Tata Communications Unified Communications

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Tata Communications' Unified Communications as a Service (UCaaS) ist eine umfassende cloudbasierte Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Geschäftskommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Sie integriert Sprache, Video, Messaging und Kollaborationstools in eine einzige Plattform und ermöglicht nahtlose Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg. Dieser Service ist darauf zugeschnitten, die dynamischen Bedürfnisse moderner Unternehmen zu unterstützen und eine effiziente und flexible Kommunikation unabhängig vom Standort zu ermöglichen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Cloud-Voice-Lösungen: Bietet Sprachdienste in Unternehmensqualität, einschließlich Cloud-Nummern und der Option, Ihren eigenen Anbieter mitzubringen, um zuverlässige und skalierbare Sprachkommunikation zu gewährleisten. - Managed Services: Bietet ein End-to-End-Management der Kommunikationsinfrastruktur, um die Sicherheit und Betriebseffizienz zu verbessern. - Kollaborationstools: Integriert sich mit führenden Plattformen wie Microsoft Teams und Webex und bietet Lösungen wie Operator Connect, Direct Routing und gehostete Kollaborationsdienste, um effektive Teamarbeit zu erleichtern. - Kundeninteraktionssuite: Beinhaltet Communication Platform as a Service (CPaaS), Contact Center as a Service (CCaaS) und KI-gesteuerte Kundenerfahrungsplattformen, um Kundeninteraktionen zu optimieren und das Engagement zu verbessern. Primärer Wert und Benutzerbenefits: Tata Communications' UCaaS adressiert die Herausforderungen fragmentierter Kommunikationssysteme, indem es eine einheitliche Plattform bietet, die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert. Durch die Nutzung cloudbasierter Lösungen können Unternehmen die mit herkömmlicher Kommunikationsinfrastruktur verbundenen Kosten senken, eine größere Skalierbarkeit erreichen und sichere, konforme Interaktionen gewährleisten. Die Integration mit beliebten Kollaborationstools und die Einbeziehung fortschrittlicher Kundeninteraktionsdienste ermöglichen es Organisationen, überlegene Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu bieten und das gesamte Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Tata Communications

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Tata Communications ist ein globales Unternehmen mit Wurzeln in den Schwellenländern.

IZO+ SD-WAN

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IZO™ SDWAN ist ein vollständig verwalteter, OEM-unabhängiger SD-WAN-Dienst, der für die digitale Transformation im Unternehmensmaßstab entwickelt wurde. Er bietet eine risikofreie Bereitstellung, proaktive Automatisierung und einheitliches Netzwerkmanagement über die TCˣ-Plattform, unterstützt durch die globale Infrastruktur von Tata Communications. Hauptmerkmale & Wertversprechen Hohe Erfolgsquote bei der Bereitstellung - Erreicht eine 99,8%ige "First Time Right"-Bereitstellungsrate, wodurch Verzögerungen und Konfigurationsfehler minimiert werden. Transformative Geschäftsvorteile - >25% TCO-Reduzierung durch personengesteuertes Design 60% Steigerung der Cloud-Anwendungsleistung 95% der Vorfälle werden dank proaktiver Diagnosen vorweggenommen Lebenszyklus-Framework: Tag 0, Tag 1, Tag 2 Definieren: Erkenntnisgesteuerte Bewertung, Design, Simulation und Validierung Liefern: Nahtlose, risikomitigierte Migration und Onboarding Betrieb & Optimierung: Einheitliche Sichtbarkeit und kontinuierliche Automatisierung über TCˣ Angebotsflexibilität - Flex SD-WAN: Maßgeschneiderte Unternehmensbereitstellungen mit vollständig verwalteten Diensten SD-WAN-as-a-Service: Cloud-ähnlicher Verbrauch, vordefinierte Anwendungsfälle und agiles Änderungsmanagement. Erweiterte Sicherheit & Segmentierung - Eingebaute Unterstützung für Next-Gen-Firewalls, UTM und feinkörnige Netzwerksegmentierung pro Abteilung oder Anwendung. Von Führenden validiert - IZO™ SDWAN ist MEF 3.0 zertifiziert, unterstützt von Gartner-anerkannten Anbietern und angetrieben von Versa Networks für Multi-Cloud-Integration.

Tata Communications Content Delivery Network

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BG Video Delivery ermöglicht es Inhaltsanbietern, Videos auf Websites und in Anwendungen bereitzustellen, die sofort starten und reibungslos abspielen.

