Während meiner Tätigkeit als Sales Operations Manager für ein Marketingunternehmen mit einem Umsatz von 30 Millionen Dollar haben wir Prismana implementiert, um unsere Bemühungen zur Nachverfolgung von Leads zu ergänzen. Sofort erkannten wir, dass unser bestehendes Nachverfolgungssystem ungenau war. Prismana zeigte, dass unsere Leads oft aus anderen Quellen stammten, als wir dachten. Was historisch als direkter Lead von der Unternehmenswebsite klassifiziert worden wäre, war in Wirklichkeit ein erster Kontakt über soziale Medien. Oft erfuhr der potenzielle Kunde zuerst durch einen bezahlten Facebook-Post von uns, schloss dann seine Browserseite und ging direkt auf unsere Website, um ein Formular auszufüllen und von einem unserer Vertreter kontaktiert zu werden. Ohne Prismana hätten wir nie gewusst, dass der Kunde durch eine bezahlte Social-Media-Kampagne auf uns aufmerksam wurde, wir hätten angenommen, dass er uns direkt über eine Internetsuche gefunden hat. Endlich konnten wir sehen, was unsere bezahlten Social-Media-Kampagnen tatsächlich für uns leisteten, was es uns ermöglichte, sie bei Bedarf zu verstärken oder anzupassen. Wir nutzten dann Prismanas Tracking für den Austausch von Telefonnummern, das die Nummer auf der Unternehmenswebsite ändert, um eine Telefonnummer anzuzeigen, die spezifisch für unsere Kampagne ist, wodurch der gesamte eingehende Anrufverkehr als Lead aus einer bestimmten Marketingmaßnahme quantifiziert werden kann. Zuvor fragten wir den Kunden, wie er von uns gehört hatte, jetzt mussten wir nicht mehr fragen, wir wussten genau, woher er kam. Es besteht kein Zweifel in meinem Kopf, Prismana ist jeden Cent wert. Ohne es ist die Lead-Quantifizierung nur eine gute Vermutung, mit Prismana wird alles wissenschaftlich. Wenn Sie wirklich wissen wollen, woher Ihre Leads kommen, dann treffen Sie die kluge Entscheidung, dieses Tool zu nutzen.

Ich liebe, dass es eine einheitliche Lösung ist, die es uns ermöglicht zu verstehen, welche unserer Marketingmaßnahmen funktionieren und welche nicht. Es ermöglicht uns, relativ schnell Anpassungen vorzunehmen und unseren Kunden Geld zu sparen. Ich mag, dass es wirklich einfach zu bedienen ist. Die Benutzeroberfläche ist sauber und nicht überladen. Ich mag, dass es keine unserer aktuellen Systeme stört. Es legt sich einfach über das, was wir derzeit haben. Ich liebe, dass es mit jedem Kanal funktioniert, für den wir es verwenden. Ich mag, dass sie immer nach Benutzerfeedback suchen. Sie haben einen privaten Feedback-Mechanismus, bei dem man Funktionsanfragen einreichen und ihnen mitteilen kann, welche Verbesserungen man gerne sehen würde. Ich mag den Preis. :-)