Ich fand die Software hilfreich, insbesondere beim Gespräch über das Risiko von Kunden und wie es sich auf ein Portfolio bezieht. Es war ein guter Ausgangspunkt für Gespräche. Sie war auch einfach zu bedienen.

Da ich hier 40 Wörter schreiben muss, habe ich genossen, wie schwierig sie es den Kunden machen, einen Abonnementdienst zu kündigen. Sie sind unhöflich und arrogant. Ich denke, sie haben alle ehemaligen AOL-Online-Kundendienstmitarbeiter zurück eingestellt.

Nichts... Ich habe es zuerst in der Beta-Phase verwendet, und da es im Laufe der Jahre angepasst und aufgerüstet wurde, ist es zu verwirrend und zu teuer geworden. Jetzt bin ich in einem Vertrag gefangen und muss zahlen, obwohl ich ihre Software nicht einmal benutze. Der alte Trick wurde angewendet, um mich in diesen Vertrag zu locken. Ich schätze, ich habe gelebt und gelernt. Der Wert der Software spielt keine Rolle, um mich als Kunden zu halten. Jetzt bin ich ein Kunde, der sich fühlt und gezwungen ist, für etwas zu zahlen, das für mich keinen Nutzen hat. Unternehmen sollten einen nicht in Verträge locken. Man sollte bei ihnen bleiben wollen, weil man ihren Service mag. Diese Firma hat jedoch nicht diese Philosophie.