OneStudyTeam ermöglicht es unserem Team, saubere, gründliche Quelldokumentation für unsere Langzeitstudien zu erstellen. Es ist einfach für unseren PI, sich einzuloggen, Daten zu überprüfen und die Quelldokumentation abzusegnen, und es ermöglicht den Mitgliedern unseres Teams, auf unsere Daten aus der Ferne zuzugreifen, anstatt sich um sperrige Quellordner kümmern zu müssen. Das OneStudyTeam-Personal war unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit, um uns auf ihrer Plattform in Betrieb zu nehmen.

Die Gruppe, mit der wir bei OneStudyTeam zusammenarbeiten, ist reaktionsschnell, sachkundig und legt großen Wert darauf, auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Seite einzugehen und alle Anfragen bezüglich eSource und der OST-Plattform im Allgemeinen zu berücksichtigen. Oft erhalten wir innerhalb einer Stunde eine Antwort, nachdem wir per E-Mail oder Telefon Fragen zur Funktionalität oder zu Änderungen, die wir in eSource benötigen, gestellt haben. Will Franco, unser erster Ansprechpartner bei OST, ist immer bereit, ein Zoom-Meeting zu organisieren (manchmal auch kurzfristig) und mit unserem Team zusammenzuarbeiten, um die Benutzerfreundlichkeit von eSource zu personalisieren und zu verbessern, damit unsere Arbeitsabläufe effizient und gut organisiert sind. Diese hervorragende Kommunikation und Kundenbetreuung hebt OST von jedem Unternehmen oder jeder Plattform ab, mit der ich zuvor gearbeitet habe!

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