Dort dachte ich, wie ich mein Geschäft und meine Dienstleistungen auf dem US-Markt erweitern könnte. Denn um ein vertrauenswürdiger Dienstleister zu sein, brauche ich nur eine lokale Adresse in den USA. Dann fand ich PhysicalAddress.com über Google... Ich bekam eine physische Adresse für nur 9,98 $.

Nicole Reynolds ist eine Vorgesetzte bei PhysicalAddress.com; sie hat wirklich "den Tag gerettet" mit ihrem vorbildlichen Kundenservice und ihren Korrekturen! Nicole entdeckte frühere Kommunikationen mit den Kundenservicemitarbeitern und nahm Kontakt mit mir auf. Ich habe es ihr nicht leicht gemacht; ich war nicht sehr daran interessiert, von dem Unternehmen zu hören, nachdem der Kundenservice bei mehreren Gelegenheiten versagt hatte. Nicole war sanft beharrlich; schließlich hatten wir ein Gespräch. Ich war beeindruckt von der Art und Weise, wie sie sofort die Verantwortung für die Kundenservicemitarbeiter übernahm. Sie teilte mit, dass die Agenten darüber geschult wurden, wie sie dies in Zukunft handhaben sollen. Außerdem erstattete Nicole sofort nach unserem Gespräch eine volle Rückerstattung. Jedes Unternehmen kann gut sein, wenn alles gut läuft. Aber wenn die Dinge schlecht laufen, kann der Kunde die wahren Werte eines Unternehmens erkennen. Wegen Nicole hat dieses Unternehmen eine Bewertung von "10" verdient. Ich werde sie definitiv wieder nutzen!

Ich habe mich gerade für ein Geschäftspostfach angemeldet, das mit einem kostenlosen registrierten Agentendienst für ein Jahr kam. Ich rief spät am Tag an, um herauszufinden, wie ich die erforderlichen Unterlagen von ihnen bekommen kann - und tatsächlich hatte ich eine echte Person am Telefon, die mir die Papiere vor Ende des Tages versprach - es war bereits 17:30 Uhr in Texas, als ich anrief. Nun - 15 Minuten später - waren die Unterlagen in meinem Posteingang.