Oscilar hat unsere Herangehensweise an Underwriting und Risiko vollständig verändert. Als Mietkaufunternehmen, das hauptsächlich eine subprime Kundschaft bedient, hat uns das Erreichen einer automatischen Entscheidungsrate von ~85 % sowohl in Bezug auf Geschwindigkeit als auch Risikobewertung weit vor unsere Konkurrenten gebracht. Die Flexibilität der Plattform, die Echtzeit-Entscheidungsfindung und die Fähigkeit, mehrere Datenquellen zu integrieren, haben unsere Abwehr gegen Betrug und schlechte Akteure erheblich gestärkt, während wir dennoch in der Lage sind, gute Kunden schneller und mit Vertrauen zu genehmigen. Die Low-Code-Workflows befähigen unser Team, Richtlinien schnell anzupassen, ohne großen technischen Aufwand, was sich operativ als bahnbrechend erwiesen hat.

Oscilar hat uns von Anfang an beeindruckt. Das Team nahm sich die Zeit, aktiv zuzuhören und unsere spezifischen Anwendungsfälle zu verstehen, und versuchte nicht, uns in eine Standardlösung für Betrug/AML zu drängen. Sie brachten die richtigen Experten zu jedem Meeting, beantworteten all unsere Fragen und boten mehrere Optionen sowie neue Ideen an. Oscilar machte es uns auch leicht, Beispieldaten für einen maßgeschneiderten POC zu teilen, was ihre Flexibilität und Fähigkeit, all unsere Anforderungen zu erfüllen, deutlich zeigte. Oscilar war bereit, uns dort abzuholen, wo wir heute stehen, und uns sowohl auf der Plattform als auch durch unsere Preisanforderungen beim Wachstum zu unterstützen. Beim Kickoff stellte Oscilar ein praxisnahes Team zusammen, das einen technischen Account Manager, Lösungsarchitekten und Account-Support umfasste. Bis zum Ende des offiziellen Kickoff-Meetings hatten wir eine klare Taktung, SLAs, Eskalationswege, Supportkanäle, RCA-Zeitpläne, Erfolgskriterien und einen realistischen Implementierungsplan festgelegt. Diese Ebene der Kommunikation und Transparenz gab uns das Vertrauen, dass wir Meilensteine ohne Überraschungen erreichen können. Für uns als Sponsorbank in einer Aufsichtsrolle passt Oscilar gut zu unserem „Vertrauen, aber überprüfen“-Modell. Wir freuen uns darauf, die Aktivitäten der Partner selbstbewusst zu überprüfen, auf abweichendes Verhalten aufmerksam zu machen und bei Bedarf Probleme zu eskalieren, um unsere Governance- und Aufsichtsanforderungen zu erfüllen.

Das herausragende Merkmal von Oscilar ist seine beeindruckende Flexibilität und die Tiefe der Anpassungsmöglichkeiten. Es ermöglichte uns, unsere Betrugsumgebung vollständig zu überarbeiten und von einem statischen „Einheitsgröße-für-alle“-Setup zu einem dynamischeren Programm zu wechseln. Wir können nun Anomalien auf einer granularen, benutzerbezogenen Ebene untersuchen, anstatt uns auf breite, grobe globale Regeln zu verlassen. Ich schätze auch das Innovationstempo. Das Team überschreitet ständig die Grenzen, und wir sind besonders gespannt auf unsere bevorstehende Partnerschaft im Bereich KI-gesteuertes Fallmanagement und fortschrittlichere Lernmodelle.