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Ich mag die Leute. Martin ist ein wahrer Kollege.

Was am meisten auffiel, war der strukturierte Ansatz zum Verkaufdenken und zu Kundengesprächen. Michael Fabian erklärte sehr klar, wie man von einer Support-Mentalität zu einer proaktiven Verkaufs- und CSM-Mentalität wechseln kann. Wir konzentrierten uns auf Dinge wie die Kommunikation mit Kunden, die richtigen Fragen zu stellen, die Reihenfolge der Kontaktaufnahme und die gezielte Ansprache der richtigen Personen für die besten Ergebnisse. Er war geduldig, klar und praktisch in seinem Coaching. Jede Sitzung hinterließ bei mir klares Feedback, umsetzbare Aufgaben und erreichbare Ziele, und ich konnte sehen, wie mein Selbstvertrauen und meine Effektivität von Woche zu Woche zunahmen.