

Integrierte End-to-End-Kundenservicemanagementlösung mit Eskalationskarten, automatisierten Workflows und Leistungskennzahlen. Es verfügt über Integrations- und Anpassungsfähigkeiten. Prozesse und Schnittstellen können für jeden Problemtyp separat gestaltet werden. Es ist konform mit ISO 10002-Zertifizierungen.

Next4biz CRM ist ein CRM der neuen Generation mit digitaler Verhaltensanalyse, die Marketing- und Vertriebsautomatisierung unterstützt, sowie KI-gestützten Omni-Channel- und End-to-End-Kundenservicemanagement-Funktionen.

Next4biz BPM ist eine Low-Code-Software für das Design und Management von Geschäftsprozessen, um Geschäftsautomatisierungen zu entwerfen, zu prototypisieren, einzuführen, zu integrieren, zu testen, auszuführen, zu messen und zu optimieren.


Next4biz is a CRM & BPM software providing features for customer centric digital transformation. Since 2006, It is being used in almost all continents, in more than 20 languages, in almost all sectors and business functions. It is a new generation solution having unique features such as AI, digital footprint analysis, no-code design editors and so forth. Company also provides an implementation and integration methodology called Road Map 2 Success. Next4biz CRM can store all customer data, even their digital footprints. Based on deduplicated & consolidated customer information and using dynamic segmentation features, you can design your own marketing & sales automation. Next4biz CSM provides AI powered omni-channel communication features and workflow design tools for end-to-end customer service management. Next4biz’s low-code BPM module provides tools to design, prototype, rollout, integrate, execute, measure and optimize business automations. Next4biz has no-code design editors which reduces IT dependency. Business users can design and change even interfaces and workflows by themselves.