

Email-to-anything (e2a) fügt Salesforce, dem weltweit führenden CRM, intelligente E-Mail-Automatisierung hinzu. E-Mail zu Lead oder Opportunity, E-Mail zu Case (auf Steroiden!) oder E-Mail zu jedem Salesforce-Objekt. Mit Email-to-anything können Sie automatisch Leads, Opportunities, Kontakte, Cases, Aufgaben oder sogar benutzerdefinierte Objekte aus eingehenden E-Mails oder Webformularen erstellen.

Q-assign liefert automatisierte Lead- und Fallzuweisungen an Ihr Salesforce Enterprise. Q-assign ist eine native SFDC-App, die Leads, Opportunities, Fälle oder Aufgaben (oder tatsächlich jedes Salesforce-Objekt) intelligent an Ihren besten verfügbaren Vertreter oder Agenten weiterleiten kann, indem sie ausgeklügelte und automatisierte Zuweisungsregeln verwendet. Leiten Sie Tickets an Agenten über Lastenausgleich, Rundlauf oder punktebasierte Verteilung weiter. Bewerten und zuordnen basierend auf Auslastung, Verfügbarkeit der Agenten, Fähigkeiten, Produkt, Sprache, Gebiet oder was immer Sie möchten!
Ortoo is a technology company specializing in workflow automation and productivity solutions, specifically designed for Salesforce users. They offer a suite of applications that aim to enhance sales and service team efficiency by automating repetitive tasks, managing workloads, and optimizing communication processes. Ortoo's flagship products include Q-assign, which focuses on automating task assignment and case management, and Email-to-Anything, which streamlines email-based workflows within Salesforce. By integrating seamlessly with Salesforce, Ortoo helps organizations improve their operational efficiency, productivity, and response times.