Practical CSM Academy for Teams

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Practical CSM bietet Beratungs-, Schulungs- und Zertifizierungsdienste für Customer Success-Profis an - und hilft ihnen, sowohl produktiver als auch effektiver in ihren Rollen zu werden. Bei Practical CSM helfen wir auch ganzen Customer Success-Teams, ihre Customer Success-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, um zu standardisieren, wie Kernaktivitäten durchgeführt werden, und um alle CS-Teammitglieder auf ein Mindestmaß an beruflicher Kompetenz zu schulen und zu zertifizieren. Unser Flaggschiff-Produkt ist die Practical CSM Academy - ein Online-Trainings-, Zertifizierungs- und CPD-Mitgliedschaftsportal für CS-Profis aller Ebenen, von Anfängern bis hin zu erfahrenen Experten. Die Practical CSM Academy bietet vier Zertifizierungsstufen, Hunderte von "On-Demand"-Schulungsressourcen zu einer sehr breiten Palette von Customer Success-bezogenen Themen, Live-Workshops mit virtuellen, von Instruktoren geleiteten Schulungen und vieles mehr. Unsere Kunden sind weltweit und umfassen Einzelpersonen und Unternehmen aus den USA, Kanada, Südamerika, Europa (wo wir ansässig sind), dem indischen Subkontinent, dem Nahen Osten, dem Fernen Osten und Australasien. Unsere Schulung und Zertifizierung basiert auf unserem "Practical CSM Framework" - einem vollständigen Rahmenwerk zur Bereitstellung hochwertiger, skalierbarer, kosteneffizienter Customer Success-Dienste, unabhängig von Branche, Produktportfolio oder Kundengröße/-komplexität. Unser Rahmenwerk ermöglicht es CSMs, mehr in weniger Zeit zu erreichen und den erforderlichen Qualitäts- und Effektivitätsstandard zu erfüllen. Unser Gründer und CEO, Rick Adams, ist der Autor von "Practical Customer Success Management - A best practice framework for the rapid generation of customer success" - veröffentlicht von Taylor & Francis im Jahr 2019 und erhältlich bei Amazon und allen guten Buchhandlungen.

Practical CSM Customer Success Certification

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Practical CSM bietet Beratungs-, Schulungs- und Zertifizierungsdienste für Customer Success-Profis an - und hilft ihnen, sowohl produktiver als auch effektiver in ihren Rollen zu werden. Bei Practical CSM helfen wir auch ganzen Customer Success-Teams, ihre Customer Success-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, um zu standardisieren, wie Kernaktivitäten durchgeführt werden, und um alle CS-Teammitglieder auf ein Mindestmaß an beruflicher Kompetenz zu schulen und zu zertifizieren. Unser Flaggschiff-Produkt ist die Practical CSM Academy - ein Online-Trainings-, Zertifizierungs- und CPD-Mitgliedschaftsportal für CS-Profis aller Ebenen, von Anfängern bis hin zu erfahrenen Experten. Die Practical CSM Academy bietet vier Zertifizierungsstufen, Hunderte von "On-Demand"-Schulungsressourcen zu einer sehr breiten Palette von Customer Success-bezogenen Themen, Live-Workshops mit virtuellen Schulungen durch Instruktoren und vieles mehr. Unsere Kunden sind weltweit und umfassen Einzelpersonen und Unternehmen aus den USA, Kanada, Südamerika, Europa (wo wir ansässig sind), dem indischen Subkontinent, dem Nahen Osten, dem Fernen Osten und Australasien. Unsere Schulung und Zertifizierung basiert auf unserem "Practical CSM Framework" - einem vollständigen Rahmenwerk zur Bereitstellung hochwertiger, skalierbarer und kosteneffizienter Customer Success-Dienste, unabhängig von Branche, Produktportfolio oder Kundengröße/-komplexität. Unser Rahmenwerk ermöglicht es CSMs, mehr in weniger Zeit zu erreichen und den erforderlichen Qualitäts- und Effektivitätsstandard zu erfüllen. Unser Gründer und CEO, Rick Adams, ist der Autor von "Practical Customer Success Management - A best practice framework for the rapid generation of customer success" - veröffentlicht von Taylor & Francis im Jahr 2019 und erhältlich bei Amazon und allen guten Buchhandlungen.