Seit wir unsere Zusammenarbeit mit Stack Tome begonnen haben, ist es uns gelungen, unsere Trustpilot-Bewertung erheblich zu verbessern. Dank der einfachen Integration mit unserem System und gleichzeitig der APP mit Zendesk können wir positive und negative Bewertungen effizient und KI-automatisiert verwalten. Wir schätzen die Proaktivität des Personals bei der Vorschlagserstellung zur Verbesserung und Nutzung dieses Tools. Sehr empfehlenswert.

Aus technischer Sicht gibt es nirgendwo sonst so viele Integrationsmöglichkeiten zwischen StackTome, unserer E-Commerce-Plattform, der Support-Software und der Google-Suite. Die Automatisierung des Überprüfungsprozesses und der Antworten in unser Zendesk und das Kundenserviceteam spart uns viel Zeit und ermöglicht es uns, mehr mit unseren Kunden zu interagieren. Die Plattform selbst ist sehr benutzerfreundlich, und die anfängliche Einrichtung von StackTome war für uns sehr einfach.

Die Idee dahinter ist brillant, viel einfacher zu bedienen, viel mehr auf Bewertungen ausgerichtet. Die meisten Bewertungswerkzeuge erfordern einen Doktortitel, bevor man sie vollständig nutzen kann, mit Stacktome kann man in 5 Minuten mit dem Sammeln von Bewertungen beginnen, super einfache Implementierung und nach 20 Minuten hat man alles so, wie man es möchte, mit besserem Kundenservice (Danke Evaldas), und für viel weniger Geld. Nach der Einrichtung habe ich das Tool nie wieder benutzt und die Bewertungen kommen einfach herein. Es integriert sich auch gut mit Shopware und Shopify.