Das CS-Team war im Allgemeinen sehr angenehm. Seien Sie jedoch vorsichtig damit. Sie werden mehr Personen zu Ihrem Account-Team hinzufügen, als nötig ist, damit sie Ihnen zusätzliche Stunden für Besprechungen und "interne Kommunikation" unter ihren eigenen Teammitgliedern in Rechnung stellen können.

Craig hat wirklich genug Zeit investiert, um unsere Branche und geschäftlichen Herausforderungen zu verstehen. Unsere Organisation stammt aus dem Bereich Qualitätsmanagement - daher benötigten wir ein leistungsstarkes CRM-Tool, mit dem unser Vertriebs- und Marketingteam Leads oder Interessenten verstehen und pflegen kann. Das Saascend-Team hat uns dabei geholfen, unsere alte Kontaktdatenbank problemlos zu Salesforce zu migrieren. Zusätzlich zur Unterstützung beim Verständnis der CRM-Struktur und des Lead-Managements wurden wir über die Projektimplementierung nach dem Verkauf mit Salesforce informiert.

Leichtigkeit der Kommunikation, die Integration, Arbeitsabläufe und Automatisierungen