Wir schätzten die enge Unterstützung, die sie bei der Einarbeitung und Einrichtung boten, sowie die Schnelligkeit, mit der sie auf Fragen reagierten.

SBSA hat uns schnell und mit sehr wenig Unterstützung von unserer Seite von Null auf Whole Foods-konform gebracht. Sie übernahmen das Mapping und Testen der Kerndokumente (850, 855, 856, 810), gaben uns klare Checklisten und wiesen proaktiv auf Probleme hin, bevor die Zertifizierung stattfand, sodass wir Rückbelastungen vermieden. Die Kommunikation war schnell, freundlich und praktisch; jede Frage hatte eine direkte Antwort und eine ETA.

Als kleines Unternehmen, das Whole Foods beliefert, fühlte sich EDI früher überwältigend an. Die SBSA-Technologie hat es einfach gemacht. Ihr System verbindet sich direkt mit den Anforderungen von Whole Foods, sodass unsere Bestellungen, Rechnungen und Versandbenachrichtigungen fehlerfrei durchgehen. Das Portal ist einfach zu bedienen, und ich kann alles in Echtzeit verfolgen – kein Papierkram hinterherjagen oder sich um die Einhaltung sorgen. Ihr Support-Team war fantastisch, hat uns durch die Einrichtung geführt und Fragen schnell gelöst. Für einen kleinen Lieferanten wie uns hat SBSA den Stress aus EDI genommen und uns ermöglicht, uns auf den Ausbau unserer Beziehung zu Whole Foods zu konzentrieren.