LOCKENE 360° SERVICE CRM

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Indiens erster Aggregator-CRM. Bringt Kunden, Händler und Servicepartner zusammen. Bessere Interessen im digitalen Handel aufbauen. Weltweit mit Vertrauen auf einer modularen Plattform skalieren, die für Spitzenzeiten beim Einkaufen ausgelegt ist. Umsatz, Produktivität und Kanalengagement steigern.

LOCKENE® FSM

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Lockene's Field Service Management (FSM)-App ist Ihre All-in-One-Lösung zur Optimierung von Außendienstoperationen, Steigerung der Produktivität und Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service für Ihre Kunden. Mit unserer intuitiven Plattform können Sie problemlos Aufträge planen, Techniker entsenden, Arbeitsaufträge verfolgen und Kundeninteraktionen verwalten – alles von einem zentralen Dashboard aus. Zu den Hauptfunktionen der Lockene FSM-App gehören: Teamzusammenarbeit: Erleichtern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihren Außendiensttechnikern und Disponenten mit integrierter Chat-Funktionalität. Optimieren Sie Kommunikationskanäle, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Planung und Disposition: Weisen Sie Aufgaben effizient Ihren Außendiensttechnikern basierend auf deren Verfügbarkeit, Standort und Fähigkeiten zu. Mobile Workforce Management: Befähigen Sie Ihre Techniker mit einer mobilen App, die es ihnen ermöglicht, Auftragsdetails abzurufen, Status zu aktualisieren und Kundensignaturen vor Ort zu erfassen. GPS-Tracking: Überwachen Sie den Echtzeit-Standort Ihrer Außendienstteams, um Routen zu optimieren, Reaktionszeiten zu verbessern und pünktliche Ankünfte sicherzustellen. Berichterstattung und Analysen: Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihre Außendienstoperationen mit anpassbaren Berichten über die Leistung der Techniker, Auftragsabschlussraten und Kundenzufriedenheitswerte. Kundenkommunikation: Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Benachrichtigungen, Terminerinnerungen und Feedback-Umfragen über jeden Schritt auf dem Laufenden. Mit der Lockene FSM-App können Sie Ihren Arbeitsablauf optimieren, die Betriebseffizienz verbessern und das Kundenerlebnis steigern. Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen weltweit an, die Lockene vertrauen, um ihre Außendienstoperationen zu transformieren.

Lockene Dealer Management System

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Der Händler wird den Kundenservice automatisieren, den Markenwert steigern und die Geschäftseffizienz durch die Implementierung von Service-CRM verbessern. Betrachtet man die Statistiken, entwickelt sich der After-Sales-Service-Markt Stück für Stück weiter, und der Großteil des Marktanteils liegt im unorganisierten Markt, da viele lokale Händler und Nachbarschaftsanbieter Dienstleistungen für mehrere Marken zu erschwinglichen Preisen anbieten. Auch der Einsatz von nicht markengebundenen Ersatzteilen nimmt ständig zu, was für organisierte Marken eine große Herausforderung darstellt, die Markentreue aufrechtzuerhalten. Um den Kunden die besten Möglichkeiten zu bieten, richtet MISTRI CHACHA autorisierte Servicezentren in jeder Ecke des Landes ein, um die besten Dienstleistungen anzubieten.

LOCKENE OPEN API

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Erstellen Sie skalierbare Anwendungen mit Code-Entwicklungstools und ohne Code. Die Verbindung Ihrer Menschen, Prozesse und Systeme ermöglicht es Ihnen, komplexe Aufgaben zu automatisieren. Personalisieren Sie das Kundenerlebnis, während Sie die höchsten Standards an Vertrauen, Sicherheit und Governance aufrechterhalten. API-Design wird einfach, vom Projektumfang über Flows und Regeln.

Lockene Super

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Erste Kundenaggregator-App bietet makelloses und superschnelles Einkaufen sowie sofortige Dienstleistungen. Bequem und mit Vertrauen einkaufen, mit angemessenen Preisen und ausgezeichneten Produkten direkt vom Hersteller. Planen Sie alle Dienstleistungen für Elektronik, Haushaltsgeräte und andere Produkte in dieser App mit Echtzeit-Tracking und verifizierten Servicetechnikern.