Tata Communications Kaleyra.ai

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Tata Communications CPaaS—unter Nutzung der Kraft von Kaleyra—ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Echtzeit-Funktionen wie SMS, Sprache, Video, Messaging-Apps und konversationelle KI mühelos in ihre Anwendungen zu integrieren. Aufgebaut auf einem robusten globalen Telekommunikations-Backbone, ermöglicht diese Lösung nahtlose, personalisierte Kundeninteraktionen über Kanäle und geografische Grenzen hinweg. Hauptmerkmale & Wertversprechen Omnichannel-Entwickler-Tools - Umfassende APIs und SDKs ermöglichen die Integration von WhatsApp, SMS, RCS, MMS, Sprach-, Video- und Chatbot-Funktionen in verschiedene Geschäftsabläufe. Globale Betreiberkonnektivität & hohe Zuverlässigkeit - Unterstützt durch über 1.600 Betreiberverbindungen in mehr als 190 Ländern und eine Plattform-Betriebszeit-SLA von 99,99 %, die eine zuverlässige Reichweite und Leistung sicherstellt. Unternehmensgerechte Sicherheit & Compliance - Läuft auf Tatas carrier-grade Netzwerkinfrastruktur mit robustem DDoS-Schutz und Compliance—ideal für regulierte Branchen. KI-gesteuerte Funktionen (Kaleyra AI) - Bietet generative KI-Tools wie einen No-Code-Builder, einen Vorlagengenerator und konversationelle Analysen, um Messaging-Workflows zu automatisieren und zu personalisieren. Eng integriertes CX-Ökosystem - CPaaS ist Teil von Tatas Customer Interaction Suite, nahtlos integriert mit CCaaS (InstaCC™) und fortschrittlichen KI-Diensten.

Tata Communications GlobalRapide

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GlobalRapide von Tata Communications ist eine integrierte, umfassende verwaltete UCaaS-Lösung, die Migration, Bereitstellung, Schulung, Automatisierung und laufende Verwaltung von Unified Communications abdeckt. Sie vereinfacht hybride und Cloud-Kommunikationsstrategien für globale Unternehmen.

Tata Communications JAMVEE

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JAMVEE ist eine vereinfachte, unternehmensgerechte, cloud-native Anrufanwendung, die für hybride Teams entwickelt wurde. Sie bietet Sprachkommunikation, Messaging, Cloud-PBX und globales Datenroaming über Browser-, Desktop- und mobile Umgebungen und ermöglicht so Frontline- und Wissensarbeitern nahtlose, qualitativ hochwertige Kommunikation. Hauptmerkmale & Vorteile- Plattformübergreifende Zugänglichkeit - Verfügbar im Browser, auf dem Desktop, Android, iOS, Windows und sogar innerhalb von Microsoft Teams, um flexible Arbeitsstile und Gerätepräferenzen zu unterstützen. Einheitliche Anruf- und Messaging-Erfahrung - Bietet Sprachkommunikation, Messaging, Cloud-PBX, 3-Wege-Konferenzen, Closed User Group (CUG) Anrufe und Anrufaufzeichnung mit Cloud-Speicherung, um Klarheit, Sicherheit und Compliance zu gewährleisten. Schnelle Bereitstellung & Integration - Schnelles Onboarding über digitale Portale und Automatisierungstools; integriert sich mit CRM-Tools (mit Click-to-Call), um Echtzeitkommunikation und Workflow-Synergie zu erleichtern. Sicher & Konform - Eingebettete Betrugspräventionsfunktionen - Erkennung, APIs und Benachrichtigungen - für sichere Kommunikation, besonders wichtig in regulierten Umgebungen. Globale Mobilität & Kosteneffizienz - Flexible Sprachkommunikations- und globale Datenroaming-Pläne; integriert sich mit Tata MOVE™ eSIM für effizientes, qualitativ hochwertiges Roaming - perfekt für global mobile Teams. Schlanke Kommunikationsstrategie - Optimiert für Benutzer, die leichte Kollaborationstools ohne die Komplexität oder Kosten von umfassenden UCaaS-Suiten benötigen.

IZO™ Internet WAN

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IZO™ Internet WAN ist ein verwalteter Weitverkehrsnetzwerkdienst (WAN), der vorhersehbare, leistungsstarke globale Internetkonnektivität über das robuste Tier-1-IP-Backbone von Tata Communications bietet. Es kombiniert die Flexibilität der Internetkonnektivität mit der Zuverlässigkeit dedizierter Netzwerkdienste, die über einen einheitlichen globalen oder regionalen Vertrag zugänglich sind. Globale Reichweite mit Internetflexibilität - IZO™ Internet WAN erstreckt sich über 150 Länder und wird durch Partnerschaften mit über 90 ISPs unterstützt, um nahtlosen globalen Zugang mit lokalisierter Leistung zu bieten. Vorhersehbare & deterministische Leistung - Bietet konsistentes Routing, Leistungs-SLAs, reduzierte Latenz und verbesserte Betriebszeit – selbst über öffentliche Internetinfrastruktur – und liefert Zuverlässigkeit, die mit privaten Netzwerken vergleichbar ist. Vereinfachtes Management & Abrechnung - Beseitigt Komplexität durch das Angebot eines einzigen globalen oder regionalen Vertrags, eines zentralisierten Portals, eines einheitlichen Helpdesks und einer vereinfachten Abrechnung. Kosteneffizienz - Kann die Gesamtbetriebskosten (TCO) um bis zu 30 % senken, was niedrigere Betriebskosten ermöglicht, während die leistungsstarke lokale Breakout-Flexibilität beibehalten wird. Hybridbereit & Cloud-optimiert - Integriert sich nahtlos mit anderen Tata Communications IZO-Diensten (z. B. SD-WAN, MPLS, Cloud-Gateways) und bietet hybride WAN-Flexibilität.