Systech Technologies
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.8
Betreut Kunden seit
2019
Systech Technologies Bewertungen
AS
ashima s.
Enterprise-Grade Omnichannel CX Suite with Powerful Customization and Automation
An all-in-one, omnichannel CX suite with granular RBAC and strong security controls, built for enterprise-grade scalability, high performance, and reliability. It offers deep customization and seamless integrations, enabling unified customer interactions and ticketing. It also provides real-time insights and automation that improve efficiency while maintaining flexibility and control.
MR
Mohammed Abdur R.
Client Partner - Enterprise Business Solutions | Cyber Security | Customer Experience | Microsoft Dynamics, ERP | CRM @ World Future Company for Information and Technology.Umfassendes Werkzeug für Analysen und Kundeninformationen
Ich mag, dass View360Cx eine einheitliche Desktop-Plattform bietet, auf der Agenten tiefgehende Einblicke in Kundendetails gewinnen können. Es holt sich das gesamte Feedback von bestehenden Kunden, was hilft, Bewertungen auf unserer Unternehmenswebsite zu aktualisieren. Es ist auch hilfreich für das Ticketing und bietet echte Einblicke und Feedback von unseren bestehenden Kunden, Anbietern und Partnern. Es ist komplett benutzerfreundlich, zuverlässig und gut in Bezug auf die Nutzung. Es liefert sehr klare Details mit Kunden-, Anbieter- und Partnerdatenanalysen. Es ist gut für das Kundenerlebnis und einfach zu bedienen, ohne hektisch oder schwer zu implementieren zu sein. Darüber hinaus ist es in Bezug auf Funktionen sehr gut und unterstützt mehrere Sprachen. Es ist einfach in bestehende Plattformen zu integrieren und kann sowohl vor Ort als auch in der Cloud genutzt werden.
AA
Abdulaziz A.
Unsere Kommunikationskanäle perfekt optimiert
Ich benutze View360Cx, um die sozialen Medien und die einheitliche Kommunikation meines Unternehmens zu verwalten. Es löst das Problem, mehrere Tabs jonglieren zu müssen, um Kunden über die Website, E-Mails, soziale Medien und eine einheitliche Nummer, einschließlich eines Sprachbots, zu antworten. Mit View360Cx ist alles an einem Ort, was eine enorme Zeitersparnis ist. Die Integration von Anrufen und WhatsApp ist sehr gut und spart mir viel Zeit. Besonders schätze ich die Auto-Reply-Funktion in WhatsApp wegen ihrer Klarheit. Außerdem ist die Anrufhistorie-Funktion äußerst hilfreich, um Anrufe an Agenten zuzuweisen. Der Support des View360Cx-Teams war während der Einrichtung ausgezeichnet, was den gesamten Prozess sehr gut machte, und ihr Support war großartig.
Über
Was ist Systech Technologies?
Systech (www.systech.ae) is a UAE-based technology company specializing in enterprise-grade customer experience (CX) and digital transformation solutions. As the developer of View360Cx, Systech empowers organizations to elevate their contact center operations with AI-powered omnichannel engagement, intelligent automation, and real-time analytics. With a strong focus on innovation and scalability, Systech delivers tailored platforms that streamline customer journeys, enhance agent performance, and transform support centers into strategic business enablers. Trusted by leading enterprises across the Middle East, Systech combines deep domain expertise with agile development to deliver future-ready CX platforms.
Details
Gründungsjahr
2019
Webseite
www.view360.cxAuf der Suche nach Software-Einblicken?
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