SmartMarket by Lepton Software

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Datengetriebene Entscheidungsfindung und Geschäftserweiterung, Analyse der Leistung & Optimierung des Umsatzes

NetworkAccess by Lepton Software

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Erhalten Sie eine ganzheitliche Sicht auf Ihr Netzwerk auf einer einheitlichen Plattform mit NetworkAccess. Planen, organisieren und maximieren Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur.

SmartInventory - The ultimate fiber network inventory management for telcos

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SmartInventory (SI) – Entfesseln Sie die Kraft der physischen Netzwerk-Inventarisierung Die zuverlässigste und flexibelste Lösung für das Management von Glasfasernetz-Inventar in der Telekommunikationsbranche, um die Planung und das Design von Glasfasernetzen zu beschleunigen. Funktionen: Update - Erstellen, visualisieren und aktualisieren Sie Inventardetails von überall und jederzeit. Manage - Zugriff auf Echtzeitansicht der Nutzung von Netzwerkressourcen. Monitor - Netzwerkressourcen für betriebliche Effizienz. Integrate - Integration in bestehendes Ökosystem. Maintain - Planen, Überwachen und Visualisieren von standortbasierten präventiven Wartungsplänen. Unify - Erhalten Sie eine End-to-End-Netzwerkansicht auf GIS.

Smart Service Qualification - Encash your Network

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SmartSQ ist ein hochmodernes Warteschlangenmanagementsystem, das von Lepton Software angeboten wird. Unsere fortschrittliche Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihr Kundenerlebnis zu revolutionieren, indem sie die Prozesse des Warteschlangenmanagements optimiert. Hauptmerkmale: Automatisiertes Ticketing: Organisieren Sie Kundenwarteschlangen effizient mit automatisiertem Ticketing, um ein faires und organisiertes Wartesystem zu gewährleisten. Echtzeit-Warteschlangenüberwachung: Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in den Status der Warteschlange, Wartezeiten und Serviceverfügbarkeit für proaktives Management. Kundennachrichten: Halten Sie Kunden informiert und engagiert mit SMS-Benachrichtigungen und digitalen Anzeigen, um die wahrgenommene Wartezeit zu verkürzen. Analysen und Berichterstattung: Greifen Sie auf umfassende Daten und aufschlussreiche Berichte zu, um Ressourcen zu optimieren, Engpässe zu identifizieren und Servicelevel zu verbessern. Anpassbare Schnittstelle: Passen Sie das System an die Identität Ihrer Marke an und integrieren Sie es nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur. Vorteile: Verbessertes Kundenerlebnis: Minimieren Sie Wartezeiten, verbessern Sie die Serviceeffizienz und bieten Sie ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis. Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität: Statten Sie Ihr Personal mit effektiven Werkzeugen zur Verwaltung von Kundenwarteschlangen aus, was zu einer schnelleren Servicebereitstellung führt. Optimierte Ressourcenzuweisung: Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um Ressourcen effizient zuzuweisen und Mitarbeiterpläne zu optimieren. Umsetzbare Geschäftseinblicke: Nutzen Sie leistungsstarke Analysen, um Trends zu identifizieren, die Leistung zu messen und fundierte Entscheidungen zu treffen.