Restaurants, Hotels, Fitnessstudios, Kliniken und Einzelhandel genutzt. Kunden können Module individuell (Crece, Posiciona, Analiza, Vigila, Centraliza, Fideliza) basierend auf ihren Bedürfnissen aktivieren, und die Hardware ist als Einmalkauf erhältlich.