ROBIN Conversation Console

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Die heutigen Verbraucher erwarten hyper-personalisierte Servicegespräche in Echtzeit über jeden von ihnen gewählten Kanal. Um dies zu ermöglichen, müssen Unternehmen zunächst ihren Kundenservice in Ordnung bringen. Mit dem ROBIN-Programm helfen wir Teams, die Kunden-SLAs zu verbessern, effizienter zu arbeiten und mehr zu verkaufen. Das Programm umfasst eine Gesprächskonsole, die mit Ihrem eigenen Data Warehouse verbunden ist, sowie datengetriebenes Coaching. Sobald Sie den Service unter Kontrolle haben, hilft Ihnen unsere Growth Suite beim Skalieren. Fügen Sie mehr Kanäle hinzu. Automatisieren Sie mehr. Steigern Sie die Leistung. Und beginnen Sie, sich Schritt für Schritt an den konversationalen Handel anzupassen.