Es erleichtert das Sammeln von Kundenfeedback während jeder Beta-Testphase im Feld und vereinfacht den Prozess der Erstellung neuer Aufgaben für Ihre Kunden, sodass Sie Feedback einholen und interaktiv reagieren können.

Stomio hat unseren Ingenieuren bei der Erreichung der folgenden Ziele geholfen: 1. Entwicklung einer gezielten Beta-Erfahrung. 2. Bewertung benutzerfreundlicher Prozessabläufe. 3. Bereitstellung von Informationen in verdaulichen Segmenten, um Benutzerüberforderung zu vermeiden. 4. Sammlung sowohl quantitativer als auch qualitativer Rückmeldungen zu identifizierten Problemen. 5. Verbesserung der Kommunikation und des gesamten Managements der Beta-Phase.

Ich habe Stomio sowohl als Manager/Administrator als auch als Tester/Benutzer verwendet. Ich werde mit der Erfahrung als Manager beginnen, da dies wahrscheinlich aus der Perspektive der Datenanalyse am einflussreichsten ist. Die Benutzerfreundlichkeit, um einen Workflow zu entwickeln, der erfasst, was funktioniert und was verbessert werden könnte, während der Beta-Phase der Entwicklung, ist ein viel schnellerer Zyklus. Anstatt alle Teilnehmer zu stören und einige der Routineaufgaben zu automatisieren, steuert oder verwaltet man nun eine Erfahrung. Der Vorteil einer Plattform, die mit einem zusammenarbeitet, um zu koordinieren, welchen Test man in einer einzigen Iteration durchführen möchte, aber die Möglichkeit schafft, zu sehen, wer teilnimmt und nützliche Einblicke liefert, ist unglaublich wertvoll. Die Möglichkeit, Ergebnisse zu überprüfen und entweder für zukünftige Zitate zu markieren oder mit einem Benutzer über einen bestimmten Kommentar nachzufassen, ist radikal anders als darauf zu hoffen, dass die Leute dieses Feedback teilen, während die Beta fortschreitet. Aus der Perspektive eines Testers gefällt mir diese Erfahrung deutlich besser als die anderen Optionen, die durch andere Unternehmen in öffentlichen/privaten Betas ausprobiert wurden, an denen ich teilgenommen habe, um Feedback zu geben. Eine Beta, die richtig gestaltet ist, gibt einem kleine genug Abschnitte, um Fortschritte zu machen, stellt aber auch sicher, dass man in seinem Feedback gezielt ist.