Quidget

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Quidget ist eine KI-gestützte Chat-Lösung, die entwickelt wurde, um einen erheblichen Teil des Tier-1-Kundensupports zu automatisieren. Es funktioniert, indem es Ihre vorhandenen Daten und Wissensdatenbanken scannt, um sofortige und präzise Antworten auf Kundenanfragen bereitzustellen. Quidget kann innerhalb von Minuten auf Ihrer Website eingerichtet und bereitgestellt werden, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Dieses Tool ermöglicht es Unternehmen, routinemäßige Anfragen zu automatisieren, sodass sich Kundensupport-Teams auf komplexere Probleme konzentrieren können. Im Durchschnitt kann dies Support-Mitarbeitern täglich bis zu 3 Stunden einsparen, was effektiv der Arbeitsbelastung eines zusätzlichen Vollzeitmitarbeiters entspricht. Quidget integriert sich nahtlos in Ihre Website durch einen einfachen Onboarding-Prozess, nach dem ein kurzer Code bereitgestellt wird, um das Chat-Widget einzubetten. Der KI-Agent ist leicht anpassbar, um den Ton Ihrer Marke zu treffen, und kann auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden. Entwickelt, um die Effizienz des Kundenservice zu verbessern, ist Quidget für Unternehmen jeder Größe geeignet. Durch die Reduzierung des Bedarfs an manuellen Eingriffen bei der Bearbeitung häufiger Anfragen hilft es, die Betriebskosten zu senken und Ressourcen auf strategischere Aktivitäten umzuleiten. Dies führt zu schnelleren Reaktionszeiten und verbesserter Kundenzufriedenheit.