Swisscom AG

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Swisscom AG ist ein Telekommunikationsunternehmen.

Swisscom (Schweiz) Ag

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Swisscom AG ist der führende Telekommunikationsanbieter der Schweiz und eines der größten IT-Unternehmen des Landes. Mit Hauptsitz in Ittigen, in der Nähe von Bern, bietet Swisscom ein umfassendes Dienstleistungsspektrum an, darunter Mobil- und Festnetztelefonie, Breitbandinternet, digitales Fernsehen und IT-Lösungen. Das Unternehmen bedient Privatkunden, Unternehmen und Großhandelskunden und hat eine starke Präsenz auf dem Schweizer Markt. Die Swisscom-Tochtergesellschaft Fastweb ist in Italien tätig und bietet Sprach-, Daten-, Internet- und IPTV-Dienste an. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Mobil- und Festnetzdienste: Swisscom bietet umfangreiche Mobil- und Festnetztelefondienste an und gewährleistet zuverlässige Kommunikation für Privatpersonen und Unternehmen. - Breitbandinternet: Mit Hochgeschwindigkeits-Internetzugang verbindet Swisscom Haushalte und Unternehmen mit robusten Breitbandlösungen. - Digitales Fernsehen: Swisscoms blue TV bietet eine breite Palette an Kanälen und On-Demand-Inhalten und verbessert das Unterhaltungserlebnis für Kunden. - IT- und Cloud-Dienste: Das Unternehmen bietet integrierte IT-Lösungen an, darunter Cloud-Dienste, IT-Infrastrukturmanagement und Sicherheitslösungen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. - IoT-Lösungen: Swisscom bietet Internet-of-Things-Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, vernetzte Geräte für verbesserte Abläufe zu nutzen. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Swisscom geht auf die vielfältigen Kommunikations- und IT-Bedürfnisse seiner Kunden ein, indem es zuverlässige und innovative Dienstleistungen anbietet. Für Privatnutzer sorgt Swisscom durch seine Telefonie-, Internet- und Fernsehdienste für nahtlose Konnektivität und Unterhaltungsmöglichkeiten. Unternehmen profitieren von Swisscoms umfassenden ICT-Lösungen, die die digitale Transformation unterstützen, die Betriebseffizienz steigern und eine sichere, skalierbare Infrastruktur bieten. Durch die Integration fortschrittlicher Technologien und die Beibehaltung eines kundenorientierten Ansatzes spielt Swisscom eine entscheidende Rolle bei der Vernetzung von Menschen und Unternehmen in der Schweiz und darüber hinaus.

Zoon Event Management Software

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Zoon hilft Ihnen, Teilnehmer nahtlos mit Veranstaltungen zu verbinden. All-in-One-Eventplattform mit Schweizer Datenhosting - für persönliche, virtuelle und hybride Veranstaltungen.

Swisscom (Schweiz) AG

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Swisscoms Contact Center Services bieten umfassende, kanalübergreifende Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Kundeninteraktionen zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu optimieren. Durch die Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie Live-Chat, WhatsApp und Videoanrufe gewährleisten diese Dienste ein nahtloses und effizientes Kundenerlebnis. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Omnichannel-Kommunikation: Synchronisiert mehrere Kommunikationsplattformen, einschließlich Live-Chat, WhatsApp und Videoanrufe, um ein einheitliches Kundendienst-Erlebnis zu bieten. - Automatisierung von Routineprozessen: Automatisiert zeitaufwändige Routinetätigkeiten, sodass sich Kundenservice-Mitarbeiter auf komplexere Anfragen konzentrieren können. - Umfassende Beratung und Implementierung: Bietet umfassende Unterstützung von der ersten Beratung bis zur Implementierung und zum operativen Support, um sicherzustellen, dass die Lösungen auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. - Nutzererfahrungsforschung: Nutzt Methoden wie Kundeninterviews, Usability-Tests, Feldstudien und eingehendes Nutzerfeedback, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Die Contact Center Services von Swisscom adressieren die wachsende Nachfrage nach effizienten und integrierten Kundenservicelösungen. Durch das Angebot einer einheitlichen Plattform, die verschiedene Kommunikationskanäle konsolidiert, können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern, die Loyalität verbessern und die betriebliche Effizienz erhöhen. Die Automatisierung von Routinetätigkeiten reduziert die Arbeitsbelastung der Kundenservice-Mitarbeiter, sodass sie sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, was die Gesamtqualität des Services verbessert. Darüber hinaus stellt die umfassende Beratungs- und Implementierungsunterstützung sicher, dass die Lösungen an die einzigartigen Anforderungen jedes Unternehmens angepasst sind, was eine reibungslosere digitale Transformation erleichtert.