Ich mag, wie Navvia eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau Ihrer Prozesse für Betriebs- und Servicemanagement bietet. Sie stellen alle ITSM-Prozesse mit detaillierten und einfach zu verwendenden Vorlagen zur Verfügung, die als Fahrplan für die Erstellung eines wunderbar gestalteten Prozessdokuments dienen. Ich habe auch die Umfragefähigkeiten, die Navvia bietet, geliebt. Navvia bietet auch den besten Kundenservice von allen Unternehmen, mit denen ich gearbeitet habe. Ich gebe ihnen ein A++ für die Freundlichkeit und das Wissen über das Produkt, das ihre Vertreter bieten.

Es ist einfach zu verwenden und zu navigieren. Die von ihnen bereitgestellten Prozessvorlagen sind wirklich hilfreich bei der Prozessgestaltung. Es ist ein sehr intelligentes Werkzeug, und ein Merkmal, das für mich heraussticht, ist, dass, wenn man an einer Stelle eine Änderung vornimmt, diese automatisch im gesamten Prozess repliziert wird und einem die Zeit und Mühe erspart, es überall manuell zu aktualisieren. Der Kundensupport von Navvia ist ebenfalls großartig, da sie eine sehr schnelle Reaktionszeit haben.

Dokumentation und effektive Werkzeuge innerhalb des Programms.