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OMQ

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21 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.3
Betreut Kunden seit
2010

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OMQ Chatbot | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

18 Bewertungen

Mit dem OMQ-Chatbot können Sie Kundenanfragen in Chats oder IM beantworten, ohne dass Ihre Mitarbeiter dieselbe Frage 100 Mal manuell beantworten müssen. Da die künstliche Intelligenz von OMQ eigenständig lernt und Wissen über alle Produkte geteilt wird, ermöglicht der Chatbot, Ihren Kundenservice sofort zu automatisieren. Wenn der Chatbot an seine Grenzen stößt, wird er Ihre Kunden mit einem Mitarbeiter verbinden, der die komplizierteren Fälle bearbeiten kann.

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OMQ Help | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

2 Bewertungen

OMQ Help ist eine automatisch suchende Hilfeseite, ähnlich wie FAQ. Die intelligente Wissensdatenbank reagiert auf laufende Änderungen im Kundenverhalten. Die Reihenfolge der angezeigten Lösungen in Ihrem Self-Service-Portal hängt von der aktuellen Anfragenhäufigkeit ab. Automatische Autovervollständigung führt Ihre Kunden in Echtzeit zur richtigen Lösung.

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OMQ Contact | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

1 Bewertung

OMQ Contact bietet Ihren Kunden den schnellsten Support und vermeidet gleichzeitig die Erstellung von Tickets. Ihr Kontaktformular wird mit der intelligenten Kundenservice-Software von OMQ erweitert.

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OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

0 Bewertungen

OMQ Assist hilft Ihren Agenten, blitzschnell zu antworten. Es ist in Ihr bestehendes Ticketsystem integriert. Beim Öffnen eines Tickets liest die Software die E-Mail automatisch und schlägt sofort die passende Lösung vor. Mit einem einfachen Klick stellt das System eine Antwortmail zusammen, die sofort gesendet werden kann. Mit jedem neuen Ticket lernt die Software weiter.

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OMQ Reply | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

0 Bewertungen

OMQ Reply automatisiert Antworten auf E-Mails. Das System ersetzt die manuelle Arbeit der Agenten. Wiederkehrende Anfragen von Ihren Kunden werden automatisch erkannt und vom System beantwortet. Ein Ticket wird aus dem Kommunikationsfluss erstellt und sofort geschlossen. Ihre Agenten können sich somit auf herausfordernde und individuelle Fälle konzentrieren.

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RL
Rohit L.
08/03/2025
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Chatbot mit generativer KI

Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots, an die wir gewöhnt sind, können Sie mit dem OMQ Chatbot sogar komplexe Anliegen ohne menschliches Eingreifen ansprechen.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
GC
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
03/07/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

OMQ AI: Einfacher und effizienter Kundensupport

Einfache Einrichtung, schnelle Antworten und nahtlose Automatisierung.
AV
Aayushi V.
03/06/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Meine Erfahrung mit OMQ Chatbot | Chatgpt-4 Beta-Version

Eigentlich denke ich, dass der OMQ-Chatbot für Kundenservice und Kundeninteraktionen gedacht ist, aber ich denke, dass GPT-4 für allgemeine Zwecke ist, weil jeder ChatGPT nutzen kann. Daher mag ich ChatGPT mehr, aber wenn ich die besten Eigenschaften beider nennen müsste, würde ich sagen, dass das Beste an OMQ die OMQ-KI und ihr Kundensupport ist, weil OMQ so etwas ist, das zur Automatisierung des Kundenservice oder zur Bereitstellung sofortiger Antworten auf unsere kundenbezogenen Probleme verwendet werden kann, denke ich. Das ist also das Beste am OMQ-Chatbot, und ich mochte die Arbeit von OMQ mit CRM und Helpdesk. Aber wie ich erklärt habe, mag ich ChatGPT mehr, weil ChatGPT interessanter und vielseitiger ist. Wenn ich sagen müsste, was ich am meisten an ChatGPT mag, dann ist es alles, und auch jede Version. Ich mag gerade die Beta-Version, weil in ChatGPT GPT-4 für mich heraussticht. Ich mag das Sprachverständnis von GPT-4, weil es in ChatGPT etwas gibt, das fehlt, da ich ChatGPT schon eine Weile benutze. In ChatGPT gibt es keine menschenähnlichen Textgenerierungen und kein Verständnis, aber im Update oder in der Beta-Version habe ich das Gefühl, dass ich eine natürliche Interaktion habe, als ob ein Mensch den Text entsprechend meiner Anfrage generiert. In GPT-4 ist es erstaunlich, ich habe das Gefühl, dass meine Anfragen von einem Menschen beantwortet werden, also ja, das mag ich am meisten. Ein weiterer Punkt, den ich erwähnen würde, ist das Bewusstsein, weil ChatGPT sich das Gespräch merkt und die Antworten entsprechend unseren Anfragen ändert, was auch schön ist. Und ja, auch die Vielseitigkeit, weil ChatGPT verschiedene Aufgaben bewältigen kann, von der Beantwortung unserer Fragen bis hin zur numerischen Lösung, der Lösung von Fragen aus Bildern, der Suche oder Recherche für uns oder unser Wissen und darüber hinaus. Heute habe ich zum Beispiel gerade einen ATS-freundlichen Lebenslauf erstellt, also ja, das auch. Und nicht zuletzt das breite Wissen, weil es so viel Wissen gibt, das wir in ChatGPT suchen können, also ja, das mag ich auch an ChatGPT.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Berlin

Sozial

@OMQ_AI

Was ist OMQ?

OMQ GmbH is a technology company that specializes in developing AI-powered customer service solutions. The company's offerings are designed to automate and enhance customer communication processes, improving efficiency and customer satisfaction. OMQ provides a range of products, including automated support tickets, chatbots, and help centers, which integrate seamlessly with popular platforms, enabling businesses to deliver fast and accurate responses to customer inquiries. The solutions leverage artificial intelligence to understand and respond to customer needs in real-time.

Details

Gründungsjahr
2010
Webseite
www.omq.ai