Wir nutzen StoreAutomator seit mehreren Jahren und haben in dieser Zeit viele konkurrierende Plattformen evaluiert. Wir kehren immer wieder zu StoreAutomator zurück, weil, ganz einfach, nichts anderes auf dem Markt mit ihrer Technologie, Zuverlässigkeit oder ihrem außergewöhnlichen Support-Niveau mithalten kann. Der Implementierungsprozess verlief nahtlos, dank ihres herausragenden Onboarding-Teams. Sie boten umfassende Schulungen und Anleitungen, die uns das Vertrauen und das Wissen vermittelten, die Plattform von Anfang an effektiv zu nutzen. StoreAutomator ist ein Werkzeug, auf das wir täglich angewiesen sind – es ist wirklich eine der kritischsten Komponenten unseres E-Commerce-Betriebs. In all den Jahren mit ihnen haben wir nie einen Dienstausfall erlebt. In den seltenen Fällen, in denen wir Unterstützung benötigten, war ihr Support-Team reaktionsschnell, professionell und äußerst kompetent – wirklich erstklassig. Wir mussten kürzlich einen Einjahresvertrag mit einem neuen Anbieter abschließen, weil StoreAutomator keine Verbindung zu dem neuen Marktplatz herstellen konnte, für den wir zugelassen wurden. Jetzt, 6 Monate später, hat der andere Anbieter völlig versagt. Zum Glück haben wir unseren Service mit StoreAutomator aufrechterhalten, aufgrund der vielen Komplikationen mit unserem neuen Anbieter. Sie arbeiteten intensiv daran, die Genehmigung für den neuen Marktplatz zu erhalten, damit wir bei ihnen bleiben können. Es war eine erschreckende und teure Erfahrung, die wir bereuen. StoreAutomator hat sich eingesetzt und mit uns zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass alle unsere Marktplätze ordnungsgemäß wieder verbunden wurden, ohne dass es zu Unterbrechungen im Service kam. Ich empfehle StoreAutomator jedem Unternehmen, das eine stabile, skalierbare und funktionsreiche Multichannel-Listing-Lösung sucht, die von einem Team unterstützt wird, dem Ihr Erfolg wirklich am Herzen liegt.

Der Onboarding-/Implementierungsprozess war hervorragend. Das Onboarding-Team ist kompetent und reaktionsschnell! Benutzerfreundlichkeit, ich kann es nicht oft genug sagen. Einfach und intuitiv, aber erfüllt alle unsere Anforderungen. Da wir die Schnittstelle jeden Tag nutzen, wollten wir etwas, das einfach, schnell zu erlernen, aber dennoch funktionsreich ist. Es integriert sich schnell mit allen großen Kanälen! Der beste Teil ist der Support. Wenn wir eine Frage haben, erhalten wir innerhalb von Minuten eine Antwort und Lösungen in Stunden. Bei unserem alten Anbieter, Channeladvisor, dauerte die Support-Antwort Tage, und wir bekamen noch länger keine Lösung.

Die Software lässt sich einfach auf Multi-Channel-Marktplätzen listen, während alle Daten und Bilder zentralisiert bleiben. Die Kosten sind sehr fair, fast 1/3 bis 1/2 des Preises führender Softwarelösungen, aber die Funktionalität wird durch den Preis nicht beeinträchtigt. Tatsächlich handelt es sich derzeit nicht um ein umsatzbasiertes Modell, sondern um einen Festpreis, was bedeutet, dass man nicht für Wachstum und Umsatzsteigerung belastet wird. Der technische und Kundenservice ist sehr gut, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, und sie scheinen sehr daran interessiert zu sein, sicherzustellen, dass wir zufrieden sind. Sie bieten auch an, individuelle Anpassungen, Integrationen und APIs für wenig bis keine zusätzlichen Kosten vorzunehmen. Sie glauben an eine langfristige Beziehung, und das schätzen wir, weshalb wir gerne eine Bewertung hier schreiben!