Wir haben Umfragekioske mit SurveyApp in mehr als 50 Regierungsabteilungen in Malta eingesetzt. Das System war sehr erfolgreich und verbesserte wirklich die Art und Weise, wie wir Kundenfeedback sammeln und analysieren. Der Einsatz war unkompliziert mit iPad-basierten Kiosken und Gehäusen. Das Umfragedesign-Tool ist vielseitig und intuitiv und bietet die Möglichkeit, das eigene Unternehmensbranding anzuwenden. Unbeaufsichtigte Umfragen können an strategischen Standorten eingesetzt werden, und Kunden können ihre Zufriedenheit einfach mit einem Fingertipp auf dem Bildschirm ausdrücken. Was SurveyApp jedoch wirklich auszeichnet, sind die umsetzbaren Erkenntnisse, die es liefert. Die Echtzeit-Datenanalyse, Berichterstattungsfunktionen und das Alarmsystem bieten einen umfassenden Überblick über die Kundenzufriedenheit, sodass unsere Qualitätssicherungsabteilung Trends erkennen und Bereiche für Verbesserungen identifizieren kann. Mit diesen wertvollen Informationen können wir fundierte Entscheidungen treffen, die die Kundenzufriedenheit steigern und die Leistung der Abteilung verbessern. Das System umfasst auch eine Reihe von Geräteverwaltungstools, die die Fernverwaltung aller Umfragekioske erleichtern. Zum Beispiel können wir über ein Dashboard überwachen, welche Geräte online und welche offline sind, wir können programmieren, welche Umfragen angezeigt werden und zu welcher Zeit auf jedem Umfragekiosk mit dem Umfrageplanungs-Tool, und wir können Änderungen über alle Umfragekioske hinweg mit einem robusten Umfrageverteilungsprozess anwenden. Ich muss auch SurveyApp für ihren hervorragenden Kundenservice loben. Von der anfänglichen Einrichtung bis zur laufenden Unterstützung war ihr Support-Team immer reaktionsschnell und hilfsbereit.

Die Berichte, die Analysen, die Echtzeitwarnungen und das Dashboard.

Ich habe mehrere andere Programme ausprobiert, bevor ich Surveyapp fand, und das ist das, das ich gewählt habe. Die Optionen, Preisgestaltung und Benutzerfreundlichkeit setzen es weit vor die Konkurrenten. Die Benutzeroberfläche für Umfrageteilnehmer und die einfache Anpassung von Umfragen sind erstaunlich. Die schnelle Reaktion des Kundenservice war beeindruckend, und das Einrichten dessen, was wir benötigten, war mühelos.